- Thời lượng32 video
- Cấp độKinh nghiệm
- Danh mụcE-Commerce
Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng mua sắm trên các kênh thương mại điện tử, buộc doanh nghiệp phải hiện diện nổi bật hơn đối thủ để thu hút họ. Tuy nhiên, cửa hàng thiếu thông tin chi tiết và hình ảnh hấp dẫn sẽ khó giữ chân khách hàng, dẫn đến mất cơ hội bán hàng. Khóa học này hướng dẫn bạn xây dựng cửa hàng chuẩn chỉnh, tối ưu hóa chuyển đổi tại trang chi tiết sản phẩm và gia tăng lợi thế cạnh tranh trên các kênh thương mại điện tử.
Sàn thương mại điện tử hiện nay không còn là một kênh bán hàng phụ, mà dần trở thành kênh bán hàng chiến lược của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc kinh doanh trên sàn không chỉ dừng lại ở việc đăng bán sản phẩm, mà còn cần tối ưu trang bán hàng với thông tin chi tiết, hình ảnh và video chất lượng cao. Bởi những yếu tố này không chỉ tạo ấn tượng tốt với khách hàng mà còn giúp nâng cao thứ hạng hiển thị trên các trang ngành hàng và kết quả tìm kiếm.
Thực tế, không ít doanh nghiệp đang gặp khó khăn khi tối ưu hóa gian hàng trực tuyến bởi những rào cản lớn: thông tin sản phẩm sơ sài, tiêu đề thiếu rõ ràng, hình ảnh và video không đầy đủ hoặc không khớp với mô tả. Kết quả là khách hàng cảm thấy mơ hồ, mất niềm tin vào chất lượng sản phẩm, thậm chí nghi ngờ uy tín của thương hiệu.
Không chỉ dừng lại ở đó, những sai sót này còn kéo theo hàng loạt hệ lụy nghiêm trọng. Các sản phẩm không được thuật toán của sàn ưu tiên hiển thị trên trang tìm kiếm hay trang ngành hàng, nơi mà sự cạnh tranh gay gắt nhất diễn ra. Thậm chí, một chuỗi các đánh giá tiêu cực có thể nhanh chóng đẩy khách hàng đến với đối thủ, khiến doanh nghiệp mất đi cơ hội bán hàng quý giá.
Và khi ngân sách marketing bị tiêu tốn vào những nỗ lực không mang lại kết quả, doanh nghiệp không chỉ không đạt mục tiêu cải thiện doanh số mà còn đối mặt với nguy cơ bị tụt lại trên sân chơi đầy khốc liệt này.
Do đó, để cạnh tranh hiệu quả và xây dựng nền tảng phát triển bền vững trên sàn, doanh nghiệp cần đầu tư bài bản vào gian hàng trực tuyến để thu hút khách hàng, tăng chuyển đổi và xây dựng uy tín. Khóa học này cung cấp những kiến thức và công cụ cần thiết để xây dựng cửa hàng trực tuyến chuyên nghiệp, để từ đó doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và cải thiện hiệu suất kinh doanh, nội dung khóa học bao gồm:
- 7 thành phần quan trọng của một cửa hàng trực tuyến
- Thiết kế trang Chi tiết sản phẩm chuẩn chỉnh: từ Tiêu đề, Bộ hình ảnh và video, Mô tả Sản phẩm đầy đủ thông tin, cho đến cải thiện đánh giá của người mua
- Tối ưu 3 trang quan trọng khác của cửa hàng trực tuyến: trang Brand e-Store với nhận diện thương hiệu rõ ràng, chiến thắng bằng hiển thị nổi bật ở trang Tìm kiếm và trang Ngành hàng
- Hướng dẫn quy trình cập nhật và thay đổi nội dung sản phẩm cùng các KPI để doanh nghiệp tự đo lường và chấm điểm cho cửa hàng trực tuyến.
Nội dung Học phần
Buổi 1 - Giới thiệu khóa học |
||
1.1 - Giới thiệu khóa học |
Học thử | |
1.2 - Handout |
Xem | |
Buổi 2 - Các thành phần của e-Store |
||
2.1 - Cửa hàng Vật lý vs Cửa hàng Trực tuyến |
Xem | |
2.2 - Đường vào Cửa hàng Trực tuyến |
Xem | |
2.3 - Các thành phần của Cửa hàng Trực tuyến |
Xem | |
2.4 - e-Store chuẩn chỉnh giúp tăng trưởng như thế nào? |
Xem | |
Buổi 3 - Tiêu đề Sản phẩm |
||
3.1 - Cấu thành của một Tiêu đề Sản phẩm chuẩn chỉnh (P1) |
Xem | |
3.2 - Cấu thành của một Tiêu đề Sản phẩm chuẩn chỉnh (P2) |
Xem | |
3.3 - Những nguyên tắc khi đặt Tiêu đề Sản phẩm |
Xem | |
3.4 - Tham khảo: Quy định về chất lượng Tiêu đề Sản phẩm của các sàn TMĐT phổ biến |
Xem |
Buổi 4 - Hình ảnh Sản phẩm |
||
4.1 - Vai trò của Hình ảnh Sản phẩm trên Cửa hàng trực tuyến |
Xem | |
4.2 - Hình đại diện: Thiết kế và chụp ảnh |
Xem | |
4.3 - Hình đại diện: Các thành phần trên hình đại diện |
Xem | |
4.4 - Hướng dẫn cho bộ hình sản phẩm |
Xem | |
4.5 - Hướng dẫn cho video sản phẩm |
Xem | |
4.6 - Một số lưu ý khi thiết kế Hình ảnh Sản phẩm |
Xem | |
4.7 - Tham khảo: Quy định về Hình ảnh Sản phẩm của các sàn TMĐT phổ biến |
Xem | |
Buổi 5 - Mô tả Sản phẩm |
||
5.1 - Hướng dẫn viết Mô tả Sản phẩm |
Xem | |
5.2 - Xây dựng Enhanced Content |
Xem | |
Buổi 6 - Đánh giá của người mua (Rating & Review) |
||
6.1 - Rating và Review: Chất lượng sản phẩm |
Xem | |
6.2 - Rating và Review: Dịch vụ khách hàng (P1) |
Xem | |
6.3 - Rating và Review: Dịch vụ khách hàng (P2) |
Xem | |
6.4 - Rating và Review: Xử lý khiếu nại, phàn nàn |
Xem | |
6.5 - Rating và Review: Tạo review ban đầu và cải thiện nội bộ |
Xem | |
Buổi 7 - Trang Cửa hàng Trực tuyến (Trang Brand Shop) |
||
7.1 - Nhận diện thương hiệu và sự chuyên nghiệp |
Xem | |
7.2 - Mega Banner và Danh mục hàng hóa |
Xem | |
Buổi 8 - Trang Tìm kiếm và Trang Ngành hàng |
||
8.1 - Chiến thắng Tìm kiếm tự nhiên (Organic Search) |
Xem | |
8.2 - Bộ từ khóa Tìm kiếm (Search Keywords) |
Xem | |
8.3 - Kế hoạch quảng cáo trả phí (P1) |
Xem | |
8.4 - Kế hoạch quảng cáo trả phí (P2) |
Xem | |
Buổi 9 - Quy trình cập nhật và thay đổi nội dung sản phẩm |
||
9.1 - Bước 1: Content Trigger |
Xem | |
9.2 - Bước 2: Content Production |
Xem | |
9.3 - Bước 3-4-5: Content Approval, Content Publishing & Reporting |
Xem | |
Buổi 10 - Đo lường Perfect e-Store |
||
10.1 - Các KPI đo lường Perfect e-Store |
Xem | |
10.2 - Đánh giá điểm số tổng thể |
Xem | |
Buổi 11 - Bài tập thực hành: Cải thiện Trang chi tiết của e-Store |
||
11.1 - Bài tập thực hành: Tạo trang chi tiết sản phẩm |
Xem | |
11.2 - Đáp án Bài tập thực hành |
Xem | |
Buổi 12 - Tài liệu tham khảo: e-Store checklist |
||
12.1 - Tài liệu tham khảo: e-Store checklist |
Xem |
Ai nên học?
- Các doanh nghiệp, cá nhân đang kinh doanh trên các sàn TMĐT, mong muốn cải thiện trang cửa hàng trực tuyến
- Các doanh nghiệp, cá nhân có ý định kinh doanh trên các sàn TMĐT nhưng chưa biết cách để xây dựng cửa hàng chỉn chu, thu hút
- Bất cứ ai đang quan tâm đến chủ đề này
Hồ sơ Giảng viên
Nguyễn Hoàng Khang
Head of National Trade Marketing and e-Commerce - CocaCola Vietnam
Giảng viên BRAND Camp (5 khoá học)
Giảng viên Nguyễn Hoàng Khang là một trong những chuyên gia hàng đầu về Trade Marketing, B2B Marketing và Thương Mại Điện Tử (Ecommerce) tại Việt Nam với hơn 20 năm kinh nghiệm tại các tập đoàn đa quốc gia: VBL (Heineken Beer), Unilever Việt Nam và Coca-Cola Việt Nam.
Ông rất am hiểu trong lĩnh vực Trade Marketing và Hệ Thống Kênh Phân Phối, các nguyên tắc tìm hiểu Insights của Shopper (Người Mua Hàng) và các yếu tố ảnh hành vi mua hàng nhập hàng của Customer (khách hàng). Hiện ông đã có kinh nghiệm quản lý các kênh phân phối từ GT (General Trade), MT (Mordern Trade), NKA ON (National Key Account On Premise) và Ecommerce trên phạm vi toàn quốc trong lĩnh vực ngành hàng tiêu dùng nhanh.
Các bạn nhận được gì từ các khóa học của giảng viên Nguyễn Hoàng Khang?
Với các chương trình học cụ thể, lẫn các ví dụ thực tế, các bài tập chi tiết, các bạn sẽ nắm được các phương pháp, cũng như nguyên tắc làm chương trình, hoặc là kế hoạch Marketing/ Trade Marketing và Ecommerce một cách nhanh chóng và hiệu quả. Đồng thời, Các kiến thức trong khóa học được đúc kết từ kinh nghiệm, kiến thức thực tiễn giúp các bạn có thể ứng dụng ngay vào công việc.
Ngoài ra, các bạn sẽ am hiểu sâu sắc các khái niệm về Marketing / Trade Marketing / Ecommerce trên thị trường để xây dựng kế hoạch và chiến lược Marketing lẫn Kinh Doanh từ căn bản cho đến nâng cao. Sẽ giúp ích cho việc phát triển các kế hoạch có hiệu quả cao và chi phí hợp lý lẫn kế hoạch tính toán Lợi Nhuận hay ROI cho từng chương trình.
Ông còn là giảng viên cao cấp tại các tổ chức giáo dục PTI, AIBM, Sage...trong các chương trình đào tạo trực tiếp cho các khóa học căn bản và chuyên sâu liên quan đến Marketing, Trade Marketing, B2B Marketing và Ecommerce.
Blog học tập
Câu hỏi thường gặp
Hình thức học tại BRAND Camp là gì?
BRAND Camp cung cấp các khóa học trực tuyến e-learning, dưới hình thức nội dung video được quay dựng sẵn. Bạn có thể xem video bài giảng, làm bài tập, trả lời câu hỏi trắc nghiệm, thảo luận trực tiếp với giảng viên và học viên ngay bên trong lớp.
Được thiết kế hoàn toàn bằng kỹ thuật giao diện đáp ứng (responsive design), BRAND Camp có thể xem được trên hầu hết mọi thiết bị, từ laptop, desktop, đến tablet, mobile hay thậm chí là smart TV. Bạn có thể học được ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào bạn muốn, miễn là thiết bị bạn xem có kết nối internet.
Có xem được cùng lúc trên nhiều thiết bị không?
Bạn có thể đăng nhập tài khoản trên tối đa là 3 thiết bị, tuy nhiên chỉ có 1 thiết bị phát được video.
Cách nào để nhóm nhiều người cùng lúc học chung 1 khóa học?
Tại BRAND Camp các bạn có thể cùng nhau học dưới dạng TEAM. Chỉ cần 1 tài khoản quản lý là có thể tạo TEAM và chủ động đăng ký số lượng người vào học.
Người quản lý TEAM có thể dễ dàng thêm/bớt thành viên bất kỳ lúc nào, theo dõi tiến độ học của từng người và chủ động quản lý đốc thúc việc học tập của mọi người trong nhóm.
Để tìm hiểu hơn về tính năng học TEAM, bạn vui lòng xem thêm tại đây: https://www.brandcamp.asia/team/.
Tôi có thể học lại hoặc xem lại tài liệu khóa học khi kết thúc khóa được không?
Một khi bạn đã đăng ký khóa học, nội dung sẽ là của bạn mãi mãi. BRAND Camp không giới hạn thời gian hay số lần học. Bạn có thể xem đi xem lại video bài giảng, đọc slide thuyết trình, trả lời câu hỏi, tham khảo tài liệu hoặc thảo luận với giảng viên và học viên bất cứ khi nào bạn muốn, hay bất cứ khi nào tính chất công việc của bạn yêu cầu.
Rất đơn giản, bạn chỉ cần đăng nhập và vào lại khóa cần học là được ngay.
Có tài liệu, hand-out kèm theo khóa học không?
Để thuận tiện cho học viên xem lại và theo dõi nội dung bài giảng trong khóa học, các khóa học tại BRAND Camp sẽ có file tài liệu dưới dạng file PDF và cho phép download theo hướng dẫn sau đây:
https://help.brandsvietnam.com/vi/article/huong-dan-download-tai-lieu-khoa-hoc-9rvk5i/
Có chứng nhận sau khi hoàn thành xong các khóa học không?
Sau khi đã hoàn thành các khóa học trả phí, bạn sẽ được Cấp chứng nhận Hoàn thành từ BRAND Camp. Chứng nhận của BRAND Camp là sự ghi nhận nỗ lực học tập và hoàn thành khóa học của các bạn học viên.
Bạn có thể xem online hoặc tải về ngay trong Hồ sơ của mình trên BRAND Camp theo hướng dẫn sau đây:
https://www.brandcamp.asia/blog/227-huong-dan-cap-chung-nhan-hoan-thanh-khoa-hoc-cua-brand-camp
Tôi cần làm hợp đồng, báo giá để đăng ký mua khóa học cho công ty được không?
Khi bạn có nhu cầu, BRAND Camp đều có thể cung cấp bảng báo giá chi tiết hay hợp đồng dịch vụ đăng ký các khóa học.
Để làm hợp đồng, bạn vui lòng gửi email đến [email protected], kèm các thông tin: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, số điện thoại, người đại diện kèm chức vụ, và các khóa học cần đăng ký.
Có xuất VAT khi đăng ký mua khóa học không?
BRAND Camp luôn xuất hóa đơn khi bạn có nhu cầu. Và giá trên website đã bao gồm VAT.
Để nhận hóa đơn, sau khi đăng ký khóa học bạn chỉ cần gửi các thông tin đến email [email protected], bao gồm: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn, mã đơn hàng (hoặc email tài khoản + tên khóa học). BRAND Camp sẽ tiến hành xuất hóa đơn điện tử và gửi về mail của bạn.
Lưu ý: BRAND Camp chỉ hỗ trợ xuất VAT cho các đơn hàng mua trong tháng nên bạn tranh thủ gửi thông tin ngay sau khi đăng ký mua khóa học để được hỗ trợ nhanh chóng, các đơn hàng gửi trễ qua tháng kế tiếp rất tiếc là team mình sẽ không hỗ trợ xuất VAT cho bạn được nha.
Học trực tuyến chủ động qua các video, nội dung có sẵn.
Không giới hạn thời gian. Đăng ký một lần, học mãi mãi.
Học thuận tiện, bất kỳ khi nào, ở bất cứ đâu có Internet.
Đặt câu hỏi với Giảng viên bằng tính năng Thảo luận.
Thanh toán an toàn, không lưu thông tin thẻ.
Khoá học cùng Giảng viên "Nguyễn Hoàng Khang"
Khoá học cùng Chuyên môn "E-Commerce"
Meta Ecom
799,000đ
Meta Ecom
699,000đ
Meta Ecom
799,000đ
Meta Ecom
799,000đ
