- Thời lượng18 video
- Cấp độNền tảng
- Danh mụcHospitality
Một món ăn ngon và đảm bảo chất lượng sẽ chiếm được sự yêu thích và tin tưởng của khách hàng để họ quay lại trải nghiệm ăn uống nhiều lần. Vì vậy, ngoài tạo món mới hay thực đơn theo xu hướng, doanh nghiệp phải ưu tiên an toàn thực phẩm để món ăn vừa hợp khẩu vị vừa đảm bảo an toàn sức khỏe cho thực khách. Khóa học này giúp bạn trang bị kiến thức quản lý an toàn thực phẩm, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và kết quả kinh doanh của nhà hàng.
Việc sở hữu những đánh giá 5 sao cùng lời khen về chất lượng dịch vụ hoàn hảo từ khách hàng là một trong những “bảo chứng” giúp bạn nổi bật và uy tín hơn đối thủ cạnh tranh. Do đó, để thu hút khách hàng và khiến họ gắn bó với dịch vụ, bạn phải biết cách tác động tích cực vào các giác quan cảm nhận của khách hàng, cụ thể là:
- Nếm - Ngon: có những món ăn ngon được chế biến từ nguồn hàng đã qua kiểm định kỹ lưỡng và được thực hiện trong môi trường tuân thủ an toàn thực phẩm.
- Nhìn - Đẹp: Không gian cảnh quan luôn được chăm sóc, kiểm tra định kỳ để giữ sự tươi mới, an toàn.
- Chạm, Ngửi - Sạch, Thơm: Và môi trường dịch vụ từ nhân viên, cơ sở vật chất đến các khu vực nhà vệ sinh thì luôn phải ưu tiên chất lượng vệ sinh lên hàng đầu.
Để từ đó có thể tạo ra và truyền tải một dịch vụ hoàn hảo đến khách hàng. Muốn được như vậy, nhà hàng luôn cần phải tuân thủ theo tiêu chuẩn vệ sinh trong xuyên suốt hoạt động kinh doanh của mình. Ngược lại, nếu doanh nghiệp không có công tác chọn lọc nguồn hàng đạt chuẩn, không bảo quản thực phẩm đúng cách, hoặc không có hệ thống kiểm tra đánh giá các hoạt động an toàn thực phẩm đúng quy định, và sâu xa hơn là không am hiểu về ATTP có thể dẫn đến nhiều vấn đề trong vận hành hàng ngày và gây ra rủi ro cho khách hàng cũng như nội bộ của một doanh nghiệp.
Khóa học này trang bị cho bạn kiến thức nền tảng, đồng thời là kim chỉ nam hướng dẫn chi tiết công tác thực thi, quản lý an toàn thực phẩm trong kinh doanh nhà hàng, quán ăn một cách có hệ thống và bài bản. Nội dung xoay quanh:
- Phần 1: Hiểu về những mối nguy thực phẩm để biết nguyên nhân gốc rễ của việc mất An toàn thực phẩm.
- Phần 2: Những quy định pháp lý về An toàn thực phẩm trong nhà hàng và dịch vụ ăn uống.
- Phần 3: Công tác quản lý An toàn thực phẩm trong nhà hàng và dịch vụ ăn uống.
- Phần 4: Các tình huống thường gặp trong thực tế và cách xử lý tình huống.
Khóa học được giảng dạy bởi anh Đỗ Duy Thanh, anh có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực F&B, đồng thời là Nhà sáng lập và Giám đốc Điều hành Công ty tư vấn FnB Director và Trường kinh doanh Horeca (Horeca Business School). Anh sở hữu các khóa học nổi bật trên Brand Camp như series 9P Trong Quản Trị Nhà Hàng hay Khởi Nghiệp Kinh Doanh Đồ Uống.
Nội dung Học phần
Buổi 1 - Giới thiệu khóa học |
||
1.1 - Giới thiệu khóa học |
Học thử | |
1.2 - Handout |
Xem | |
Buổi 2 - Tổng quan những mối nguy ô nhiễm vào thực phẩm |
||
2.1 - Tác nhân sinh học |
Xem | |
2.2 - Tác nhân hóa học |
Xem | |
2.3 - Mối nguy vật lý |
Xem | |
2.4 - Biểu hiện của ngộ độc thực phẩm |
Xem | |
Buổi 3 - Những quy định về an toàn thực phẩm |
||
3.1 - Quy định pháp luật về ATTP |
Xem | |
3.2 - Điều kiện bảo đảm ATTP |
Xem | |
3.3 - Biểu mẫu: Các hạng mục và phương pháp thẩm định của cơ quan chức năng |
Xem | |
3.4 - Các phương pháp bảo đảm ATTP |
Xem |
Buổi 4 - Quản lý an toàn thực phẩm trong nhà hàng |
||
4.1 - Định nghĩa về đảm bảo ATTP |
Xem | |
4.2 - Hướng dẫn nhận thức về ATTP (Phần 1) |
Xem | |
4.3 - Hướng dẫn nhận thức về ATTP (Phần 2) |
Xem | |
Buổi 5 - Hệ thống ATTP trong nhà hàng |
||
5.1 - Nhận và bảo quản sản phẩm |
Xem | |
5.2 - Kiểm tra thường xuyên |
Xem | |
5.3 - Tiêu chí đáp ứng nhu cầu vệ sinh |
Xem | |
5.4 - Hệ thống kiểm tra đánh giá |
Xem | |
Buổi 6 - Tình huống thực tế |
||
6.1 - 3 tình huống phổ biến trong thực tế |
Xem | |
6.2 - Cách xử lý khi sự cố xảy ra |
Xem | |
Buổi 7 - Lời kết |
||
7.1 - Lời kết |
Xem | |
Buổi 8 - Trắc nghiệm ôn tập |
||
8.1 - Bài trắc nghiệm |
Xem |
Lướt nhanh Học phần
Ai nên học?
- Bất kỳ ai tham gia vào quá trình liên quan đến việc chuẩn bị, chế biến và phục vụ thực phẩm.
- Chủ cơ sở kinh doanh/ Quản lý/ Nhân viên nhà hàng có nhu cầu tự trang bị và tìm hiểu kiến thức về an toàn thực phẩm để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra tuân thủ theo các quy định và tiêu chuẩn, đồng thời bảo đảm sức khỏe và an toàn cho khách hàng.
Hồ sơ Giảng viên
Founder & CEO - FNB DIRECTOR and Horeca Business School
Giảng viên BRAND Camp (10 khoá học)
Ông Đỗ Duy Thanh là chuyên gia chiến lược và vận hành doanh nghiệp trong lĩnh vực ẩm thực và dịch vụ, với kinh nghiệm tư vấn và triển khai trên nhiều mô hình từ nhà hàng, quán café, trung tâm tiệc – sự kiện đến khách sạn, spa và các tổ hợp dịch vụ. Ông là Sáng lập và Giám đốc Công ty TNHH FnB Director – đơn vị tư vấn và phát triển dự án Hospitality, đồng thời là Sáng lập Horeca Business School – học viện đào tạo quản trị chuyên sâu cho ngành dịch vụ. Bên cạnh đó, ông là giảng viên doanh nhân tại Hướng Nghiệp Á Âu và BrandCamp với các chuyên đề về Giám đốc điều hành, khởi sự doanh nghiệp dịch vụ, kinh doanh chuỗi và nhượng quyền.
Ông được đánh giá là một trong những chuyên gia có trải nghiệm thực chiến đa dạng hàng đầu ngành Ẩm thực và Dịch vụ tại Việt Nam, khi từng tham gia vận hành và tư vấn cho nhiều mô hình từ bình dân đến phân khúc cao cấp; từ thực phẩm, ăn uống đến lưu trú và giải trí về đêm; từ một điểm bán đơn lẻ đến các hệ thống chuỗi quy mô lớn. Nền tảng này giúp ông có khả năng kết nối giữa chiến lược và vận hành, giữa đào tạo và triển khai thực tế, từ đó xây dựng các mô hình kinh doanh có tính ứng dụng cao và khả năng mở rộng bền vững.
Trong lĩnh vực khách sạn và lưu trú, ông đã tư vấn và đào tạo cho các dự án như Tao Đàn Hotel ****, Khu phức hợp Minh Hải complex Lao Bảo ****, Phú Mỹ Hotel Hưng Yên ***, Babylon Resort Vũng Tàu ***, Trần Vinh Hotel Bạc Liêu***... cùng các mô hình phong cách lưu trú hiện đại như Sol Retreat Farm, Nu Apartment, Kim Apartment, The Knot, The Healing Luxury Hotel, La Cheminee Boutique Apartment và Khu du lịch sinh thái Cà Mau.
Trong lĩnh vực ẩm thực và trung tâm tiệc – sự kiện, ông tham gia tư vấn, đào tạo và triển khai cho nhiều hệ thống và thương hiệu như Nova Service, Tổng công ty Saigon Tourist, Vingroup, ShopeeFood, Gofood by Gojek, Baemin, iPOS.vn, Pandora Center Hải Phòng, Chí Hưng Palace, Hoàng Thiên Kim Palace; đồng thời trực tiếp tư vấn chiến lược và vận hành cho các thương hiệu Misaki Sushi Bar & Grill, Chichi BBQ, Chang Chay Grand World, Milano Coffee, Auguda Coffee, Taha Coffee, Maycha, Tutimi, Sekai, Keiki... Ở phân khúc phổ thông và sản xuất, ông đã đồng hành cùng các thương hiệu như Cơm gà xối mỡ 142, Bún bò Kim Hương, Bún đậu A Chảnh, Nem nướng Cô Điệp, Cơm tấm Tài, Hủ tiếu Nguyên Quán và Giò chả Minh Hương...
Ở cấp độ hệ sinh thái, ông tham gia tư vấn cho các tổ hợp như DEMISA với Hệ thống trung tâm tiệc Monami, Nhà máy tàu hũ Fresh Tofu và hệ thống phân phối rượu Demisa; Xuân Trang Group với Xuân Trang Hotel, Hải sản Gió Biển, Trung tâm tiệc Gió Biển và Xanh Đỏ Café; GBU Việt Nam Holding với Tòa nhà văn phòng Amazing Center, Amazing Coffee, Amazing Farm. Ông từng Quản ý điều hành tại Oriental Saigon với hệ thống nhà hnangf fine dining như Mandarine, Hoi An Sense, Opus Saigon; D1 Concepts với chuỗi San Fu Lou, Dì Mai, Sorae; cùng hệ thống Metro Cash & Carry và MM Mega Market Việt Nam.
Trong lĩnh vực spa và làm đẹp, ông đã tư vấn và đào tạo cho các thương hiệu như Timeless Beauty Center, Pure Aesthetics Clinic, Johana Skincare & Spa, Bang Nails (Chuỗi tại Pháp), Cycy Beauty và Saigon Medical Spa Supplies...
Ông thường xuyên tham gia các diễn đàn và hội thảo lớn như Vietnam F&B Summit, Vietnam Cafe Show, Asia Food & Beverage Summit, TECHFEST và Food & Hospitality Vietnam... Tại đây, ông không chỉ là diễn giả chia sẻ kiến thức mà còn đóng vai trò thúc đẩy việc hệ thống hóa và chuyên nghiệp hóa đội ngũ quản lý điều hành các ngành dịch vụ và ẩm thực.
Ông hiện là Cố vấn cho Báo cáo ngành Ẩm thực Việt Nam từ năm 2022 đến nay, đồng thời là tác giả của hơn 1.000 bài viết chuyên sâu về Quản trị & Quản lý trên Blog Học tập của Horeca Business School. Bên cạnh đó, ông là gương mặt quen thuộc trên các kênh báo chí và truyền hình như HTV, VTV4, VTV9, Vietsuccess và các báo điện tử như VnExpress, Người Lao Động, Nhịp Cầu Đầu Tư, Znews, Cafebiz, Brands Vietnam, Báo Pháp Luật.
Ngoài ra, ông còn được biết đến như một chuyên gia về rượu vang và whisky, với kinh nghiệm đào tạo và thực tiễn trong lĩnh vực nhập khẩu, phân phối và xây dựng văn hóa thưởng thức rượu tại Việt Nam, thông qua quá trình làm việc với các tập đoàn quốc tế tại Việt Nam như Moet Hennessy, Remy Martin, Diageo.
Blog học tập
Câu hỏi thường gặp
Hình thức học tại BRAND Camp là gì?
BRAND Camp cung cấp các khóa học trực tuyến e-learning, dưới hình thức nội dung video được quay dựng sẵn. Bạn có thể xem video bài giảng, làm bài tập, trả lời câu hỏi trắc nghiệm, thảo luận trực tiếp với giảng viên và học viên ngay bên trong lớp.
Được thiết kế hoàn toàn bằng kỹ thuật giao diện đáp ứng (responsive design), BRAND Camp có thể xem được trên hầu hết mọi thiết bị, từ laptop, desktop, đến tablet, mobile hay thậm chí là smart TV. Bạn có thể học được ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào bạn muốn, miễn là thiết bị bạn xem có kết nối internet.
Có xem được cùng lúc trên nhiều thiết bị không?
Bạn có thể đăng nhập tài khoản trên tối đa là 3 thiết bị, tuy nhiên chỉ có 1 thiết bị phát được video.
Cách nào để nhóm nhiều người cùng lúc học chung 1 khóa học?
Tại BRAND Camp các bạn có thể cùng nhau học dưới dạng TEAM. Chỉ cần 1 tài khoản quản lý là có thể tạo TEAM và chủ động đăng ký số lượng người vào học.
Người quản lý TEAM có thể dễ dàng thêm/bớt thành viên bất kỳ lúc nào, theo dõi tiến độ học của từng người và chủ động quản lý đốc thúc việc học tập của mọi người trong nhóm.
Để tìm hiểu hơn về tính năng học TEAM, bạn vui lòng xem thêm tại đây: https://www.brandcamp.asia/team/.
Tôi có thể học lại hoặc xem lại tài liệu khóa học khi kết thúc khóa được không?
Một khi bạn đã đăng ký khóa học, nội dung sẽ là của bạn mãi mãi. BRAND Camp không giới hạn thời gian hay số lần học. Bạn có thể xem đi xem lại video bài giảng, đọc slide thuyết trình, trả lời câu hỏi, tham khảo tài liệu hoặc thảo luận với giảng viên và học viên bất cứ khi nào bạn muốn, hay bất cứ khi nào tính chất công việc của bạn yêu cầu.
Rất đơn giản, bạn chỉ cần đăng nhập và vào lại khóa cần học là được ngay.
Có tài liệu, hand-out kèm theo khóa học không?
Để thuận tiện cho học viên xem lại và theo dõi nội dung bài giảng trong khóa học, các khóa học tại BRAND Camp sẽ có file tài liệu dưới dạng file PDF và cho phép download theo hướng dẫn sau đây:
https://help.brandsvietnam.com/vi/article/huong-dan-download-tai-lieu-khoa-hoc-9rvk5i/
Có chứng nhận sau khi hoàn thành xong các khóa học không?
Sau khi đã hoàn thành các khóa học trả phí, bạn sẽ được Cấp chứng nhận Hoàn thành từ BRAND Camp. Chứng nhận của BRAND Camp là sự ghi nhận nỗ lực học tập và hoàn thành khóa học của các bạn học viên.
Bạn có thể xem online hoặc tải về ngay trong Hồ sơ của mình trên BRAND Camp theo hướng dẫn sau đây:
https://www.brandcamp.asia/blog/227-huong-dan-cap-chung-nhan-hoan-thanh-khoa-hoc-cua-brand-camp
Tôi cần làm hợp đồng, báo giá để đăng ký mua khóa học cho công ty được không?
Khi bạn có nhu cầu, BRAND Camp đều có thể cung cấp bảng báo giá chi tiết hay hợp đồng dịch vụ đăng ký các khóa học.
Để làm hợp đồng, bạn vui lòng gửi email đến [email protected], kèm các thông tin: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, số điện thoại, người đại diện kèm chức vụ, và các khóa học cần đăng ký.
Có xuất VAT khi đăng ký mua khóa học không?
BRAND Camp luôn xuất hóa đơn khi bạn có nhu cầu. Và giá trên website đã bao gồm VAT.
Để nhận hóa đơn, sau khi đăng ký khóa học bạn chỉ cần gửi các thông tin đến email [email protected], bao gồm: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn, mã đơn hàng (hoặc email tài khoản + tên khóa học). BRAND Camp sẽ tiến hành xuất hóa đơn điện tử và gửi về mail của bạn.
Lưu ý: BRAND Camp chỉ hỗ trợ xuất VAT cho các đơn hàng mua trong tháng nên bạn tranh thủ gửi thông tin ngay sau khi đăng ký mua khóa học để được hỗ trợ nhanh chóng, các đơn hàng gửi trễ qua tháng kế tiếp rất tiếc là team mình sẽ không hỗ trợ xuất VAT cho bạn được nha.














