dot
  • Thời lượng
    23 video
  • Cấp độ
    Nền tảng
  • Danh mục
    Trade Marketing

Bên cạnh mặt trận truyền thông, thương hiệu còn phải chiến đấu trên mặt trận thứ hai là các điểm bán lẻ để đảm bảo khách hàng sẽ mua sản phẩm của mình. Để thúc đẩy hành vi mua, trước hết, cần am hiểu tâm lý, hành vi người mua hàng khi họ đi mua sắm. Khóa học cung cấp kiến thức nền tảng giúp nắm bắt tâm lý người mua hàng, từ đó tạo cơ sở thiết kế các hoạt động phù hợp trong cửa hàng cho thương hiệu.

Bạn đang đi siêu thị mua Coca Cola cho buổi họp lớp. Tuy nhiên, khi đến gian hàng thức uống, bạn bất ngờ bị thu hút bởi chương trình khuyến mại “Mua 1 tặng 1” của Pepsi - rất có lời với nhu cầu mua số lượng lớn. Ngay lập tức, bạn chọn mua Pepsi thay vì Coca Cola như dự định. 

Trên đường ra quầy tính tiền, một nhân viên tiếp thị xuất hiện mời bạn ăn thử loại xúc xích phô mai mới. Ăn thử thấy cũng ngon miệng, bạn mua gói xúc xích dù trước đó không có ý định. 

Cuối cùng, khi đang đứng đợi tính tiền, ánh mắt bạn bắt gặp một loại kẹo lạ có bao bì vô cùng đáng yêu. Thấy giá cũng không quá cao, bạn hào hứng tiện tay lấy một hộp cho vào giỏ hàng. 

Nếu thấy quen thuộc với những tình huống trên, bạn không phải người duy nhất đâu. Nghiên cứu về thói quen mua sắm của khách hàng bán lẻ chỉ ra rằng 76% quyết định mua hàng của người tiêu dùng được đưa ra tại điểm bán*.

Chiến dịch truyền thông có thể thu hút, khiến người tiêu dùng yêu thích và tìm mua sản phẩm. Tuy nhiên, nếu thiếu đi hoạt động trong cửa hàng, thương hiệu vẫn có nguy cơ đánh mất khách hàng nếu vào thời khắc quyết định, họ chọn mua sản phẩm khác. Vậy nên, việc am hiểu tâm lý, hành vi người mua hàng để xây dựng các hoạt động tại điểm bán để thúc đẩy, khuyến khích họ chọn mua sản phẩm là vô cùng quan trọng. 

Khóa học cung cấp nền tảng kiến thức giúp bạn thấu hiểu insight người mua hàng, từ đó xây dựng cơ sở thiết kế hoạt động tại điểm bán hiệu quả, thông qua 3 phần chính:

  • Phần 1: Xây dựng nền tảng kiến thức về người mua hàng và các loại hình kênh bán lẻ.
  • Phần 2: Am hiểu toàn diện về người mua hàng qua việc tìm hiểu chân dung, 7 loại nhu cầu mua sắm, hành vi, từ đó đúc kết ra các insight quan trọng.
  • Phần 3: Đưa ra các hành động thương hiệu cần thực hiện để chinh phục người mua hàng tại điểm bán với phạm vi bao trùm từ danh mục sản phẩm, trưng bày, cách thức truyền thông, sự kiện hoạt náo đến các thể loại khuyến mại.

*Nghiên cứu người mua hàng (2012) thực hiện bởi POPAI (Point-of-Purchase Association International - Hiệp hội Điểm mua hàng Quốc tế)


Nội dung Học phần

Buổi 1 - Introduction

1.1 - Introduction

Học thử

1.2 - Shopper MIA: Handout

Xem

Buổi 2 - Shopper Fundamentals

2.1 - Consumer vs Shopper

Xem

2.2 - Consumer Insight vs Shopper Insight

Xem

2.3 - The Importance of Shopper Insight

Xem

Buổi 3 - Channel Fundamentals

3.1 - Retail Channel Landscape

Xem

3.2 - Channel Definition & Segmentation

Xem

3.3 - Channel Role

Xem

3.4 - Omni-channel Management

Xem

Buổi 4 - Shopper Understanding: Shopper Insight

4.1 - Role of Trade Marketing in Consumer Journey

Xem

4.2 - Breaking Down Shopper Insight

Xem

Buổi 5 - Shopper Understanding: From Profile to Insight

5.1 - Shopper Profile

Xem

5.2 - Shopper Mission Deep Dive: 7 Types of Shopper Missions

Xem

5.3 - Shopper Mission Deep Dive: Mapping to Channel

Xem

5.4 - Shopper Mode Deep Dive

Xem

5.5 - Shopper Insight: Exercise

Xem

5.6 - Shopper Insight: Exercise (Material)

Xem

Buổi 6 - Action

6.1 - Key In-store Elements to Influence Purchase

Xem

6.2 - In-store Action: Assortment

Xem

6.3 - In-store Action: Merchandising

Xem

6.4 - In-store Action: In-store Communication

Xem

6.5 - In-store Action: Trade Activation

Xem

6.6 - In-store Action: Promotion

Xem

Ai nên học?

  • Người làm Trade Marketing, Brand Marketing, Sales muốn hiểu được tâm lý người mua hàng để triển khai các hoạt động tại điểm bán hiệu quả hơn.
  • Học viên có mong muốn tìm hiểu về tâm lý, hành vi người mua hàng và các hoạt động tại điểm bán.

Hồ sơ Giảng viên

Nguyễn Quang Hiệp
Nguyễn Quang Hiệp

Brand Trainer & Consultant,

Giảng viên BRAND Camp (24 khoá học)

  • Đạt giải nhất Vietnam Young Lions 2016 hạng mục Marketer, đại diện Việt Nam thi đấu tại Cannes, Pháp.
  • Tốt nghiệp thạc sĩ ngành Tư Vấn Chiến Lược Marketing trường University of Birmingham (UK),
  • 10 năm kinh nghiệm làm Brand Marketing ở Unilever, Masan Consumer, Wilmar, CJ Hàn Quốc.
  • 8 năm kinh nghiệm đào tạo & giảng dạy về Brand, Trade/Retail, Business, Design Thinking, Customer Experience.
  • Giảng dạy lớp MBA trường FPT School of Business & lớp Cử Nhân trường ĐH Kinh Tế TP.HCM.
  • Biên soạn và giảng dạy bộ môn Design Thinking ở khoa School of Media Design trường ĐH Kinh Tế TP.HCM.

Huấn luyện Doanh Nghiệp:

  1. Nhà phân phối Lê Mây Lotus (Product Portfolio Strategy)
  2. Trang sức Bảo Tín Mạnh Hải (Visual Merchandising)
  3. Thời trang giày - túi xách Vascara (Fundamentals of Retail Marketing)
  4. Trang sức Bảo Tín Mạnh Hải (Retail Portfolio: Strategy & Design)
  5. Masan Consumer (Trade Marketing: Shopper Behavior)
  6. Trang sức Bảo Tín Mạnh Hải (Brand Positioning: Style & Lifestyle)
  7. Mobifone Digital Service HN (Customer Experience)
  8. Mobifone HN (Lifestyle Marketing & Activation)
  9. Mobifone HN (Product Communication)
  10. Mango Digital (Communication Proposal Design)
  11. Trang sức PNJ (Brand Persona: Style & Lifestyle)
  12. 30shine (Brand Communication)
  13. Pencil Agency (Design Thinking: Concept Design)
  14. 30shine (Style & Lifestyle Brand Marketing)
  15. Ajinomoto (Product Portfolio & Innovation)
  16. Trang sức PNJ (Retail Marketing)
  17. HD Bank (Customer Relationship Management - CRM)
  18. Mobifone Vinh (Customer Experience)
  19. Mobifone Hà Nội (Channel Management)
  20. Bánh bao Thọ Phát (In-store Execution Guideline)
  21. Lazada (Business Management)
  22. Creasia Agency (Brand & Channel Activation)
  23. Toyota (Brand Communication)
  24. Lazada (SME Brand Marketing)
  25. 247 Express HCM & HN (Brand Building Foundation)
  26. Tiki (E-commerce Shopper Insight & Retailer Brand Positioning) 
  27. Lazada (Business Management & Operation)
  28. Lazada (E-commerce Shopper Insight & Retailer Brand Positioning) 
  29. Thời trang Blook (Brand Strategy & Visual Merchandising)
  30. Creasia Agency (Brand & Channel Activation)
  31. Dầu khí PV CNG (Design Thinking)
  32. Dầu khí PV CNG (Brand Planning)
  33. Dreamplex (Design Thinking)
  34. L'oreal (Design Thinking)
  35. Mobifone Cần Thơ (Trade Marketing)
  36. Keo công nghiệp Hichem (Brand & Channel Audit)
  37. Thẩm mỹ viện Dr.Huệ (Brand Positioning)
  38. Go Viet (Brand Promotion)
  39. Nông sản Tân Long HCM & HN (Brand Building Foundation)
  40. Mì Cung Đình (Product Concept)
  41. Thời trang nam Routine (Brand Building Foundation)
  42. Pepsico (Brand Building Foundation)
  43. Mobifone Cần Thơ (Product Concept)
  44. Panasonic (Consumer Insight & Product Concept)
  45. Mobifone Hà Nội (Brand Planning)
  46. YanTV (Brand Building Foundation)
  47. Galaxy Film (Brand Building Foundation)
  48. VCCI Cần Thơ (Brand Strategy & Brand KPI)

 Tư vấn Chiến Lược Thương Hiệu:

  1. Thương hiệu Mỹ Phẩm
  2. Thương hiệu chuỗi Thời Trang Nam Casual 
  3. Thương hiệu Thời Trang Streetwear
  4. Thương hiệu Keo Công Nghiệp
  5. Thương hiệu chuỗi Thời Trang Nam & Nữ Casual
  6. Thương hiệu Giày Công Sở Nam & Nữ
  7. Thương hiệu chuỗi Cafe Take-away
  8. Thương hiệu chuỗi Bánh Mì

Phương pháp Huấn Luyện & Tư Vấn:

  • Ứng dụng "Tư Duy Thiết Kế - Design Thinking"  hướng dẫn phương pháp tư duy & cách làm để học viên có năng lực giải quyết vấn đề trong chuyên môn hay kinh doanh (Vd, tư duy thiết kế Định Vị Thương Hiệu, tư duy thiết kế Danh Mục Sản Phẩm, tư duy thiết kế Product Concept).
  • Kiến thức, ví dụ & case study thực tế ở đa ngành hàng tại Việt Nam: dịch vụ, bán lẻ dịch vụ, app công nghệ & hàng tiêu dùng.
  • Cung cấp framework, toolkit, template chuẩn (là kết quả đúc kết từ quá trình tư duy thiết kế).

Trang Cá Nhân: 

  •  Facebook: https://www.facebook.com/hiep.quang.nguyen1986
  •  LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/nguyenquanghiepbrandtrainer/

Blog học tập

Học trực tuyến chủ động qua các video, nội dung có sẵn. Không giới hạn thời gian. Đăng ký một lần, học mãi mãi. Học thuận tiện, bất kỳ khi nào, ở bất cứ đâu có Internet. Đặt câu hỏi với Giảng viên bằng tính năng Thảo luận. Thanh toán an toàn, không lưu thông tin thẻ.
Hotline Tư vấn:
(028) 3602 6800
Email Giáo vụ:
[email protected]
Chat với Giáo vụ:
Click tại đây.

Khoá học cùng Giảng viên "Nguyễn Quang Hiệp"