- Thời lượng71 video
- Cấp độTham khảo
- Danh mụcE-Commerce
e-Commerce Growth là chuỗi talkshow do Brands Vietnam và YouNet ECI hợp tác sản xuất, dưới sự điều phối của 2 chuyên gia là anh Nguyễn Phương Lâm – Head of Market Insights và chị Mai Cẩm Linh – Head of Business tại YouNet ECI. Đây là chuỗi nội dung mang đến những góc nhìn thực tiễn, chia sẻ thú vị, xoay quanh hoạt động vận hành và kinh doanh của đa dạng ngành hàng trên kênh thương mại điện tử.
Thương mại điện tử đang trở thành một trong những động lực tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp. Không chỉ dừng lại ở vai trò kênh bán hàng, e-Commerce giờ đây còn mở ra cơ hội xây dựng thương hiệu, tạo trải nghiệm khách hàng khác biệt và mở rộng quy mô thị trường.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, câu hỏi đặt ra là: Làm thế nào để doanh nghiệp tận dụng hiệu quả kênh e-Commerce? Doanh nghiệp cần hiểu rõ chiến lược tổng thể cho kênh thương mại điện tử, nắm vững các yếu tố trong hợp tác thương hiệu – sàn, cũng như cập nhật các xu hướng mới như omni-channel hay O2O, từ đó hướng tới mục tiêu phát triển bền vững.
Với nhiều năm kinh nghiệm, các chuyên gia trong series này sẽ mang đến góc nhìn đa chiều, những cách tiếp cận mới mẻ và thiết thực, xoay quanh chủ đề hoạt động vận hành và kinh doanh trên e-Commerce trong đa dạng ngành hàng.
Nội dung Học phần
Buổi 1 - Anh Nguyễn Hoàng Khang (Head of National Trade Marketing & e-Commerce @ Coca-Cola Vietnam) |
||
1.1 - Vai trò của TMĐT đối với ngành hàng tiêu dùng nhanh |
Học thử | |
1.2 - Tiềm năng của e-Commerce ở Việt Nam và lân cận |
Xem | |
1.3 - Khó khăn trong việc phát triển e-Commerce |
Xem | |
1.4 - Những nguyên tắc chính trong quản lý kênh bán hàng |
Xem | |
1.5 - Những nhiệm vụ mua hàng (Shopper missions) trong e-Commerce |
Xem | |
1.6 - Chiến lược kênh cho từng giai đoạn tiến lên TMĐT |
Xem | |
1.7 - Bài viết: e-Commerce Growth #1: Chiến lược kênh thương mại điện tử |
Xem | |
Buổi 2 - Anh Tô Nguyễn Trọng Nhân (Former Online Customer Marketing Manager @ Logitech Vietnam) |
||
2.1 - Sự khác biệt giữa nhóm hành vi mua sắm trên online và offline |
Xem | |
2.2 - Hành trình mua sắm của khách hàng đối với danh mục sản phẩm đa dạng |
Xem | |
2.3 - Vai trò của e-Commerce so với các kênh online khác |
Xem | |
2.4 - e-POS (e-Point of Sale) dưới góc nhìn của Logitech |
Xem | |
2.5 - Quy chuẩn để đánh giá mức độ hiệu quả của e-POS |
Xem | |
2.6 - Lưu ý khi cải thiện điểm số e-POS theo thời gian |
Xem | |
2.7 - Ví dụ minh hoạ vai trò của e-POS trong chuyển đổi khách hàng |
Xem | |
2.8 - Bài viết: e-Commerce Growth #2: Xây dựng & Đo lường hoạt động e-POS nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi |
Xem | |
Buổi 3 - Chị Phan Hoàng Ngân (Key Account) |
||
3.1 - Vai trò của TMĐT trong ngành hàng tiêu dùng nhanh |
Xem | |
3.2 - Các mô hình hợp tác giữa thương hiệu và sàn TMĐT |
Xem | |
3.3 - Joint Business Plan (JBP) là gì? |
Xem | |
3.4 - Điều chỉnh và đảm bảo hiệu quả JBP |
Xem | |
3.5 - Các yếu tố cần cân nhắc khi thực hiện JBP với sàn |
Xem | |
3.6 - Quy mô doanh nghiệp phù hợp triển khai JBP với sàn TMĐT |
Xem | |
3.7 - Bài viết: e-Commerce Growth #3: JBP – Kế hoạch hợp tác chung giữa thương hiệu và sàn TMĐT |
Xem |
Buổi 4 - Chị Nguyễn Thị Yến Xuân (Corporate e-Commerce Manager – Marketing & Nutrition eBusiness @ Nestlé Việt Nam) |
||
4.1 - Vai trò của e-Commerce trong ngành FMCG và Điện tử |
Xem | |
4.2 - Các tiêu chí để thương hiệu lựa chọn mô hình hợp tác với sàn |
Xem | |
4.3 - Thời điểm quyết định KPI cả năm của thương hiệu |
Xem | |
4.4 - Cân bằng doanh số trong và ngoài mùa Mega Sales |
Xem | |
4.5 - Lập kế hoạch cho Mega Campaign |
Xem | |
4.6 - Các dữ liệu cần chuẩn bị để hoạch định JBP |
Xem | |
4.7 - Tác động của TikTok Shop đến cách các thương hiệu đầu tư vào TMĐT |
Xem | |
4.8 - Thương hiệu nào nên tham gia vào TikTok Shop? |
Xem | |
4.9 - Vai trò của livestream trong tăng trưởng doanh số bền vững |
Xem | |
4.10 - Bài viết: e-Commerce Growth #4: Chiến lược phát triển bền vững trên TMĐT |
Xem | |
Buổi 5 - Chị Hà Phi (Brand General Manager @ Dior Beauty Vietnam) |
||
5.1 - Vai trò của Social Commerce đối với ngành Mỹ phẩm |
Xem | |
5.2 - Điểm khác biệt giữa Social Commerce với các sàn TMĐT |
Xem | |
5.3 - Vì sao Social Commerce đặc biệt phù hợp với phân khúc Mass? |
Xem | |
5.4 - Cách đảm bảo nhất quán hình ảnh thương hiệu trong hệ sinh thái Social Commerce |
Xem | |
5.5 - Cân bằng lợi ích giữa sàn TMĐT và Retailers |
Xem | |
5.6 - Chiến lược phân phối dành cho thương hiệu mỹ phẩm mới thuộc phân khúc Mass |
Xem | |
5.7 - Vai trò của mô hình phân phối độc quyền đối với ngành Mỹ phẩm |
Xem | |
5.8 - Bài viết: e-Commerce Growth #5: Tối ưu kênh online trong ngành mỹ phẩm |
Xem | |
Buổi 6 - Anh Đào Duy Anh Đức (Head of e-Commerce Operations @ Concung) |
||
6.1 - Bối cảnh ra đời của khái niệm Omni-channel |
Xem | |
6.2 - Động lực để chuỗi bán lẻ hiện diện trên sàn TMĐT |
Xem | |
6.3 - Lợi thế của Retailers và Brand khi phát triển gian hàng trên sàn TMĐT |
Xem | |
6.4 - Sự khác biệt trong hành vi mua sắm online và offline ở ngành hàng FMCG |
Xem | |
6.5 - Xây dựng lòng trung thành của khách hàng trên kênh online |
Xem | |
6.6 - Giải pháp cân bằng lợi ích giữa các bên khi triển khai Omni-channel |
Xem | |
6.7 - Vai trò của các cửa hàng bán lẻ vật lý |
Xem | |
6.8 - Yếu tố quan trọng giúp triển khai Omni-channel thành công |
Xem | |
6.9 - Xu hướng phát triển của Online Retail |
Xem | |
6.10 - Bài viết: e-Commerce Growth #6: Xu hướng phát triển của TMĐT dưới góc nhìn Omni-channel Retailer |
Xem | |
Buổi 7 - Anh Đinh Minh Quang (Former Online Business Manager @ Samsung Việt Nam) |
||
7.1 - Quy mô và vai trò của TMĐT đối với ngành điện tử |
Xem | |
7.2 - Lợi thế của kênh Online và kênh Offline trong hành trình mua hàng |
Xem | |
7.3 - Sự thay đổi trong hành vi mua sắm O2O của khách hàng |
Xem | |
7.4 - Xây dựng chiến lược tiếp cận từng nhóm khách hàng |
Xem | |
7.5 - Xác định và tối ưu các điểm chạm trong hành trình khách hàng |
Xem | |
7.6 - Chiến lược triển khai đồng bộ Mega Campaign trong mùa cao điểm của ngành hàng |
Xem | |
7.7 - Chỉ số đánh giá hiệu quả e-Merchandising và trải nghiệm khách hàng trên kênh Online |
Xem | |
7.8 - Xu hướng của e-Merchandising và trải nghiệm mua sắm Online |
Xem | |
7.9 - Những thách thức trong tăng trưởng kênh Online |
Xem | |
7.10 - Bài viết: e-Commerce Growth #7: Tối ưu trải nghiệm mua sắm liền mạch O2O |
Xem | |
Buổi 8 - Chị Lê Thị Hồng Nhung (Head of New Business @ Skinetiq Việt Nam) |
||
8.1 - Sự dịch chuyển trong kỳ vọng và ưu tiên của người tiêu dùng trên kênh Online |
Xem | |
8.2 - Vị trí của giá và khuyến mại trong chiến lược thương hiệu |
Xem | |
8.3 - Cách tận dụng cơ hội tăng trưởng trong các dịp cao điểm |
Xem | |
8.4 - Triển khai và đo lường hiệu quả của chiến lược giá trong ngày campaign |
Xem | |
8.5 - Xây dựng lòng trung thành của khách hàng trong dài hạn |
Xem | |
8.6 - Hoạt động giá và khuyến mại trên TMĐT nửa đầu năm 2025 |
Xem | |
8.7 - Giải quyết mâu thuẫn về giá giữa các kênh bán hàng |
Xem | |
8.8 - Chính sách giá trên kênh Social Commerce (TikTok Shop) |
Xem | |
8.9 - Nguyên tắc trong xây dựng chiến lược giá |
Xem | |
8.10 - Bài viết: e-Commerce Growth #8: Chiến lược giá và khuyến mại |
Xem | |
Buổi 9 - Anh Lê Bảo Trung (e-Commerce Manager @ LocknLock Vietnam) |
||
9.1 - Thực trạng các doanh nghiệp hoạt động trên sàn TMĐT |
Xem | |
9.2 - Các yếu tố ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp trên sàn TMĐT |
Xem | |
9.3 - Các nhóm chỉ số ảnh hưởng đến biên lợi nhuận của doanh nghiệp trên sàn TMĐT |
Xem | |
9.4 - Công thức tài chính mà người làm e-Commerce cần nắm rõ |
Xem | |
9.5 - Tối ưu chi phí vận hành và Marketing |
Xem | |
9.6 - Cân bằng giá và khuyến mại với lợi nhuận khi kinh doanh trên sàn |
Xem | |
9.7 - Những tố chất của người làm e-Commerce "thiện chiến" |
Xem | |
9.8 - Ứng biến trước sự gia tăng chi phí của các nền tảng |
Xem | |
9.9 - 3 nguyên tắc cốt lõi trong quản lý biên lợi nhuận |
Xem | |
9.10 - Bài viết: e-Commerce Growth #9: Đảm bảo biên lợi nhuận trong bối cảnh mới của TMĐT |
Xem |
Ai nên học?
- Nhân sự đang phụ trách kênh Thương mại điện tử
- Chủ doanh nghiệp muốn phát triển kênh Thương mại điện tử
- Những ai mong muốn hiểu nhiều hơn về hoạt động kinh doanh trên Thương mại điện tử
Hồ sơ Giảng viên
Brands Vietnam là Cộng đồng Marketing và Xây dựng Thương hiệu toàn diện tại Việt Nam, với những sản phẩm và dịch vụ có kết nối chặt chẽ với nhau để phục vụ cho nhu cầu đa dạng của marketers nói chung, người làm kinh doanh nói riêng.
Brands Vietnam ra đời với sứ mệnh tạo ra nền tảng sẻ chia tri thức, dữ liệu và kết nối trong ngành nhằm giúp marketers thăng tiến trong nghề nghiệp và xây dựng những thương hiệu thành công.
Bởi vì chúng tôi tin vào một tầm nhìn đơn giản: với kiến thức và kỹ năng tốt hơn sẽ cho ra đời những thương hiệu và doanh nghiệp tốt hơn, từ đó tạo ra giá trị cho người tiêu dùng và xã hội.
Câu hỏi thường gặp
Hình thức học tại BRAND Camp là gì?
BRAND Camp cung cấp các khóa học trực tuyến e-learning, dưới hình thức nội dung video được quay dựng sẵn. Bạn có thể xem video bài giảng, làm bài tập, trả lời câu hỏi trắc nghiệm, thảo luận trực tiếp với giảng viên và học viên ngay bên trong lớp.
Được thiết kế hoàn toàn bằng kỹ thuật giao diện đáp ứng (responsive design), BRAND Camp có thể xem được trên hầu hết mọi thiết bị, từ laptop, desktop, đến tablet, mobile hay thậm chí là smart TV. Bạn có thể học được ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào bạn muốn, miễn là thiết bị bạn xem có kết nối internet.
Có xem được cùng lúc trên nhiều thiết bị không?
Bạn có thể đăng nhập tài khoản trên tối đa là 3 thiết bị, tuy nhiên chỉ có 1 thiết bị phát được video.
Cách nào để nhóm nhiều người cùng lúc học chung 1 khóa học?
Tại BRAND Camp các bạn có thể cùng nhau học dưới dạng TEAM. Chỉ cần 1 tài khoản quản lý là có thể tạo TEAM và chủ động đăng ký số lượng người vào học.
Người quản lý TEAM có thể dễ dàng thêm/bớt thành viên bất kỳ lúc nào, theo dõi tiến độ học của từng người và chủ động quản lý đốc thúc việc học tập của mọi người trong nhóm.
Để tìm hiểu hơn về tính năng học TEAM, bạn vui lòng xem thêm tại đây: https://www.brandcamp.asia/team/.
Tôi có thể học lại hoặc xem lại tài liệu khóa học khi kết thúc khóa được không?
Một khi bạn đã đăng ký khóa học, nội dung sẽ là của bạn mãi mãi. BRAND Camp không giới hạn thời gian hay số lần học. Bạn có thể xem đi xem lại video bài giảng, đọc slide thuyết trình, trả lời câu hỏi, tham khảo tài liệu hoặc thảo luận với giảng viên và học viên bất cứ khi nào bạn muốn, hay bất cứ khi nào tính chất công việc của bạn yêu cầu.
Rất đơn giản, bạn chỉ cần đăng nhập và vào lại khóa cần học là được ngay.
Có tài liệu, hand-out kèm theo khóa học không?
Để thuận tiện cho học viên xem lại và theo dõi nội dung bài giảng trong khóa học, các khóa học tại BRAND Camp sẽ có file tài liệu dưới dạng file PDF và cho phép download theo hướng dẫn sau đây:
https://help.brandsvietnam.com/vi/article/huong-dan-download-tai-lieu-khoa-hoc-9rvk5i/
Có chứng nhận sau khi hoàn thành xong các khóa học không?
Sau khi đã hoàn thành các khóa học trả phí, bạn sẽ được Cấp chứng nhận Hoàn thành từ BRAND Camp. Chứng nhận của BRAND Camp là sự ghi nhận nỗ lực học tập và hoàn thành khóa học của các bạn học viên.
Bạn có thể xem online hoặc tải về ngay trong Hồ sơ của mình trên BRAND Camp theo hướng dẫn sau đây:
https://www.brandcamp.asia/blog/227-huong-dan-cap-chung-nhan-hoan-thanh-khoa-hoc-cua-brand-camp
Tôi cần làm hợp đồng, báo giá để đăng ký mua khóa học cho công ty được không?
Khi bạn có nhu cầu, BRAND Camp đều có thể cung cấp bảng báo giá chi tiết hay hợp đồng dịch vụ đăng ký các khóa học.
Để làm hợp đồng, bạn vui lòng gửi email đến [email protected], kèm các thông tin: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, số điện thoại, người đại diện kèm chức vụ, và các khóa học cần đăng ký.
Có xuất VAT khi đăng ký mua khóa học không?
BRAND Camp luôn xuất hóa đơn khi bạn có nhu cầu. Và giá trên website đã bao gồm VAT.
Để nhận hóa đơn, sau khi đăng ký khóa học bạn chỉ cần gửi các thông tin đến email [email protected], bao gồm: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn, mã đơn hàng (hoặc email tài khoản + tên khóa học). BRAND Camp sẽ tiến hành xuất hóa đơn điện tử và gửi về mail của bạn.
Lưu ý: BRAND Camp chỉ hỗ trợ xuất VAT cho các đơn hàng mua trong tháng nên bạn tranh thủ gửi thông tin ngay sau khi đăng ký mua khóa học để được hỗ trợ nhanh chóng, các đơn hàng gửi trễ qua tháng kế tiếp rất tiếc là team mình sẽ không hỗ trợ xuất VAT cho bạn được nha.
Học trực tuyến chủ động qua các video, nội dung có sẵn.
Không giới hạn thời gian. Đăng ký một lần, học mãi mãi.
Học thuận tiện, bất kỳ khi nào, ở bất cứ đâu có Internet.
Đặt câu hỏi với Giảng viên bằng tính năng Thảo luận.
Thanh toán an toàn, không lưu thông tin thẻ.
Khoá học cùng Giảng viên "Brands Vietnam"
_1512113422.jpg)
Khoá học cùng Chuyên môn "E-Commerce"
Meta Ecom
799,000đ
Meta Ecom
699,000đ
Meta Ecom
799,000đ
Meta Ecom
799,000đ
Nguyễn Hoàng Khang
799,000đ
