- Thời lượng16 video
- Cấp độNền tảng
- Danh mụcMarketing Fundamentals
Phân khúc thị trường là bước đầu tiên cần thực hiện trước khi đào sâu nghiên cứu một đối tượng trong kinh doanh. Việc này đòi hỏi marketer có sự am hiểu về các loại hình phân khúc thị trường & phương pháp thực hành. Khóa giảng Phân khúc Thị trường Ứng dụng trong Kinh doanh giới thiệu 6 loại hình phân khúc phổ biến, đi từ khái niệm, vai trò, các phương pháp thủ công thực hiện bằng quan sát & ghi chép, để nội bộ doanh nghiệp có thể triển khai nhanh chóng với chi phí thấp.
Người tiêu dùng đóng rất nhiều vai trò trong quá trình tham gia vào một ngành hàng/thị trường. Do đó, để thương hiệu có thể đáp ứng đúng những nhu cầu của họ, việc đầu tiên cần làm đó là tiến hành phân khúc thị trường.
6 loại hình phân khúc thị trường được anh Nguyễn Quang Hiệp giới thiệu trong khóa học bao gồm:
- Phân khúc Khách Hàng Tiêu Dùng (Consumer Segmentation): phân loại các nhóm chân dung khách hàng, từ đó tiếp tục nghiên cứu chuyên sâu về các nhu cầu, thị hiếu, tâm lý, hành vi quan trọng của họ liên quan đến thị trường, thương hiệu, sản phẩm.
- Phân khúc Nhu Cầu (Need Segmentation): phân loại các nhóm nhu cầu phổ biến, ở cả lăng kính Tháp Nhu Cầu Mở Rộng của Maslow, và 3 loại nhu cầu quan trọng kết nối với chuỗi giá trị trong kinh doanh.
- Phân khúc Ngành Hàng (Category Segmentation): phân loại các ngành hàng con để phân tích, đánh giá quy mô, xu hướng thay đổi của thị trường, để ra quyết định đầu tư, thâm nhập.
- Phân khúc Sản Phẩm (Product Segmentation): mang góc nhìn toàn cảnh về các nhóm lợi ích chủ đạo, đúc kết từ đa dạng chủng loại sản phẩm trong 1 ngành hàng, và khả năng phân tích, đánh giá các thương hiệu đối thủ đang dẫn dắt thị trường ở từng phân khúc ra sao.
- Phân khúc Kênh Bán Lẻ (Channel Segmentation): giúp hiểu quy mô, vai trò, tầm quan trọng của từng kênh bán lẻ, trong bối cảnh kênh bán lẻ bị phân mảnh sâu sắc ở Việt Nam, từ đó ra quyết định quan trọng để thâm nhập & đầu tư vào những kênh chiến lược.
- Phân khúc Khách Hàng Mua (Shopper Segmentation): phân loại để tìm hiểu các Insight quan trọng trong suốt quá trình trải nghiệm mua sắm, để làm cơ sở thiết kế & triển khai các hoạt động bán lẻ trong cửa hàng.
Bên cạnh việc hướng dẫn cách tư duy, khóa học còn chia sẻ phương pháp thực hiện phân khúc thị trường đơn giản, dễ áp dụng cho doanh nghiệp. Hẹn gặp bạn trong khoá học.
Nội dung Học phần
Buổi 1 - Definition of Market segmentation |
||
1.1 - Context |
Học thử | |
1.2 - Handout |
Xem | |
1.3 - Definition of market segmentation |
Xem | |
Buổi 2 - Consumer segmentation |
||
2.1 - Demographics, Social economics & Psychographics |
Xem | |
2.2 - Personality traits, Behavior patterns |
Xem | |
2.3 - Consumer segmentation in lifestyle market |
Xem | |
Buổi 3 - Need segmentation |
||
3.1 - Maslow’s Hierarchy: Basic needs |
Xem | |
3.2 - Maslow’s Hierarchy: Advanced needs |
Xem | |
3.3 - Need segmention in the angle of business |
Xem |
Buổi 4 - Category & Product segmentation |
||
4.1 - Category solutions |
Xem | |
4.2 - Home care category segmentation |
Xem | |
4.3 - Product segmentation |
Xem | |
4.4 - Handout: Data sheet |
Xem | |
Buổi 5 - Channel segmentation |
||
5.1 - Role of Channel segmentation |
Xem | |
5.2 - Channel segmentation criteria |
Xem | |
5.3 - Example of Channel segmentation in Ice-cream category |
Xem | |
Buổi 6 - Shopper segmentation |
||
6.1 - Role of Shopper segmentation |
Xem | |
6.2 - Shopper segmentation criteria |
Xem |
Ai nên học?
- Quản lý cấp trung đang tìm kiếm cách phân khúc thị trường dễ áp dụng, ít tốn kém cho doanh nghiệp
- Các bạn trong bộ phận Brand cấp độ junior cần kiến thức nền tảng về phân khúc khách hàng cho việc thiết kế sản phẩm
- Các bạn trong bộ phận Trade và Sales cấp độ junior cần hiểu khách hàng để làm tốt hơn việc phủ hàng, phân loại cửa hàng để đầu tư hoạt động bán lẻ
Hồ sơ Giảng viên
- Đạt giải nhất Vietnam Young Lions 2016 hạng mục Marketer, đại diện Việt Nam thi đấu tại Cannes, Pháp.
- Tốt nghiệp thạc sĩ ngành Tư Vấn Chiến Lược Marketing trường University of Birmingham (UK),
- 10 năm kinh nghiệm làm Brand Marketing ở Unilever, Masan Consumer, Wilmar, CJ Hàn Quốc.
- 8 năm kinh nghiệm đào tạo & giảng dạy về Brand, Trade/Retail, Business, Design Thinking.
- Biên soạn và giảng dạy bộ môn Design Thinking trường ĐH Kinh Tế TP.HCM (UEH).
Đào Tạo In-house & Strategy Workshop:
- Dược phẩm Hoa Linh (Annual Brand Planning)
- Dược phẩm Hoa Linh (Lifestyle Platform)
- Thời trang giày - túi xách Vascara (Store Manager)
- Dược phẩm Hoa Linh (Omni-Channel Strategy)
- Mobifone Digital Service HN (Brand Communication Campaign)
- Nhà phân phối Lê Mây Lotus (Product Portfolio Strategy)
- Trang sức Bảo Tín Mạnh Hải (Visual Merchandising)
- Thời trang giày - túi xách Vascara (Fundamentals of Retail Marketing)
- Trang sức Bảo Tín Mạnh Hải (Retail Portfolio: Strategy & Design)
- Masan Consumer (Trade Marketing: Shopper Behavior)
- Trang sức Bảo Tín Mạnh Hải (Brand Positioning: Style & Lifestyle)
- Mobifone Digital Service HN (Customer Experience)
- Mobifone HN (Lifestyle Marketing & Activation)
- Mobifone HN (Product Communication)
- Mango Digital (Communication Proposal Design)
- Trang sức PNJ (Brand Persona: Style & Lifestyle)
- 30shine (Brand Communication)
- Pencil Agency (Design Thinking: Concept Design)
- 30shine (Style & Lifestyle Brand Marketing)
- Ajinomoto (Product Portfolio & Innovation)
- Trang sức PNJ (Retail Marketing)
- HD Bank (Customer Relationship Management - CRM)
- Mobifone Vinh (Customer Experience)
- Mobifone Hà Nội (Channel Management)
- Bánh bao Thọ Phát (In-store Execution Guideline)
- Lazada (Business Management)
- Creasia Agency (Brand & Channel Activation)
- Toyota (Brand Communication)
- Lazada (SME Brand Marketing)
- 247 Express HCM & HN (Brand Building Foundation)
- Tiki (E-commerce Shopper Insight & Retailer Brand Positioning)
- Lazada (Business Management & Operation)
- Lazada (E-commerce Shopper Insight & Retailer Brand Positioning)
- Thời trang Blook (Brand Strategy & Visual Merchandising)
- Creasia Agency (Brand & Channel Activation)
- Dầu khí PV CNG (Design Thinking)
- Dầu khí PV CNG (Brand Planning)
- Dreamplex (Design Thinking)
- L'oreal (Design Thinking)
- Mobifone Cần Thơ (Trade Marketing)
- Keo công nghiệp Hichem (Brand & Channel Audit)
- Thẩm mỹ viện Dr.Huệ (Brand Positioning)
- Go Viet (Brand Promotion)
- Nông sản Tân Long HCM & HN (Brand Building Foundation)
- Mì Cung Đình (Product Concept)
- Thời trang nam Routine (Brand Building Foundation)
- Pepsico (Brand Building Foundation)
- Mobifone Cần Thơ (Product Concept)
- Panasonic (Consumer Insight & Product Concept)
- Mobifone Hà Nội (Brand Planning)
- YanTV (Brand Building Foundation)
- Galaxy Film (Brand Building Foundation)
- VCCI Cần Thơ (Brand Strategy & Brand KPI)
Tư vấn Chiến Lược:
- Thương hiệu Mỹ Phẩm
- Thương hiệu chuỗi Thời Trang Nam Casual
- Thương hiệu Thời Trang Streetwear
- Thương hiệu Keo Công Nghiệp
- Thương hiệu chuỗi Thời Trang Nam & Nữ Casual
- Thương hiệu Giày Công Sở Nam & Nữ
- Thương hiệu chuỗi Cafe Take-away
- Thương hiệu chuỗi Bánh Mì
Trang Cá Nhân:
- Facebook: https://www.facebook.com/hiep.quang.nguyen1986
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/nguyenquanghiepbrandtrainer/
Blog học tập
Câu hỏi thường gặp
Hình thức học tại BRAND Camp là gì?
BRAND Camp cung cấp các khóa học trực tuyến e-learning, dưới hình thức nội dung video được quay dựng sẵn. Bạn có thể xem video bài giảng, làm bài tập, trả lời câu hỏi trắc nghiệm, thảo luận trực tiếp với giảng viên và học viên ngay bên trong lớp.
Được thiết kế hoàn toàn bằng kỹ thuật giao diện đáp ứng (responsive design), BRAND Camp có thể xem được trên hầu hết mọi thiết bị, từ laptop, desktop, đến tablet, mobile hay thậm chí là smart TV. Bạn có thể học được ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào bạn muốn, miễn là thiết bị bạn xem có kết nối internet.
Có xem được cùng lúc trên nhiều thiết bị không?
Bạn có thể đăng nhập tài khoản trên tối đa là 3 thiết bị, tuy nhiên chỉ có 1 thiết bị phát được video.
Cách nào để nhóm nhiều người cùng lúc học chung 1 khóa học?
Tại BRAND Camp các bạn có thể cùng nhau học dưới dạng TEAM. Chỉ cần 1 tài khoản quản lý là có thể tạo TEAM và chủ động đăng ký số lượng người vào học.
Người quản lý TEAM có thể dễ dàng thêm/bớt thành viên bất kỳ lúc nào, theo dõi tiến độ học của từng người và chủ động quản lý đốc thúc việc học tập của mọi người trong nhóm.
Để tìm hiểu hơn về tính năng học TEAM, bạn vui lòng xem thêm tại đây: https://www.brandcamp.asia/team/.
Tôi có thể học lại hoặc xem lại tài liệu khóa học khi kết thúc khóa được không?
Một khi bạn đã đăng ký khóa học, nội dung sẽ là của bạn mãi mãi. BRAND Camp không giới hạn thời gian hay số lần học. Bạn có thể xem đi xem lại video bài giảng, đọc slide thuyết trình, trả lời câu hỏi, tham khảo tài liệu hoặc thảo luận với giảng viên và học viên bất cứ khi nào bạn muốn, hay bất cứ khi nào tính chất công việc của bạn yêu cầu.
Rất đơn giản, bạn chỉ cần đăng nhập và vào lại khóa cần học là được ngay.
Có tài liệu, hand-out kèm theo khóa học không?
Để thuận tiện cho học viên xem lại và theo dõi nội dung bài giảng trong khóa học, các khóa học tại BRAND Camp sẽ có file tài liệu dưới dạng file PDF và cho phép download theo hướng dẫn sau đây:
https://help.brandsvietnam.com/vi/article/huong-dan-download-tai-lieu-khoa-hoc-9rvk5i/
Có chứng nhận sau khi hoàn thành xong các khóa học không?
Sau khi đã hoàn thành các khóa học trả phí, bạn sẽ được Cấp chứng nhận Hoàn thành từ BRAND Camp. Chứng nhận của BRAND Camp là sự ghi nhận nỗ lực học tập và hoàn thành khóa học của các bạn học viên.
Bạn có thể xem online hoặc tải về ngay trong Hồ sơ của mình trên BRAND Camp theo hướng dẫn sau đây:
https://www.brandcamp.asia/blog/227-huong-dan-cap-chung-nhan-hoan-thanh-khoa-hoc-cua-brand-camp
Tôi cần làm hợp đồng, báo giá để đăng ký mua khóa học cho công ty được không?
Khi bạn có nhu cầu, BRAND Camp đều có thể cung cấp bảng báo giá chi tiết hay hợp đồng dịch vụ đăng ký các khóa học.
Để làm hợp đồng, bạn vui lòng gửi email đến [email protected], kèm các thông tin: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, số điện thoại, người đại diện kèm chức vụ, và các khóa học cần đăng ký.
Có xuất VAT khi đăng ký mua khóa học không?
BRAND Camp luôn xuất hóa đơn khi bạn có nhu cầu. Và giá trên website đã bao gồm VAT.
Để nhận hóa đơn, sau khi đăng ký khóa học bạn chỉ cần gửi các thông tin đến email [email protected], bao gồm: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn, mã đơn hàng (hoặc email tài khoản + tên khóa học). BRAND Camp sẽ tiến hành xuất hóa đơn điện tử và gửi về mail của bạn.
Lưu ý: BRAND Camp chỉ hỗ trợ xuất VAT cho các đơn hàng mua trong tháng nên bạn tranh thủ gửi thông tin ngay sau khi đăng ký mua khóa học để được hỗ trợ nhanh chóng, các đơn hàng gửi trễ qua tháng kế tiếp rất tiếc là team mình sẽ không hỗ trợ xuất VAT cho bạn được nha.
Học trực tuyến chủ động qua các video, nội dung có sẵn.
Không giới hạn thời gian. Đăng ký một lần, học mãi mãi.
Học thuận tiện, bất kỳ khi nào, ở bất cứ đâu có Internet.
Đặt câu hỏi với Giảng viên bằng tính năng Thảo luận.
Thanh toán an toàn, không lưu thông tin thẻ.
Khoá học cùng Giảng viên "Nguyễn Quang Hiệp"
599,000đ
Khoá học cùng Chuyên môn "Marketing Fundamentals"
Đàm Nguyên Nguyên
499,000đ
Trần Vũ Hiệp
799,000đ
Trần Vũ Hiệp
599,000đ
Victor Huỳnh
799,000đ
TsDs Lê Phương Dung
899,000đ
Nguyễn Thị Như Ngọc
699,000đ
TsDs Lê Phương Dung
899,000đ
Đinh Tiên Minh
599,000đ