- Thời lượng26 video
- Cấp độNền tảng
- Danh mụcMarketing Fundamentals
Tiếp cận đối tượng khách hàng là doanh nghiệp (B2B) có gì khác biệt so với khách hàng là người tiêu dùng (B2C)? Liệu hình thức tiếp thị nào sẽ phù hợp trong việc thúc đẩy đối tượng này đưa ra quyết định sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của bạn? Với nội dung cô đọng và mang tính thực chiến, khóa học giúp bạn hiểu rõ hơn về hành trình mua hàng của khách hàng doanh nghiệp cũng như cách ứng dụng, triển khai hoạt động B2B Marketing để chinh phục họ.
Không giống như thị trường B2C với các quyết định mua hàng có phần cảm tính, khách hàng doanh nghiệp thường cân nhắc về tính hiệu quả, tác động của dịch vụ/ giải pháp đến hiệu suất và lợi nhuận kinh doanh. Chính vì vậy, các B2B Marketer cần hiểu rõ về hành vi/ nhu cầu của đối tượng này, lựa chọn hiệu quả những kênh tiếp cận họ để cung cấp thông tin phù hợp, đúng thời điểm.
Khóa học này sẽ giúp bạn có kiến thức và kỹ năng để hiểu sâu hơn về đối tượng khách hàng doanh nghiệp, nắm vững nền tảng về B2B Marketing để xây dựng một chiến lược, kế hoạch Marketing bài bản, tiếp cận đúng đối tượng và đạt được đúng mục tiêu.
Nội dung chính của khoá học bao gồm:
-
Định vị thương hiệu và xác định chân dung đối tượng khách hàng B2B
-
Phân tích hành trình ra quyết định mua hàng của họ thông qua mô hình See - Think - Do - Care và những yếu tố tác động đến quá trình đó
-
Cách quản lý nguồn lực - ngân sách, đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp
-
Nắm vững các công cụ và nền tảng hỗ trợ cho hoạt động B2B Marketing với phần phỏng vấn khách mời đặc biệt, chị Kiều Hải Yến – CEO Van Tay Media
-
Hiểu rõ các chỉ số đánh giá, đo lường hiệu quả của chiến dịch B2B Marketing và cách thức tạo nên bản báo cáo có giá trị
Với hơn 7 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực B2B Marketing, chị Nguyễn Thị Như Ngọc - Former Senior Marketing Manager, Kantar Worldpanel Vietnam sẽ dẫn dắt bạn đi qua những nội dung thú vị và hữu ích trong khoá học.
Nội dung Học phần
| Buổi 1 - Tổng quan khoá học | ||
| 1.1 - Giới thiệu chung về khoá học | Học thử | |
| 1.2 - Handout | Xem | |
| Buổi 2 - Định vị và xác định mục tiêu | ||
| 2.1 - Định vị thương hiệu và xác định đối tượng mục tiêu | Xem | |
| 2.2 - Chân dung đối tượng mục tiêu | Xem | |
| Buổi 3 - Hành trình ra quyết định | ||
| 3.1 - Mô hình ra quyết định See - Think - Do - Care (STDC) (P1) | Xem | |
| 3.2 - Mô hình ra quyết định See - Think - Do - Care (STDC) (P2) | Xem | |
| 3.3 - Mô hình ra quyết định See - Think - Do - Care (STDC) (P3) | Xem | |
| 3.4 - Mô hình ra quyết định See - Think - Do - Care (STDC) (P4) | Xem | |
| 3.5 - Tiếp cận và chuyển đổi khách hàng | Xem | |
| 3.6 - Những điểm tiếp cận hiệu quả | Xem | |
| 3.7 - Bài tập: Áp dụng mô hình STDC cho công ty Ruby (P1) | Xem | |
| 3.8 - Bài tập: Áp dụng mô hình STDC cho công ty Ruby (P2) | Xem |
| Buổi 4 - Quản lý nhân lực và ngân sách | ||
| 4.1 - Đặc tính về nguồn lực | Xem | |
| 4.2 - Đặc tính về ngân sách | Xem | |
| Buổi 5 - Các công cụ và nền tảng hỗ trợ | ||
| 5.1 - Nguyên tắc lựa chọn công cụ và nền tảng hỗ trợ | Xem | |
| 5.2 - Công cụ, nền tảng hỗ trợ xây dựng Website | Xem | |
| 5.3 - Công cụ, nền tảng hỗ trợ hoạt động Email Marketing | Xem | |
| 5.4 - Công cụ, nền tảng hỗ trợ hoạt động trên kênh Social | Xem | |
| 5.5 - Công cụ, nền tảng hỗ trợ hoạt động CRM (P1) | Xem | |
| 5.6 - Công cụ, nền tảng hỗ trợ hoạt động CRM (P2) | Xem | |
| 5.7 - Thách thức của doanh nghiệp khi sử dụng công cụ hỗ trợ B2B Marketing | Xem | |
| Buổi 6 - Đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp | ||
| 6.1 - Tiêu chí và các bước lựa chọn nhà cung cấp | Xem | |
| Buổi 7 - Đo lường hiệu quả và báo cáo | ||
| 7.1 - Tại sao cần đo lường hiệu quả và báo cáo? | Xem | |
| 7.2 - Các chỉ số đo lường hiệu quả hoạt động B2B Marketing | Xem | |
| 7.3 - Báo cáo đo lường hiệu quả hoạt động B2B Marketing | Xem | |
| Buổi 8 - Tips thực chiến | ||
| 8.1 - Bí kíp thực chiến và những điều cần ghi nhớ (P1) | Xem | |
| 8.2 - Bí kíp thực chiến và những điều cần ghi nhớ (P2) | Xem |
Ai nên học?
- Nhân sự thuộc bộ phận Marketing - Phát triển kinh doanh của doanh nghiệp/ agency B2B
- Chủ doanh nghiệp, cấp quản lý cần tham khảo cho chiến lược Marketing
- Những ai quan tâm đến chủ đề B2B Marketing
Hồ sơ Giảng viên
Nguyễn Thị Như Ngọc
Head of Marketing, ME Group Asia
Giảng viên BRAND Camp (1 khoá học)
Ngoc is an experienced marketing and business consultant with +10 years of working experience in B2C and B2B marketing. Her experience ranges across a variety of industries and scales including Banking, Education, Health & Beauty, Food & Beverage, Technology, etc. for international organizations, local giants, SMEs, as well as startups.
She also has 7 years of working experience in market research at Kantar Vietnam, delivering impactful insights to many FMCG and retail clients across APAC.
Her working experience on both client and agency side from content creation, digital & social media marketing, email marketing, PR/ Media, events to marketing automation & tools has enabled Ngoc to not only create integrated marketing strategies but also to deliver excellent execution and to measure performance that drive business growth.
Thanks to her professionalism and high-quality results around brand positioning and sales-driven initiatives, Ngoc gains the trust of the senior leaders, stakeholders, clients and partners who she work with.
