Store Management Excellence #1: Khung Năng lực Vận hành Bán lẻ

Name: Store Management Excellence #1: Khung Năng lực Vận hành Bán lẻ
Price: 699000 VND

David Nguyễn Tiến Dũng, Tổng Giám đốc @ Dynamic Retail

699,000^đ

Đăng ký

Thời lượng
27 video
Cấp độ
Kinh nghiệm
Danh mục
Retail and F&B Business

699,000^đ

Đăng ký

Thời lượng
27 video
Cấp độ
Kinh nghiệm
Danh mục
Retail and F&B Business

Để vận hành hiệu quả một cửa hàng bán lẻ hiện đại, bạn vừa cần làm tốt công việc tại điểm bán, vừa cần hiểu thị trường, khách hàng và các yếu tố tác động đến kết quả kinh doanh. Khóa học này giúp bạn xây dựng tư duy quản lý, năng lực cốt lõi của một Store Manager: từ việc đọc hiểu bối cảnh ngành, quản lý vận hành cửa hàng đến đưa ra các quyết định phù hợp nhằm cải thiện hiệu quả kinh doanh và tạo nền tảng cho lộ trình phát triển nghề nghiệp.

Vận hành cửa hàng là nền tảng quan trọng đối với bất kỳ người làm quản lý bán lẻ nào. Khi đã thành thạo các công việc liên quan đến hàng hóa, nhân sự, doanh thu và hoạt động tại điểm bán, nhiều người sẽ được giao những trách nhiệm lớn hơn như quản lý hiệu quả kinh doanh, mở rộng cửa hàng hoặc tham gia vận hành hệ thống.

Tuy nhiên, không phải ai giỏi vận hành cũng dễ dàng chuyển sang vai trò quản lý. Thực tế, nhiều Store Manager gặp khó khăn khi phải trả lời những câu hỏi như: Vì sao doanh số tăng hoặc giảm? Lưu lượng khách thay đổi do nhu cầu thị trường, đối thủ cạnh tranh hay chính hoạt động của cửa hàng? Khi nào nên mở rộng, cải tạo hoặc thay đổi mô hình vận hành để đạt hiệu quả tốt hơn?

Để đưa ra những quyết định đúng đắn, người quản lý không chỉ cần hiểu công việc tại cửa hàng mà còn cần hiểu khách hàng, thị trường, mô hình bán lẻ và các xu hướng đang tác động đến ngành. Đây là nền tảng giúp đánh giá đúng hiệu quả hoạt động của cửa hàng và định hướng phát triển kinh doanh trong dài hạn.

Bộ khóa học Store Management Excellence được thiết kế nhằm giúp người học xây dựng đầy đủ năng lực của một Store Manager trong môi trường bán lẻ hiện đại, từ tư duy quản lý, lập kế hoạch, khởi tạo cửa hàng đến vận hành và tối ưu hiệu quả kinh doanh.

Phần 1: Khung Năng lực Vận hành Bán lẻ trang bị tư duy, cái nhìn tổng quan về thị trường và con đường phát triển sự nghiệp bán lẻ chuyên nghiệp. Nội dung bao gồm:

Phân tích toàn cảnh thị trường bán lẻ Việt Nam đến năm 2025 và dự đoán tương lai phát triển của ngành.
Hiểu rõ vai trò, trách nhiệm và những năng lực cốt lõi cần có của một người quản lý bán lẻ chuyên nghiệp.

Phần 2: Chiến lược & Khởi lập Cửa hàng Xuất sắc bạn sẽ học cách lên kế hoạch, và mô hình 5 trụ cột giúp khởi tạo một cửa hàng hiệu quả có thể vận hành hiệu quả.

Phần 3: Vận hành & Tối ưu Hoạt động Cửa hàng giúp bạn nắm rõ các phương pháp quản trị vận hành, hệ thống KPI và các công cụ tối ưu hiệu quả hoạt động cho cửa hàng bán lẻ để tăng trưởng.

Khoá học được dẫn dắt bởi anh David Nguyễn Tiến Dũng - Tổng Giám đốc Dynamic Retail, với hơn 20 năm kinh nghiệm làm việc & quản lý bán lẻ tại nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước. Những khóa học của anh không chỉ chia sẻ về kinh nghiệm chuyên môn mà còn là những câu chuyện, bài học thực tế trong suốt hành trình anh gắn bó với ngành Bán lẻ.

Nội dung Học phần

Buổi 1 - Giới thiệu khoá học
1.1 - Giới thiệu khoá học		Học thử
1.2 - Dẫn nhập		Xem
1.3 - Handout		Xem
Buổi 2 - Tổng quan bối cảnh thị trường bán lẻ tại Việt Nam đến năm 2025
2.1 - Đặc điểm dân cư và tiềm năng thị trường bán lẻ tại Việt Nam		Xem
2.2 - Tương quan giữa tăng trưởng GDP và ngành bán lẻ tại Việt Nam (2020-2025)		Xem
2.3 - Cấu trúc và sự chuyển dịch các kênh bán lẻ tại Việt Nam năm 2024		Xem
2.4 - So sánh đặc điểm của các kênh bán lẻ: GT, MT, e-Commerce		Xem
Buổi 3 - Các mô hình bán lẻ hiện đại ở thị trường Việt Nam
3.1 - Các mô hình và thương hiệu bán lẻ hiện đại (FMCG)		Xem
3.2 - Phân tích định dạng cửa hàng của các mô hình bán lẻ hiện đại (P1)		Xem
3.3 - Phân tích định dạng cửa hàng của các mô hình bán lẻ hiện đại (P2)		Xem

Buổi 4 - Lịch sử & dự đoán tương lai phát triển của thị trường bán lẻ Việt Nam
4.1 - Hành trình phát triển của các nhà bán lẻ hiện đại tại Việt Nam giai đoạn 2000-2025		Xem
4.2 - Top 5 nhà bán lẻ hiện đại hàng đầu tại Việt Nam năm 2024		Xem
4.3 - Dự đoán tương lai ngành bán lẻ tại Việt Nam đến năm 2030		Xem
Buổi 5 - Vai trò, trách nhiệm và năng lực của người làm bán lẻ
5.1 - Tổng quan về nghề bán lẻ chuyên nghiệp		Xem
5.2 - 10 chức năng & trách nhiệm của Store Manager / Director		Xem
5.3 - So sánh vai trò của Store Manager & Store Director (P1)		Xem
5.4 - So sánh vai trò của Store Manager & Store Director (P2)		Xem
Buổi 6 - Mô hình quản lý cửa hàng bán lẻ
6.1 - Giới thiệu mô hình Quản trị Tập trung & Quản trị Phân quyền (P1)		Xem
6.2 - Giới thiệu mô hình Quản trị Tập trung & Quản trị Phân quyền (P2)		Xem
6.3 - So sánh 2 mô hình Quản trị Tập trung & Quản trị Phân quyền (P1)		Xem
6.4 - So sánh 2 mô hình Quản trị Tập trung & Quản trị Phân quyền (P2)		Xem
Buổi 7 - Quản trị rủi ro & Quản lý an toàn trong bán lẻ
7.1 - Quản trị rủi ro trong bán lẻ		Xem
7.2 - Quản trị an toàn trong bán lẻ		Xem
Buổi 8 - Lộ trình phát triển sự nghiệp
8.1 - Đạo đức kinh doanh trong bán lẻ		Xem
8.2 - Lộ trình phát triển sự nghiệp bán lẻ		Xem
8.3 - Khung giá trị của nhà lãnh đạo bán lẻ chuyên nghiệp		Xem
8.4 - Hành trình trở thành nhà bán lẻ xuất sắc		Xem
Buổi 9 - Kết thúc khoá học
9.1 - Lời kết		Xem

Ai nên học?

Nhân sự đang làm việc tại chuỗi cửa hàng bán lẻ
Nhân sự Agency cung cấp các hoạt động phục vụ cho chuỗi bán lẻ
Bất kỳ ai yêu thích, muốn tìm hiểu thêm về lĩnh vực bán lẻ

Hồ sơ Giảng viên

David Nguyễn Tiến Dũng

Tổng Giám đốc - Dynamic Retail

Giảng viên BRAND Camp (3 khoá học)

Nguyễn Tiến Dũng (David Nguyen Tien Dung)

Chuyên gia Chiến lược Bán lẻ | Nhà sáng lập Dynamic Retail | Cố vấn FMCG & Modern Trade

Nguyễn Tiến Dũng có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ hiện đại (Modern Trade) và FMCG tại Việt Nam. Anh từng đảm nhiệm nhiều vị trí lãnh đạo tại các hệ thống bán lẻ hàng đầu, trực tiếp tham gia xây dựng chiến lược, phát triển mô hình kinh doanh, quản trị ngành hàng, vận hành chuỗi và chuyển đổi hiệu quả kinh doanh.

Trong quá trình công tác tại WinCommerce (WinMart), anh dẫn dắt chương trình chuyển đổi hơn 100 siêu thị và đại siêu thị trên toàn quốc, góp phần cải thiện tăng trưởng doanh thu trên cùng cửa hàng (LFL) và nâng cao hiệu quả vận hành. Trước đó, tại Saigon Co.op, anh tham gia mở rộng hệ thống Co.opmart tại khu vực miền Trung và miền Bắc, đồng thời phát triển các mô hình bán lẻ như Co.opSmile và Finelife. Anh cũng tham gia xây dựng định vị và chiến lược phát triển cho Nova Market.

Bên cạnh kinh nghiệm thực tiễn trong nước, anh có cơ hội làm việc và hợp tác với nhiều tổ chức quốc tế. Anh là Senior Consultant của Advantage Group International (Canada), tham gia các chương trình phát triển quan hệ hợp tác giữa nhà bán lẻ và nhà cung cấp tại Việt Nam và Đông Nam Á. Anh cũng từng tham gia các dự án tư vấn bán lẻ cùng Red Design Group (Australia) về phát triển mô hình cửa hàng, nhận diện thương hiệu và trải nghiệm khách hàng; đồng thời hoàn thành chương trình đào tạo chuyên sâu về vận hành bán lẻ tại NTUC FairPrice (Singapore).

Lĩnh vực chuyên môn của anh tập trung vào chiến lược bán lẻ (Retail Strategy), quản trị ngành hàng (Category Management), phát triển nhãn hàng riêng (Private Label), vận hành bán lẻ (Retail Operations), nghiên cứu người mua hàng và người tiêu dùng (Shopper & Consumer Insights), cùng chuyển đổi mô hình kinh doanh (Business Transformation). Anh đặc biệt quan tâm đến việc kết nối chiến lược thương hiệu với thực tiễn tại điểm bán nhằm tạo ra tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp.

Song song với hoạt động điều hành và phát triển doanh nghiệp, anh là chuyên gia cộng tác với các mạng lưới tư vấn toàn cầu như GLG, Guidepoint, Third Bridge và AlphaSights, thực hiện các dự án nghiên cứu thị trường, đánh giá chiến lược và tư vấn đầu tư liên quan đến ngành FMCG, bán lẻ và hành vi người tiêu dùng tại Việt Nam.

Hiện nay, anh tập trung xây dựng Dynamic Retail với định hướng phát triển một doanh nghiệp bán lẻ thế hệ mới. Đồng thời, anh tiếp tục đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp thông qua hoạt động tư vấn, nghiên cứu thị trường và chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn về chiến lược, vận hành và phát triển hệ thống bán lẻ, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành bán lẻ Việt Nam.

Câu hỏi thường gặp

Hình thức học tại BRAND Camp là gì?

BRAND Camp cung cấp các khóa học trực tuyến e-learning, dưới hình thức nội dung video được quay dựng sẵn. Bạn có thể xem video bài giảng, làm bài tập, trả lời câu hỏi trắc nghiệm, thảo luận trực tiếp với giảng viên và học viên ngay bên trong lớp.

Được thiết kế hoàn toàn bằng kỹ thuật giao diện đáp ứng (responsive design), BRAND Camp có thể xem được trên hầu hết mọi thiết bị, từ laptop, desktop, đến tablet, mobile hay thậm chí là smart TV. Bạn có thể học được ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào bạn muốn, miễn là thiết bị bạn xem có kết nối internet.

Có xem được cùng lúc trên nhiều thiết bị không?

Bạn có thể đăng nhập tài khoản trên tối đa là 3 thiết bị, tuy nhiên chỉ có 1 thiết bị phát được video.

Cách nào để nhóm nhiều người cùng lúc học chung 1 khóa học?

Tại BRAND Camp các bạn có thể cùng nhau học dưới dạng TEAM. Chỉ cần 1 tài khoản quản lý là có thể tạo TEAM và chủ động đăng ký số lượng người vào học.

Người quản lý TEAM có thể dễ dàng thêm/bớt thành viên bất kỳ lúc nào, theo dõi tiến độ học của từng người và chủ động quản lý đốc thúc việc học tập của mọi người trong nhóm.

Để tìm hiểu hơn về tính năng học TEAM, bạn vui lòng xem thêm tại đây: https://www.brandcamp.asia/team/.

Tôi có thể học lại hoặc xem lại tài liệu khóa học khi kết thúc khóa được không?

Một khi bạn đã đăng ký khóa học, nội dung sẽ là của bạn mãi mãi. BRAND Camp không giới hạn thời gian hay số lần học. Bạn có thể xem đi xem lại video bài giảng, đọc slide thuyết trình, trả lời câu hỏi, tham khảo tài liệu hoặc thảo luận với giảng viên và học viên bất cứ khi nào bạn muốn, hay bất cứ khi nào tính chất công việc của bạn yêu cầu.

Rất đơn giản, bạn chỉ cần đăng nhập và vào lại khóa cần học là được ngay.

Có tài liệu, hand-out kèm theo khóa học không?

Để thuận tiện cho học viên xem lại và theo dõi nội dung bài giảng trong khóa học, các khóa học tại BRAND Camp sẽ có file tài liệu dưới dạng file PDF và cho phép download theo hướng dẫn sau đây:
https://help.brandsvietnam.com/vi/article/huong-dan-download-tai-lieu-khoa-hoc-9rvk5i/

Có chứng nhận sau khi hoàn thành xong các khóa học không?

Sau khi đã hoàn thành các khóa học trả phí, bạn sẽ được Cấp chứng nhận Hoàn thành từ BRAND Camp. Chứng nhận của BRAND Camp là sự ghi nhận nỗ lực học tập và hoàn thành khóa học của các bạn học viên.

Bạn có thể xem online hoặc tải về ngay trong Hồ sơ của mình trên BRAND Camp theo hướng dẫn sau đây:
https://www.brandcamp.asia/blog/227-huong-dan-cap-chung-nhan-hoan-thanh-khoa-hoc-cua-brand-camp

Tôi cần làm hợp đồng, báo giá để đăng ký mua khóa học cho công ty được không?

Khi bạn có nhu cầu, BRAND Camp đều có thể cung cấp bảng báo giá chi tiết hay hợp đồng dịch vụ đăng ký các khóa học.

Để làm hợp đồng, bạn vui lòng gửi email đến [email protected], kèm các thông tin: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, số điện thoại, người đại diện kèm chức vụ, và các khóa học cần đăng ký.

Có xuất VAT khi đăng ký mua khóa học không?

BRAND Camp luôn xuất hóa đơn khi bạn có nhu cầu. Và giá trên website đã bao gồm VAT.

Để nhận hóa đơn, sau khi đăng ký khóa học bạn chỉ cần gửi các thông tin đến email [email protected], bao gồm: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn, mã đơn hàng (hoặc email tài khoản + tên khóa học). BRAND Camp sẽ tiến hành xuất hóa đơn điện tử và gửi về mail của bạn.

Lưu ý: BRAND Camp chỉ hỗ trợ xuất VAT cho các đơn hàng mua trong tháng nên bạn tranh thủ gửi thông tin ngay sau khi đăng ký mua khóa học để được hỗ trợ nhanh chóng, các đơn hàng gửi trễ qua tháng kế tiếp rất tiếc là team mình sẽ không hỗ trợ xuất VAT cho bạn được nha.

Học trực tuyến chủ động qua các video, nội dung có sẵn. Không giới hạn thời gian. Đăng ký một lần, học mãi mãi. Học thuận tiện, bất kỳ khi nào, ở bất cứ đâu có Internet. Đặt câu hỏi với Giảng viên bằng tính năng Thảo luận. Thanh toán an toàn, không lưu thông tin thẻ.