Brand Camp
0
  • Thời lượng
    15 video
  • Cấp độ
    Nền tảng
  • Danh mục
    Professional Skills

Một trong những sai lầm cơ bản trong bán hàng đó là chọn sai nhóm khách hàng ngay từ đầu. Do đó, việc quan trọng đầu tiên cần làm chính là tìm kiếm, khoanh vùng KH tiềm năng, và xây dựng mối quan hệ với họ. Với 13 chìa khóa được xây dựng theo một trình tự logic, khóa học sẽ cung cấp những phương thức giúp học viên nhận diện đúng đối tượng KH tiềm năng, cũng như những kĩ năng cần thiết để xây dựng, nuôi dưỡng mối quan hệ với KH.

Là một người bán hàng, đã bao giờ bạn cẩn thận chuẩn bị tất cả những thông tin về sản phẩm, dịch vụ như: tính năng, thông số, giá thành… nhưng khách hàng vẫn khước từ, luôn miệng nói: “Tôi không cần, Tôi không quan tâm, Tôi không có nhu cầu”…?

Thất bại trong bán hàng có thể đến từ nhiều nguyên nhân: giá thành chưa phù hợp, tính năng sản phẩm thiếu tính cạnh tranh, … Thế nhưng bạn có bao giờ nghĩ mình đã chọn sai nhóm khách hàng ngay từ đầu? Chọn sai khách hàng giống như việc chọn sai người để yêu. Dù bạn có cố gắng đến đâu thì cũng chỉ nhận được những cái lắc đầu. Do đó, khi bán hàng, tìm đúng khách hàng tiềm năng là việc cần ưu tiên hàng đầu, trước khi nghĩ chi tiết về những bước tiếp theo.

Vậy: Đúng khách hàng là như thế nào? Phải làm gì để chọn đúng khách hàng? Khi đã chọn đúng rồi, cần làm gì để nuôi dưỡng và duy trì mối quan hệ đó? Khóa học “Nhận diện Khách hàng & Nuôi dưỡng Quan hệ” sẽ giúp bạn trả lời 03 câu hỏi trên. Với 13 chìa khóa, khóa học triển khai qua 05 giai đoạn:

1. Chuẩn bị chu đáo trước khi tìm kiếm khách hàng với 03 quy luật tìm kiếm khách hàng & 02 cách thức vượt qua nỗi sợ.

2. Tiếp đến, tiến hành Nhận diện 06 nhóm khách hàng tiềm năng dựa trên 04 chiến lược & 05 dấu hiệu nhận biết khách hàng tiêu cực.

3. Sau khi xác định được khách hàng tiềm năng, Xây dựng Nền tảng mối quan hệ khách hàng thông qua hiểu 04 thực tế & 04 thành tố của mối quan hệ bền vững.

4. Nuôi dưỡng quan hệ khách hàng với những kĩ năng cần thiết: xây dựng 04 Phẩm chất của Người bán hàng chuyên nghiệp; đặt 04 nhóm câu hỏi P.O.G.O; làm chủ 05 bước giao tiếp; & thấu hiểu 03 tâm lý khách hàng.

5. Cuối cùng, người bán cần Trang bị một số Bí quyết để bán hàng phù hợp với từng nhóm tính cách, cụ thể: phân loại & bán hàng hiệu quả cho 04 nhóm khách hàng D.I.S.C.

Đây là Phiên thứ 02 trong Chuỗi khóa học Maximize Sales Performance, được chia sẻ bởi Anh Nguyễn Khắc Long - Chuyên gia Huấn luyện Năng lực Doanh nghiệp, Đại diện chính thức của 03 bậc thầy đương đại: Jack Canfield, Brian Tracy, John C. Maxwell tại Việt Nam.


Nội dung Học phần

Buổi 1 - Giới thiệu khóa học
1.1 - Giới thiệu khóa học Học thử
1.2 - Bài giảng: Nhận diện Khách hàng & Nuôi dưỡng Quan hệ Xem
1.3 - Làm chủ 03 Quy luật Tìm Kiếm & Phát triển khách hàng Xem
Buổi 2 - Vận dụng 02 Cách thức Vượt qua nỗi sợ
2.1 - Vận dụng 02 Cách thức Vượt qua nỗi sợ Xem
Buổi 3 - Vận dụng 04 Chiến lược Tìm kiếm Khách hàng tiềm năng
3.1 - Vận dụng 04 Chiến lược Tìm kiếm Khách hàng tiềm năng Xem
Buổi 4 - Khoanh vùng & Phát triển Khách hàng tiềm năng
4.1 - Khoanh vùng 06 Nhóm Khách hàng tiềm năng Xem
4.2 - Phát triển Nhóm Khách hàng tiềm năng Xem
Buổi 5 - Nhận biết 05 Dấu hiệu Khách hàng tiêu cực
5.1 - Nhận biết 05 Dấu hiệu Khách hàng tiêu cực Xem
Buổi 6 - Nhận diện 04 Thực tế Thiết lập Mối quan hệ khách hàng
6.1 - Nhận diện 04 Thực tế Thiết lập Mối quan hệ khách hàng Xem
Buổi 7 - Tạo dựng 04 Thành tố của Mối quan hệ bền vững
7.1 - Tạo dựng 04 Thành tố của Mối quan hệ bền vững Xem
Buổi 8 - Xây dựng 04 Phẩm chất của Người bán hàng chuyên nghiệp
8.1 - Xây dựng 04 Phẩm chất của Người bán hàng chuyên nghiệp Xem
Buổi 9 - Kết hợp P.O.G.O - 04 Nhóm câu hỏi Phát triển quan hệ khách hàng
9.1 - Kết hợp P.O.G.O - 04 Nhóm câu hỏi Phát triển quan hệ khách hàng Xem
Buổi 10 - Vận dụng 05 Bước Giao tiếp như một chuyên gia
10.1 - Vận dụng 05 Bước Giao tiếp như một chuyên gia Xem
Buổi 11 - Thấu hiểu 03 Tâm lý hành vi trong Quan hệ khách hàng
11.1 - Thấu hiểu 03 Tâm lý hành vi trong Quan hệ khách hàng Xem
Buổi 12 - Nhận diện 04 Nhóm khách hàng D.I.S.C
12.1 - Nhận diện 04 Nhóm khách hàng D.I.S.C Xem
Buổi 13 - Bán hàng hiệu quả cho Nhóm Khách hàng D.I.S.C
13.1 - Bán hàng hiệu quả cho Nhóm Khách hàng D.I.S.C Xem
13.2 - Bài tập: Nhận diện Khách hàng & Nuôi dưỡng Quan hệ Xem

Ai nên học?

  • Bất cứ ai quan tâm

Hồ sơ Giảng viên

Nguyen Khac Long
Nguyen Khac Long

Performance Consultant, OlymWorld®

Giảng viên BRAND Camp (25 khóa học)

Nguyễn Khắc Long là đại diện đầu tiên & DUY NHẤT được chứng nhận toàn cầu từ cả 03 MEGA GURU đương đại (bậc thầy hàng đầu thế giới về một lĩnh vực): Jack Canfield về Thành tựu Cá nhân, Brian Tracy về Kinh doanh & Phát triển Năng lực và John Maxwell về Nghệ thuật lãnh đạo.

Tại Việt Nam, anh là Chuyên gia Huấn luyện Doanh nghiệp với kinh nghiệm hơn 7.000 giờ trực tiếp huấn luyện tới nay cho hàng vạn chuyên viên và lãnh đạo doanh nghiệp, với các kỹ năng tập trung vào tối đa năng lực cốt lõi như: Hiệu suất, Bán hàng, Dịch vụ, Quản lý, Kinh doanh, Lãnh đạo. 

Hiện tại, anh là Đồng sáng lập và CEO của OlymWorld - Tổ chức Huấn luyện về Tối đa hoá Năng lực Doanh nghiệp. Cùng các cộng sự của mình, anh đã phát triển Hệ sinh thái toàn diện về Năng lực Doanh Nghiệp (Performance Based Series) với chuẩn mực quốc tế, chính thống từ 03 bậc thầy & được bản địa hóa phù hợp với văn hóa Việt Nam.

Trước đó, anh cũng có hơn 12 năm kinh qua các vị trí trọng yếu là Giám đốc/ Quản lý marketing tại các công ty nước ngoài & đa quốc gia như CitySmart, First Alliances, ITD World, HR2B… Chính những điều này đã góp phần biến những chương trình của anh bám chặt vào thực tiễn, phù hợp với văn hoá & được ghi nhận áp dụng thành công tại các doanh nghiệp Việt Nam suốt nhiều năm qua.

Học trực tuyến chủ động qua các video, nội dung có sẵn. Không giới hạn thời gian. Đăng ký một lần, học mãi mãi. Học thuận tiện, bất kỳ khi nào, ở bất cứ đâu có Internet. Đặt câu hỏi với Giảng viên bằng tính năng Thảo luận. Thanh toán an toàn, không lưu thông tin thẻ.
Hotline Tư vấn:
(028) 3602 6800
Email Giáo vụ:
study@brandcamp.asia
Chat với Giáo vụ:
Click tại đây.

Khoá học cùng Giảng viên "Nguyen Khac Long"


Khoá học cùng Chuyên môn "Professional Skills"