- Thời lượng23 video
- Cấp độNền tảng
- Danh mụcE-Commerce
Nhiều thương hiệu khi mở kênh bán hàng TMĐT dễ rơi vào tình trạng “chạy KPI theo cảm tính”, thiếu công thức rõ ràng để kiểm soát hiệu quả kinh doanh. Việc không nắm rõ về GMV, NMV, hay mối quan hệ giữa Sell-in, Sell-out và Tồn kho lại càng khiến hoạt động TMĐT bị động, khó mở rộng. Khóa học này giúp bạn hiểu và nắm bắt được một cách sâu sắc các KPI cốt lõi của e-Commerce, từ đó có cơ sở để tư duy và cải thiện hiệu quả trong hoạt động kinh doanh e-Commerce.
Ngành thương mại điện tử nói chung và lĩnh vực kinh doanh trên sàn TMĐT nói riêng đã và đang trở thành một trong những trọng tâm mũi nhọn trong việc phát triển của bất kì doanh nghiệp nào khi kinh doanh tại thị trường Việt Nam.
Tuy nhiên, trong bối cảnh thị trường biến động nhanh, cơ chế sàn liên tục thay đổi và hành vi người tiêu dùng dịch chuyển liên tục, việc kinh doanh TMĐT không còn đơn giản là “chạy campaign và tăng GMV”.
Người làm e-Commerce ngày càng dễ rơi vào tình trạng “chạy theo số” – tập trung vào các chỉ số bề mặt ngắn hạn như doanh thu livestream, ranking chiến dịch hay hiệu quả ads, nhưng lại thiếu một hệ quy chiếu tổng thể để nhìn ra bản chất vận hành kênh hay hiểu rõ các KPIs nào tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh tổng thể trong ngắn hạn và dài hạn.
Hệ quả của việc này là khiến không ít doanh nghiệp đã đặt KPI sai ngay từ đầu, đánh giá hiệu quả theo cảm tính, và dồn nguồn lực vào những hoạt động không tạo ra giá trị dài hạn. Kết quả là TMĐT không tăng trưởng như kỳ vọng, dù đã đầu tư rất nhiều về ngân sách, nhân sự và thời gian.
Khi thị trường và sàn TMĐT thay đổi nhanh chóng, người làm e-Commerce không thể chỉ dựa vào các phản ứng ngắn hạn mà cần phải có tư duy hệ thống vững chắc, đòi hỏi bạn cần hiểu rõ bản chất và vai trò của các chỉ số cốt lõi để thiết lập mục tiêu và vận hành hiệu quả.
Khóa học “e-Commerce KPI: Đặt mục tiêu kênh Thương mại Điện tử” sẽ giúp bạn thay đổi cách tiếp cận hiện tại, xây dựng nền tảng kiến thức vững chắc và tư duy chiến lược. Bạn sẽ nắm vững công thức GMV = Traffic x CR% x AOV và biết cách ứng dụng nó để tối ưu hóa mọi yếu tố tác động đến hiệu quả kinh doanh của e-Commerce, từ đó đạt được tăng trưởng bền vững.
Thông qua các nội dung:
-
Hiểu rõ công thức kinh điển của e-Commerce.
-
GMV và NMV, Gross-to-Net Rate tại sao lại quan trọng?
-
Sell-in, Sell-out, Inventory ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động kinh doanh online tổng thể.
-
Cách phân bổ GMV theo sàn, theo ngành hàng, theo Campaign và Baseline. Đặt mục tiêu doanh số cho sàn, cho ngành hàng, cho từng mốc thời gian cụ thể.
-
Từ doanh thu, đến Traffic, CR% và AOV KPIs. Cách thức tư duy và tối ưu các chỉ số để đạt hiệu quả.
Nội dung Học phần
Buổi 1 - Làm rõ công thức kinh điển của e-Commerce |
||
1.1 - Làm rõ Công thức kinh điển của e-Commerce |
Học thử | |
1.2 - Handout |
Xem | |
Buổi 2 - Khái niệm GMV |
||
2.1 - Phân biệt giữa GMV và NMV |
Xem | |
2.2 - Tỷ lệ Gross-to-Net Rate |
Xem | |
Buổi 3 - Khái niệm Sell-in, Sell-out và Tồn kho (Inventory) |
||
3.1 - Các mô hình kinh doanh trong e-Commerce |
Xem | |
3.2 - Tồn kho: Chênh lệch giữa Sell-in và Sell-out |
Xem |
Buổi 4 - Phân tích GMV theo Sàn |
||
4.1 - Phân tích bảng mẫu: KPI của kênh e-Commerce |
Xem | |
4.2 - Tại sao phải phân tích GMV theo từng Sàn? |
Xem | |
4.3 - Phân bổ GMV theo Sàn: Top Down và Bottom Up |
Xem | |
4.4 - Phân bổ GMV theo mốc thời gian: Quý và Tháng |
Xem | |
4.5 - Chỉ tiêu Doanh số tại các Tập đoàn Đa quốc gia |
Xem | |
Buổi 5 - Phân tích GMV theo Ngành hàng |
||
5.1 - Tại sao phải phân tích GMV theo Ngành hàng? |
Xem | |
5.2 - Phân tích bảng mẫu: GMV theo Ngành hàng |
Xem | |
Buổi 6 - Khái niệm GMV Campaign và GMV Baseline |
||
6.1 - Cách tính GMV Campaign và GMV Baseline |
Xem | |
Buổi 7 - Dự báo Tồn kho (Inventory / Stock Weeks) và Hết hàng (Out-of-stock) |
||
7.1 - Quản lý tồn kho tại Key Account trong e-Commerce |
Xem | |
Buổi 8 - Sơ lược về Traffic x CR x AOV KPI |
||
8.1 - Định nghĩa và các chỉ số về Lưu lượng truy cập (Traffic) |
Xem | |
8.2 - Định nghĩa Tỷ lệ chuyển đổi (CR) |
Xem | |
8.3 - Định nghĩa Giá trị đơn hàng trung bình (AOV) |
Xem | |
Buổi 9 - Phân tích GMV KPI xuống đến Traffic, CR, AOV KPI |
||
9.1 - Chiến lược Phân bổ GMV |
Xem | |
9.2 - Phân tích Paid GMV theo Marketing Channel |
Xem | |
9.3 - Tương quan giữa Organic GMV và Paid GMV |
Xem | |
Buổi 10 - Phân tích Traffic KPI |
||
10.1 - Tăng trưởng Traffic KPI như thế nào? |
Xem | |
Buổi 11 - Phân tích CR KPI |
||
11.1 - Tăng trưởng CR KPI như thế nào? |
Xem | |
Buổi 12 - Phân tích AOV KPI |
||
12.1 - Tăng trưởng AOV KPI như thế nào? |
Xem |
Ai nên học?
- Người mới bắt đầu tham gia vào lĩnh vực TMĐT, mong muốn có một nền tảng kiến thức nền tảng và vững chắc;
- Nhân viên đang làm việc trong các phòng ban e-Commerce ở từng bộ phận cụ thể mong muốn hiểu thêm về các yếu tố tổng quan đang tác động đến công việc của mình.
- Ngoài ra, khóa học cũng phù hợp với e-Commerce Manager, Brand Manager mong muốn tìm hiểu hay cải thiện hiệu quả của phòng ban của mình.
Hồ sơ Giảng viên
Tô Nguyễn Trọng Nhân
Former Online Customer Marketing Manager - Logitech Vietnam
Giảng viên BRAND Camp (1 khoá học)
Anh Tô Nguyễn Trọng Nhân, được biết đến là một người làm e-Commerce chuyên nghiệp cho các nhãn hàng hàng đầu tại thị trường Việt Nam thuộc ngành hàng FMCG, Computer Accessories.
Trong suốt quá trình làm việc, anh Nhân đảm nhận đa đạng các vai trò như e-Commerce Marketing, e-Commerce Key Account và chịu trách nghiệm chính trong việc tăng trưởng các kênh e-Commerce từ Enabler Agency đến Client.
Anh cũng chứng minh được performance của mình thông qua các danh hiệu tập thể và cá nhân như: Global Sales Cup Etail & Retail (Logitech), The Most Imprsesive Brand 2023 (Logitech on Shopee), All times the Top 1 Ranking in 2022, 2023, 2024 in Shopee Mega Sale Campaign (Logitech); The Most Valuable Player 2021 (Global Jetcommerce).
Mục tiêu nghề nghiệp của anh là trở thành một chuyên gia xây dựng và phát triển kinh doanh kênh Ecommerce cho các tập đoàn toàn cầu, có kinh nghiệm sâu rộng ở các thị trường thuộc ASEAN.
Kĩ năng chuyên môn: E-commerce management, Growth, Sales, Commercial, eMerchandise, Digital Media, Operation.
Quá trình công việc:
- Former Online Customer Marketing Manager - Logitech Vietnam
- Former Ecommerce Marketing Supervisor - Jet Commerce Vietnam
- Former Marketing Leader - Phúc Tea Vietnam
- Former Assistant Used Car Manager - Mercedes Benz Việt Nam
Blog học tập
_1750997816.jpg)
_1756873471.jpg)
_1756873415.jpg)
Câu hỏi thường gặp
Hình thức học tại BRAND Camp là gì?
BRAND Camp cung cấp các khóa học trực tuyến e-learning, dưới hình thức nội dung video được quay dựng sẵn. Bạn có thể xem video bài giảng, làm bài tập, trả lời câu hỏi trắc nghiệm, thảo luận trực tiếp với giảng viên và học viên ngay bên trong lớp.
Được thiết kế hoàn toàn bằng kỹ thuật giao diện đáp ứng (responsive design), BRAND Camp có thể xem được trên hầu hết mọi thiết bị, từ laptop, desktop, đến tablet, mobile hay thậm chí là smart TV. Bạn có thể học được ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào bạn muốn, miễn là thiết bị bạn xem có kết nối internet.
Có xem được cùng lúc trên nhiều thiết bị không?
Bạn có thể đăng nhập tài khoản trên tối đa là 3 thiết bị, tuy nhiên chỉ có 1 thiết bị phát được video.
Cách nào để nhóm nhiều người cùng lúc học chung 1 khóa học?
Tại BRAND Camp các bạn có thể cùng nhau học dưới dạng TEAM. Chỉ cần 1 tài khoản quản lý là có thể tạo TEAM và chủ động đăng ký số lượng người vào học.
Người quản lý TEAM có thể dễ dàng thêm/bớt thành viên bất kỳ lúc nào, theo dõi tiến độ học của từng người và chủ động quản lý đốc thúc việc học tập của mọi người trong nhóm.
Để tìm hiểu hơn về tính năng học TEAM, bạn vui lòng xem thêm tại đây: https://www.brandcamp.asia/team/.
Tôi có thể học lại hoặc xem lại tài liệu khóa học khi kết thúc khóa được không?
Một khi bạn đã đăng ký khóa học, nội dung sẽ là của bạn mãi mãi. BRAND Camp không giới hạn thời gian hay số lần học. Bạn có thể xem đi xem lại video bài giảng, đọc slide thuyết trình, trả lời câu hỏi, tham khảo tài liệu hoặc thảo luận với giảng viên và học viên bất cứ khi nào bạn muốn, hay bất cứ khi nào tính chất công việc của bạn yêu cầu.
Rất đơn giản, bạn chỉ cần đăng nhập và vào lại khóa cần học là được ngay.
Có tài liệu, hand-out kèm theo khóa học không?
Để thuận tiện cho học viên xem lại và theo dõi nội dung bài giảng trong khóa học, các khóa học tại BRAND Camp sẽ có file tài liệu dưới dạng file PDF và cho phép download theo hướng dẫn sau đây:
https://help.brandsvietnam.com/vi/article/huong-dan-download-tai-lieu-khoa-hoc-9rvk5i/
Có chứng nhận sau khi hoàn thành xong các khóa học không?
Sau khi đã hoàn thành các khóa học trả phí, bạn sẽ được Cấp chứng nhận Hoàn thành từ BRAND Camp. Chứng nhận của BRAND Camp là sự ghi nhận nỗ lực học tập và hoàn thành khóa học của các bạn học viên.
Bạn có thể xem online hoặc tải về ngay trong Hồ sơ của mình trên BRAND Camp theo hướng dẫn sau đây:
https://www.brandcamp.asia/blog/227-huong-dan-cap-chung-nhan-hoan-thanh-khoa-hoc-cua-brand-camp
Tôi cần làm hợp đồng, báo giá để đăng ký mua khóa học cho công ty được không?
Khi bạn có nhu cầu, BRAND Camp đều có thể cung cấp bảng báo giá chi tiết hay hợp đồng dịch vụ đăng ký các khóa học.
Để làm hợp đồng, bạn vui lòng gửi email đến [email protected], kèm các thông tin: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, số điện thoại, người đại diện kèm chức vụ, và các khóa học cần đăng ký.
Có xuất VAT khi đăng ký mua khóa học không?
BRAND Camp luôn xuất hóa đơn khi bạn có nhu cầu. Và giá trên website đã bao gồm VAT.
Để nhận hóa đơn, sau khi đăng ký khóa học bạn chỉ cần gửi các thông tin đến email [email protected], bao gồm: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn, mã đơn hàng (hoặc email tài khoản + tên khóa học). BRAND Camp sẽ tiến hành xuất hóa đơn điện tử và gửi về mail của bạn.
Lưu ý: BRAND Camp chỉ hỗ trợ xuất VAT cho các đơn hàng mua trong tháng nên bạn tranh thủ gửi thông tin ngay sau khi đăng ký mua khóa học để được hỗ trợ nhanh chóng, các đơn hàng gửi trễ qua tháng kế tiếp rất tiếc là team mình sẽ không hỗ trợ xuất VAT cho bạn được nha.
Học trực tuyến chủ động qua các video, nội dung có sẵn.
Không giới hạn thời gian. Đăng ký một lần, học mãi mãi.
Học thuận tiện, bất kỳ khi nào, ở bất cứ đâu có Internet.
Đặt câu hỏi với Giảng viên bằng tính năng Thảo luận.
Thanh toán an toàn, không lưu thông tin thẻ.
Khoá học cùng Chuyên môn "E-Commerce"
Meta Ecom
799,000đ
Meta Ecom
699,000đ
Meta Ecom
799,000đ
Meta Ecom
799,000đ
Nguyễn Hoàng Khang
799,000đ
