- Thời lượng23 video
- Cấp độNền tảng
- Danh mụcTrade Marketing
Bên cạnh mặt trận truyền thông, thương hiệu còn phải chiến đấu trên mặt trận thứ hai là các điểm bán lẻ để đảm bảo khách hàng sẽ mua sản phẩm của mình. Để thúc đẩy hành vi mua, trước hết, cần am hiểu tâm lý, hành vi người mua hàng khi họ đi mua sắm. Khóa học cung cấp kiến thức nền tảng giúp nắm bắt tâm lý người mua hàng, từ đó tạo cơ sở thiết kế các hoạt động phù hợp trong cửa hàng cho thương hiệu.
Bạn đang đi siêu thị mua Coca Cola cho buổi họp lớp. Tuy nhiên, khi đến gian hàng thức uống, bạn bất ngờ bị thu hút bởi chương trình khuyến mại “Mua 1 tặng 1” của Pepsi - rất có lời với nhu cầu mua số lượng lớn. Ngay lập tức, bạn chọn mua Pepsi thay vì Coca Cola như dự định.
Trên đường ra quầy tính tiền, một nhân viên tiếp thị xuất hiện mời bạn ăn thử loại xúc xích phô mai mới. Ăn thử thấy cũng ngon miệng, bạn mua gói xúc xích dù trước đó không có ý định.
Cuối cùng, khi đang đứng đợi tính tiền, ánh mắt bạn bắt gặp một loại kẹo lạ có bao bì vô cùng đáng yêu. Thấy giá cũng không quá cao, bạn hào hứng tiện tay lấy một hộp cho vào giỏ hàng.
Nếu thấy quen thuộc với những tình huống trên, bạn không phải người duy nhất đâu. Nghiên cứu về thói quen mua sắm của khách hàng bán lẻ chỉ ra rằng 76% quyết định mua hàng của người tiêu dùng được đưa ra tại điểm bán*.
Chiến dịch truyền thông có thể thu hút, khiến người tiêu dùng yêu thích và tìm mua sản phẩm. Tuy nhiên, nếu thiếu đi hoạt động trong cửa hàng, thương hiệu vẫn có nguy cơ đánh mất khách hàng nếu vào thời khắc quyết định, họ chọn mua sản phẩm khác. Vậy nên, việc am hiểu tâm lý, hành vi người mua hàng để xây dựng các hoạt động tại điểm bán để thúc đẩy, khuyến khích họ chọn mua sản phẩm là vô cùng quan trọng.
Khóa học cung cấp nền tảng kiến thức giúp bạn thấu hiểu insight người mua hàng, từ đó xây dựng cơ sở thiết kế hoạt động tại điểm bán hiệu quả, thông qua 3 phần chính:
- Phần 1: Xây dựng nền tảng kiến thức về người mua hàng và các loại hình kênh bán lẻ.
- Phần 2: Am hiểu toàn diện về người mua hàng qua việc tìm hiểu chân dung, 7 loại nhu cầu mua sắm, hành vi, từ đó đúc kết ra các insight quan trọng.
- Phần 3: Đưa ra các hành động thương hiệu cần thực hiện để chinh phục người mua hàng tại điểm bán với phạm vi bao trùm từ danh mục sản phẩm, trưng bày, cách thức truyền thông, sự kiện hoạt náo đến các thể loại khuyến mại.
*Nghiên cứu người mua hàng (2012) thực hiện bởi POPAI (Point-of-Purchase Association International - Hiệp hội Điểm mua hàng Quốc tế)
Nội dung Học phần
Buổi 1 - Introduction |
||
1.1 - Introduction |
Học thử | |
1.2 - Shopper MIA: Handout |
Xem | |
Buổi 2 - Shopper Fundamentals |
||
2.1 - Consumer vs Shopper |
Xem | |
2.2 - Consumer Insight vs Shopper Insight |
Xem | |
2.3 - The Importance of Shopper Insight |
Xem | |
Buổi 3 - Channel Fundamentals |
||
3.1 - Retail Channel Landscape |
Xem | |
3.2 - Channel Definition & Segmentation |
Xem | |
3.3 - Channel Role |
Xem | |
3.4 - Omni-channel Management |
Xem |
Buổi 4 - Shopper Understanding: Shopper Insight |
||
4.1 - Role of Trade Marketing in Consumer Journey |
Xem | |
4.2 - Breaking Down Shopper Insight |
Xem | |
Buổi 5 - Shopper Understanding: From Profile to Insight |
||
5.1 - Shopper Profile |
Xem | |
5.2 - Shopper Mission Deep Dive: 7 Types of Shopper Missions |
Xem | |
5.3 - Shopper Mission Deep Dive: Mapping to Channel |
Xem | |
5.4 - Shopper Mode Deep Dive |
Xem | |
5.5 - Shopper Insight: Exercise |
Xem | |
5.6 - Shopper Insight: Exercise (Material) |
Xem | |
Buổi 6 - Action |
||
6.1 - Key In-store Elements to Influence Purchase |
Xem | |
6.2 - In-store Action: Assortment |
Xem | |
6.3 - In-store Action: Merchandising |
Xem | |
6.4 - In-store Action: In-store Communication |
Xem | |
6.5 - In-store Action: Trade Activation |
Xem | |
6.6 - In-store Action: Promotion |
Xem |
Ai nên học?
- Người làm Trade Marketing, Brand Marketing, Sales muốn hiểu được tâm lý người mua hàng để triển khai các hoạt động tại điểm bán hiệu quả hơn.
- Học viên có mong muốn tìm hiểu về tâm lý, hành vi người mua hàng và các hoạt động tại điểm bán.
Hồ sơ Giảng viên
- Đạt giải nhất Vietnam Young Lions 2016 hạng mục Marketer, đại diện Việt Nam thi đấu tại Cannes, Pháp.
- Tốt nghiệp thạc sĩ ngành Tư Vấn Chiến Lược Marketing trường University of Birmingham (UK),
- 10 năm kinh nghiệm làm Brand Marketing ở Unilever, Masan Consumer, Wilmar, CJ Hàn Quốc.
- 8 năm kinh nghiệm đào tạo & giảng dạy về Brand, Trade/Retail, Business, Design Thinking.
- Biên soạn và giảng dạy bộ môn Design Thinking trường ĐH Kinh Tế TP.HCM (UEH).
Đào Tạo In-house & Strategy Workshop:
- Dược phẩm Hoa Linh (Annual Brand Planning)
- Dược phẩm Hoa Linh (Lifestyle Platform)
- Thời trang giày - túi xách Vascara (Store Manager)
- Dược phẩm Hoa Linh (Omni-Channel Strategy)
- Mobifone Digital Service HN (Brand Communication Campaign)
- Nhà phân phối Lê Mây Lotus (Product Portfolio Strategy)
- Trang sức Bảo Tín Mạnh Hải (Visual Merchandising)
- Thời trang giày - túi xách Vascara (Fundamentals of Retail Marketing)
- Trang sức Bảo Tín Mạnh Hải (Retail Portfolio: Strategy & Design)
- Masan Consumer (Trade Marketing: Shopper Behavior)
- Trang sức Bảo Tín Mạnh Hải (Brand Positioning: Style & Lifestyle)
- Mobifone Digital Service HN (Customer Experience)
- Mobifone HN (Lifestyle Marketing & Activation)
- Mobifone HN (Product Communication)
- Mango Digital (Communication Proposal Design)
- Trang sức PNJ (Brand Persona: Style & Lifestyle)
- 30shine (Brand Communication)
- Pencil Agency (Design Thinking: Concept Design)
- 30shine (Style & Lifestyle Brand Marketing)
- Ajinomoto (Product Portfolio & Innovation)
- Trang sức PNJ (Retail Marketing)
- HD Bank (Customer Relationship Management - CRM)
- Mobifone Vinh (Customer Experience)
- Mobifone Hà Nội (Channel Management)
- Bánh bao Thọ Phát (In-store Execution Guideline)
- Lazada (Business Management)
- Creasia Agency (Brand & Channel Activation)
- Toyota (Brand Communication)
- Lazada (SME Brand Marketing)
- 247 Express HCM & HN (Brand Building Foundation)
- Tiki (E-commerce Shopper Insight & Retailer Brand Positioning)
- Lazada (Business Management & Operation)
- Lazada (E-commerce Shopper Insight & Retailer Brand Positioning)
- Thời trang Blook (Brand Strategy & Visual Merchandising)
- Creasia Agency (Brand & Channel Activation)
- Dầu khí PV CNG (Design Thinking)
- Dầu khí PV CNG (Brand Planning)
- Dreamplex (Design Thinking)
- L'oreal (Design Thinking)
- Mobifone Cần Thơ (Trade Marketing)
- Keo công nghiệp Hichem (Brand & Channel Audit)
- Thẩm mỹ viện Dr.Huệ (Brand Positioning)
- Go Viet (Brand Promotion)
- Nông sản Tân Long HCM & HN (Brand Building Foundation)
- Mì Cung Đình (Product Concept)
- Thời trang nam Routine (Brand Building Foundation)
- Pepsico (Brand Building Foundation)
- Mobifone Cần Thơ (Product Concept)
- Panasonic (Consumer Insight & Product Concept)
- Mobifone Hà Nội (Brand Planning)
- YanTV (Brand Building Foundation)
- Galaxy Film (Brand Building Foundation)
- VCCI Cần Thơ (Brand Strategy & Brand KPI)
Tư vấn Chiến Lược:
- Thương hiệu Mỹ Phẩm
- Thương hiệu chuỗi Thời Trang Nam Casual
- Thương hiệu Thời Trang Streetwear
- Thương hiệu Keo Công Nghiệp
- Thương hiệu chuỗi Thời Trang Nam & Nữ Casual
- Thương hiệu Giày Công Sở Nam & Nữ
- Thương hiệu chuỗi Cafe Take-away
- Thương hiệu chuỗi Bánh Mì
Trang Cá Nhân:
- Facebook: https://www.facebook.com/hiep.quang.nguyen1986
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/nguyenquanghiepbrandtrainer/
Blog học tập
Câu hỏi thường gặp
Hình thức học tại BRAND Camp là gì?
BRAND Camp cung cấp các khóa học trực tuyến e-learning, dưới hình thức nội dung video được quay dựng sẵn. Bạn có thể xem video bài giảng, làm bài tập, trả lời câu hỏi trắc nghiệm, thảo luận trực tiếp với giảng viên và học viên ngay bên trong lớp.
Được thiết kế hoàn toàn bằng kỹ thuật giao diện đáp ứng (responsive design), BRAND Camp có thể xem được trên hầu hết mọi thiết bị, từ laptop, desktop, đến tablet, mobile hay thậm chí là smart TV. Bạn có thể học được ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào bạn muốn, miễn là thiết bị bạn xem có kết nối internet.
Có xem được cùng lúc trên nhiều thiết bị không?
Bạn có thể đăng nhập tài khoản trên tối đa là 3 thiết bị, tuy nhiên chỉ có 1 thiết bị phát được video.
Cách nào để nhóm nhiều người cùng lúc học chung 1 khóa học?
Tại BRAND Camp các bạn có thể cùng nhau học dưới dạng TEAM. Chỉ cần 1 tài khoản quản lý là có thể tạo TEAM và chủ động đăng ký số lượng người vào học.
Người quản lý TEAM có thể dễ dàng thêm/bớt thành viên bất kỳ lúc nào, theo dõi tiến độ học của từng người và chủ động quản lý đốc thúc việc học tập của mọi người trong nhóm.
Để tìm hiểu hơn về tính năng học TEAM, bạn vui lòng xem thêm tại đây: https://www.brandcamp.asia/team/.
Tôi có thể học lại hoặc xem lại tài liệu khóa học khi kết thúc khóa được không?
Một khi bạn đã đăng ký khóa học, nội dung sẽ là của bạn mãi mãi. BRAND Camp không giới hạn thời gian hay số lần học. Bạn có thể xem đi xem lại video bài giảng, đọc slide thuyết trình, trả lời câu hỏi, tham khảo tài liệu hoặc thảo luận với giảng viên và học viên bất cứ khi nào bạn muốn, hay bất cứ khi nào tính chất công việc của bạn yêu cầu.
Rất đơn giản, bạn chỉ cần đăng nhập và vào lại khóa cần học là được ngay.
Có tài liệu, hand-out kèm theo khóa học không?
Để thuận tiện cho học viên xem lại và theo dõi nội dung bài giảng trong khóa học, các khóa học tại BRAND Camp sẽ có file tài liệu dưới dạng file PDF và cho phép download theo hướng dẫn sau đây:
https://help.brandsvietnam.com/vi/article/huong-dan-download-tai-lieu-khoa-hoc-9rvk5i/
Có chứng nhận sau khi hoàn thành xong các khóa học không?
Sau khi đã hoàn thành các khóa học trả phí, bạn sẽ được Cấp chứng nhận Hoàn thành từ BRAND Camp. Chứng nhận của BRAND Camp là sự ghi nhận nỗ lực học tập và hoàn thành khóa học của các bạn học viên.
Bạn có thể xem online hoặc tải về ngay trong Hồ sơ của mình trên BRAND Camp theo hướng dẫn sau đây:
https://www.brandcamp.asia/blog/227-huong-dan-cap-chung-nhan-hoan-thanh-khoa-hoc-cua-brand-camp
Tôi cần làm hợp đồng, báo giá để đăng ký mua khóa học cho công ty được không?
Khi bạn có nhu cầu, BRAND Camp đều có thể cung cấp bảng báo giá chi tiết hay hợp đồng dịch vụ đăng ký các khóa học.
Để làm hợp đồng, bạn vui lòng gửi email đến [email protected], kèm các thông tin: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, số điện thoại, người đại diện kèm chức vụ, và các khóa học cần đăng ký.
Có xuất VAT khi đăng ký mua khóa học không?
BRAND Camp luôn xuất hóa đơn khi bạn có nhu cầu. Và giá trên website đã bao gồm VAT.
Để nhận hóa đơn, sau khi đăng ký khóa học bạn chỉ cần gửi các thông tin đến email [email protected], bao gồm: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn, mã đơn hàng (hoặc email tài khoản + tên khóa học). BRAND Camp sẽ tiến hành xuất hóa đơn điện tử và gửi về mail của bạn.
Lưu ý: BRAND Camp chỉ hỗ trợ xuất VAT cho các đơn hàng mua trong tháng nên bạn tranh thủ gửi thông tin ngay sau khi đăng ký mua khóa học để được hỗ trợ nhanh chóng, các đơn hàng gửi trễ qua tháng kế tiếp rất tiếc là team mình sẽ không hỗ trợ xuất VAT cho bạn được nha.
Học trực tuyến chủ động qua các video, nội dung có sẵn.
Không giới hạn thời gian. Đăng ký một lần, học mãi mãi.
Học thuận tiện, bất kỳ khi nào, ở bất cứ đâu có Internet.
Đặt câu hỏi với Giảng viên bằng tính năng Thảo luận.
Thanh toán an toàn, không lưu thông tin thẻ.
Khoá học cùng Giảng viên "Nguyễn Quang Hiệp"
599,000đ
599,000đ
Khoá học cùng Chuyên môn "Trade Marketing"
Vũ Doãn Bình
599,000đ
Nguyễn Quang Hiệp
699,000đ
Võ Hoàng Dung
799,000đ
Trịnh Ngọc Phương
999,000đ
