- Thời lượng29 video
- Cấp độKinh nghiệm
- Danh mụcE-Commerce
Người mua ngày nay không chỉ mua sắm trực tiếp tại các kênh truyền thống, mà còn tìm kiếm và mua hàng tại các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội,... Do đó, nếu thương hiệu không hiện diện trên các kênh này sẽ bỏ lỡ cơ hội tiếp cận và giữ chân khách hàng, dẫn đến mất vị thế cạnh tranh. Khóa học này cung cấp tư duy đúng đắn để bạn biết cách xây dựng chiến lược phối hợp giữa các kênh một cách bền vững cho thương hiệu của mình.
Khách hàng ngày nay có mặt ở trên nhiều kênh thương mại điện tử khác nhau, khiến doanh nghiệp phải đảm bảo sự hiện diện của mình có ở khắp mọi nơi để người mua có thể tìm kiếm và mua sắm.
Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng thành công trong việc thu hút và đáp ứng được nhu cầu của người mua như mong đợi. Bởi có thể họ tập trung đẩy hàng nhanh lên sàn, triển khai nhanh các công cụ, mà chưa xác định vai trò của kênh trong ngắn hạn và dài hạn là gì, chưa xây dựng quy trình vận hành và nguồn lực phù hợp từ đầu. Điều này khiến hoạt động e-Commerce không đạt được hiệu quả như mong muốn, thậm chí còn gặp nhiều rủi ro và thách thức.
Nếu doanh nghiệp không sớm thay đổi cách tiếp cận thì sẽ khó có thể tận dụng tối đa cơ hội phát triển từ thương mại điện tử: không tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng từ online đến offline, các kênh tự cạnh tranh và “chiếm” lẫn nhau vì thiếu ưu tiên kênh nào trước, kênh nào sau, hoặc trang sản phẩm không đủ thu hút người mua vì thiếu sự chăm chút thông tin sản phẩm. Cuối cùng, khi doanh nghiệp không có chiến lược e-Commerce rõ ràng sẽ rất khó lòng cạnh tranh với các đối thủ có sự hiện diện mạnh mẽ trên online và bỏ lỡ cơ hội tiếp cận, phục vụ khách hàng tiềm năng tại đây.
Kênh e-Commerce không chỉ là một kênh bán hàng, mà còn là một công cụ then chốt để tiếp cận, phục vụ và giữ chân khách hàng. Và khi cuộc chiến trên e-Commerce ngày càng gay gắt thì buộc doanh nghiệp cần có chiến lược đúng đắn hơn là chạy theo những xu hướng, ra quyết định cảm tính mà quên đi bản chất và mục tiêu của kênh trong hoạt động kinh doanh.
Khóa học này cung cấp kiến thức nền tảng về Thương mại Điện tử, đồng thời trang bị tư duy đúng khi lên chiến lược phối hợp giữa các kênh để làm sao có thể phát triển kênh e-Commerce “ra số”, có lời một cách bền vững. Thông qua các nội dung:
- Tìm hiểu bản chất của 3 kênh phân phối: GT, MT và e-Commerce.
- Bức tranh tổng quan về các kênh e-Commerce tại Việt Nam: phân loại các kênh e-Commerce hiện có và bản chất, vai trò của từng loại hình.
- Chiến lược phối hợp giữa các kênh: Mô hình 4x4x4 giúp bạn biết cách đặt ưu tiên kinh doanh ở kênh nào, xác định vai trò chiến lược của từng kênh…
- Nắm vững hành vi, thói quen mua sắm của các nhóm Shopper để lập chiến lược danh mục sản phẩm phù hợp, bắt mắt.
- Cùng những câu chuyện kinh nghiệm đến thực tế, các ví dụ đa dạng ngành hàng, biểu mẫu lập chiến lược cho từng kênh.
Nội dung Học phần
Buổi 1 - Giới thiệu khóa học |
||
1.1 - Lời mở đầu |
Học thử | |
1.2 - Handout |
Xem | |
Buổi 2 - Sự tất yếu của e-Commerce |
||
2.1 - Xu hướng thúc đẩy sự phát triển của e-Commerce: Công nghệ |
Xem | |
2.2 - Xu hướng thúc đẩy sự phát triển của e-Commerce: Hành vi mua sắm |
Xem | |
2.3 - Xu hướng thúc đẩy sự phát triển của e-Commerce: Bối cảnh phân phối |
Xem | |
Buổi 3 - Tổng quan các kênh phân phối tại Việt Nam |
||
3.1 - Bản chất kênh phân phối |
Xem | |
3.2 - Tỷ trọng đóng góp ở các kênh phân phối |
Xem | |
3.3 - Trade & Shopper ở các kênh phân phối |
Xem |
Buổi 4 - Tổng quan các kênh e-Commerce tại Việt Nam |
||
4.1 - Sàn Thương mại điện tử B2C (e-Commerce Platform) (P.1) |
Xem | |
4.2 - Sàn Thương mại điện tử B2C (e-Commerce Platform) (P.2) |
Xem | |
4.3 - Nhà cung cấp dịch vụ Thương mại điện tử (e-Commerce Enablers) |
Xem | |
4.4 - Nhà bán lẻ đa kênh (Omni-channel Retailers) |
Xem | |
4.5 - Website Thương mại điện tử của thương hiệu (e-Commerce Brand Site) (P.1) |
Xem | |
4.6 - Website Thương mại điện tử của thương hiệu (e-Commerce Brand Site) (P.2) |
Xem | |
4.7 - Thương mại giao nhanh (Quick Commerce) |
Xem | |
4.8 - Thương mại giao nhận đồ ăn (Food Services) |
Xem | |
4.9 - Thương mại xã hội (Social Commerce) |
Xem | |
4.10 - Sàn Thương mại điện tử B2B (e-Commerce B2B Platform) |
Xem | |
4.11 - Tóm tắt các kênh e-Commerce tại Việt Nam |
Xem | |
Buổi 5 - Ưu tiên Chiến lược kênh e-Commerce |
||
5.1 - 4 Quy tắc của Chiến lược kênh phân phối |
Xem | |
5.2 - 4 Ưu tiên Chiến lược kênh phân phối |
Xem | |
5.3 - 4 Câu hỏi xây dựng chiến lược |
Xem | |
Buổi 6 - Chiến lược kênh e-Commerce |
||
6.1 - Ví dụ 1: Khởi nghiệp e-Commerce |
Xem | |
6.2 - Ví dụ 2: Khi e-Commerce dưới 10% |
Xem | |
6.3 - Ví dụ 3: Khi e-Commerce từ 30% - 40% |
Xem | |
6.4 - Biểu mẫu: Xây dựng chiến lược kênh e-Commerce |
Xem | |
Buổi 7 - Chiến lược Danh mục hàng hóa (Assortment strategy) |
||
7.1 - Shopper Mission là gì? |
Xem | |
7.2 - Shopper Mission trên e-Commerce (P.1) |
Xem | |
7.3 - Shopper Mission trên e-Commerce (P.2) |
Xem | |
7.4 - Chiến lược Danh mục hàng hóa, Trưng bày & Khuyến mãi |
Xem | |
7.5 - Tổng kết khoá học |
Xem |
Ai nên học?
- Doanh nghiệp đang muốn tự phát triển kênh e-Commerce hoặc muốn cải thiện chiến lược phối hợp giữa các kênh cho thương hiệu của mình.
- Bất cứ ai đang quan tâm đến chủ đề Thương mại Điện tử.
Hồ sơ Giảng viên
Nguyễn Hoàng Khang
Head of National Trade Marketing and e-Commerce - CocaCola Vietnam
Giảng viên BRAND Camp (5 khoá học)
Giảng viên Nguyễn Hoàng Khang là một trong những chuyên gia hàng đầu về Trade Marketing, B2B Marketing và Thương Mại Điện Tử (Ecommerce) tại Việt Nam với hơn 20 năm kinh nghiệm tại các tập đoàn đa quốc gia: VBL (Heineken Beer), Unilever Việt Nam và Coca-Cola Việt Nam.
Ông rất am hiểu trong lĩnh vực Trade Marketing và Hệ Thống Kênh Phân Phối, các nguyên tắc tìm hiểu Insights của Shopper (Người Mua Hàng) và các yếu tố ảnh hành vi mua hàng nhập hàng của Customer (khách hàng). Hiện ông đã có kinh nghiệm quản lý các kênh phân phối từ GT (General Trade), MT (Mordern Trade), NKA ON (National Key Account On Premise) và Ecommerce trên phạm vi toàn quốc trong lĩnh vực ngành hàng tiêu dùng nhanh.
Các bạn nhận được gì từ các khóa học của giảng viên Nguyễn Hoàng Khang?
Với các chương trình học cụ thể, lẫn các ví dụ thực tế, các bài tập chi tiết, các bạn sẽ nắm được các phương pháp, cũng như nguyên tắc làm chương trình, hoặc là kế hoạch Marketing/ Trade Marketing và Ecommerce một cách nhanh chóng và hiệu quả. Đồng thời, Các kiến thức trong khóa học được đúc kết từ kinh nghiệm, kiến thức thực tiễn giúp các bạn có thể ứng dụng ngay vào công việc.
Ngoài ra, các bạn sẽ am hiểu sâu sắc các khái niệm về Marketing / Trade Marketing / Ecommerce trên thị trường để xây dựng kế hoạch và chiến lược Marketing lẫn Kinh Doanh từ căn bản cho đến nâng cao. Sẽ giúp ích cho việc phát triển các kế hoạch có hiệu quả cao và chi phí hợp lý lẫn kế hoạch tính toán Lợi Nhuận hay ROI cho từng chương trình.
Ông còn là giảng viên cao cấp tại các tổ chức giáo dục PTI, AIBM, Sage...trong các chương trình đào tạo trực tiếp cho các khóa học căn bản và chuyên sâu liên quan đến Marketing, Trade Marketing, B2B Marketing và Ecommerce.
Blog học tập
_1726211147.png)
_1731469224.jpg)
Câu hỏi thường gặp
Hình thức học tại BRAND Camp là gì?
BRAND Camp cung cấp các khóa học trực tuyến e-learning, dưới hình thức nội dung video được quay dựng sẵn. Bạn có thể xem video bài giảng, làm bài tập, trả lời câu hỏi trắc nghiệm, thảo luận trực tiếp với giảng viên và học viên ngay bên trong lớp.
Được thiết kế hoàn toàn bằng kỹ thuật giao diện đáp ứng (responsive design), BRAND Camp có thể xem được trên hầu hết mọi thiết bị, từ laptop, desktop, đến tablet, mobile hay thậm chí là smart TV. Bạn có thể học được ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào bạn muốn, miễn là thiết bị bạn xem có kết nối internet.
Có xem được cùng lúc trên nhiều thiết bị không?
Bạn có thể đăng nhập tài khoản trên tối đa là 3 thiết bị, tuy nhiên chỉ có 1 thiết bị phát được video.
Cách nào để nhóm nhiều người cùng lúc học chung 1 khóa học?
Tại BRAND Camp các bạn có thể cùng nhau học dưới dạng TEAM. Chỉ cần 1 tài khoản quản lý là có thể tạo TEAM và chủ động đăng ký số lượng người vào học.
Người quản lý TEAM có thể dễ dàng thêm/bớt thành viên bất kỳ lúc nào, theo dõi tiến độ học của từng người và chủ động quản lý đốc thúc việc học tập của mọi người trong nhóm.
Để tìm hiểu hơn về tính năng học TEAM, bạn vui lòng xem thêm tại đây: https://www.brandcamp.asia/team/.
Tôi có thể học lại hoặc xem lại tài liệu khóa học khi kết thúc khóa được không?
Một khi bạn đã đăng ký khóa học, nội dung sẽ là của bạn mãi mãi. BRAND Camp không giới hạn thời gian hay số lần học. Bạn có thể xem đi xem lại video bài giảng, đọc slide thuyết trình, trả lời câu hỏi, tham khảo tài liệu hoặc thảo luận với giảng viên và học viên bất cứ khi nào bạn muốn, hay bất cứ khi nào tính chất công việc của bạn yêu cầu.
Rất đơn giản, bạn chỉ cần đăng nhập và vào lại khóa cần học là được ngay.
Có tài liệu, hand-out kèm theo khóa học không?
Để thuận tiện cho học viên xem lại và theo dõi nội dung bài giảng trong khóa học, các khóa học tại BRAND Camp sẽ có file tài liệu dưới dạng file PDF và cho phép download theo hướng dẫn sau đây:
https://help.brandsvietnam.com/vi/article/huong-dan-download-tai-lieu-khoa-hoc-9rvk5i/
Có chứng nhận sau khi hoàn thành xong các khóa học không?
Sau khi đã hoàn thành các khóa học trả phí, bạn sẽ được Cấp chứng nhận Hoàn thành từ BRAND Camp. Chứng nhận của BRAND Camp là sự ghi nhận nỗ lực học tập và hoàn thành khóa học của các bạn học viên.
Bạn có thể xem online hoặc tải về ngay trong Hồ sơ của mình trên BRAND Camp theo hướng dẫn sau đây:
https://www.brandcamp.asia/blog/227-huong-dan-cap-chung-nhan-hoan-thanh-khoa-hoc-cua-brand-camp
Tôi cần làm hợp đồng, báo giá để đăng ký mua khóa học cho công ty được không?
Khi bạn có nhu cầu, BRAND Camp đều có thể cung cấp bảng báo giá chi tiết hay hợp đồng dịch vụ đăng ký các khóa học.
Để làm hợp đồng, bạn vui lòng gửi email đến [email protected], kèm các thông tin: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, số điện thoại, người đại diện kèm chức vụ, và các khóa học cần đăng ký.
Có xuất VAT khi đăng ký mua khóa học không?
BRAND Camp luôn xuất hóa đơn khi bạn có nhu cầu. Và giá trên website đã bao gồm VAT.
Để nhận hóa đơn, sau khi đăng ký khóa học bạn chỉ cần gửi các thông tin đến email [email protected], bao gồm: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn, mã đơn hàng (hoặc email tài khoản + tên khóa học). BRAND Camp sẽ tiến hành xuất hóa đơn điện tử và gửi về mail của bạn.
Lưu ý: BRAND Camp chỉ hỗ trợ xuất VAT cho các đơn hàng mua trong tháng nên bạn tranh thủ gửi thông tin ngay sau khi đăng ký mua khóa học để được hỗ trợ nhanh chóng, các đơn hàng gửi trễ qua tháng kế tiếp rất tiếc là team mình sẽ không hỗ trợ xuất VAT cho bạn được nha.
Học trực tuyến chủ động qua các video, nội dung có sẵn.
Không giới hạn thời gian. Đăng ký một lần, học mãi mãi.
Học thuận tiện, bất kỳ khi nào, ở bất cứ đâu có Internet.
Đặt câu hỏi với Giảng viên bằng tính năng Thảo luận.
Thanh toán an toàn, không lưu thông tin thẻ.
Khoá học cùng Giảng viên "Nguyễn Hoàng Khang"
799,000đ
Khoá học cùng Chuyên môn "E-Commerce"
Meta Ecom
799,000đ
Meta Ecom
699,000đ
Meta Ecom
799,000đ
Meta Ecom
799,000đ
Nguyễn Hoàng Khang
799,000đ
