Brand Camp
0
  • Thời lượng
    34 video
  • Cấp độ
    Nền tảng
  • Danh mục
    Digital Marketing

Website doanh nghiệp chính là nơi có khả năng ghi nhận dữ liệu về hành vi tương tác của khách hàng. Nếu biết tận dụng nguồn dữ liệu này, doanh nghiệp sẽ biết được website đang gặp vấn đề gì để cải thiện và có kế hoạch phục vụ khách hàng tốt hơn. Khóa học này sẽ hướng dẫn bạn từ cách cài đặt, sử dụng công cụ để thu thập, xử lý thông tin cho đến trang bị cách đọc, phân tích dữ liệu dựa trên nền tảng Google Analytics.

Là kênh quan trọng nhất trong tổng thể Digital, website cần được thường xuyên đo lường hiệu quả để cải thiện, phát triển. Vậy làm sao để biết được website có mang lại hiệu quả như mong đợi hay không, cần phải thay đổi điều gì? Không đâu xa, bạn có thể sử dụng chính nguồn dữ liệu từ website của mình.

Với sự hỗ trợ của các công cụ thu thập, xử lý, phân tích dữ liệu, bạn có thể nắm được cách người dùng tương tác với website của mình. Những dữ liệu đó có thể được sử dụng để tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho người dùng, tối ưu hóa website để giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh.

  • Chẳng hạn, những người truy cập website có các đặc điểm về độ tuổi, giới tính, vùng miền,… giống với nhóm khách hàng mục tiêu của bạn không? Nếu không khớp, rất có thể bạn cần xem lại chiến lược marketing, định hướng xây dựng nội dung.
  • Hoặc, bạn có thể biết được đâu là những nội dung thu hút nhất, trang nào được người dùng ghé thăm nhiều để phát triển thêm nội dung tương tự
  • Bạn cũng có thể đo lường mức độ hiệu quả của các chiến dịch digital marketing: Người dùng đến với website thông qua những kênh nào, có đúng với chiến lược đề ra không, có tương xứng với mức đầu tư không?

Để tận dụng tối đa nguồn dữ liệu này, bạn cần biết cách cài đặt, sử dụng các công cụ để thu thập, xử lý thông tin. Quan trọng hơn, bạn còn cần biết cách phân tích và kết nối các dữ liệu với nhau để đưa ra quyết định, chiến lược đúng đắn cho hoạt động kinh doanh của mình.

Khóa học này sẽ cung cấp kiến thức tổng quan, cũng như hướng dẫn cách thức đọc hiểu các chỉ số căn bản khi phân tích dữ liệu website bằng công cụ Google Analytics, với nội dung xoay quanh:

1. Tổng quan: Giới thiệu sơ lược về web analytics và Google Analytics.

2. Thiết lập & quản lý tài khoản: Hướng dẫn cài đặt và cách thức quản lý tài khoản. 

3. Đọc hiểu chỉ số báo cáo: Ý nghĩa, cách đọc hiểu các chỉ số từ Google Analytics để trả lời được 5 câu hỏi quan trọng:

  • Có bao nhiêu người vào xem website?
  • Họ là ai?
  • Họ đến từ đâu?
  • Hành vi, tương tác của họ với website ra sao?
  • Họ có thực hiện những tương tác mà doanh nghiệp mong muốn hay không?

4. Nâng cao: Giới thiệu kiến thức sơ khởi về các tác vụ nâng cao như Tag Manager, Cách chia sẻ báo cáo tự động, Cách gắn thẻ theo dõi và đo lường nguồn truy cập cho một chiến dịch digital marketing,...

 


Nội dung Học phần

Buổi 1 - Overview on Analytics / Giới thiệu công cụ phân tích website
1.1 - The Importance of Web Analytics to Business / Tầm quan trọng của phân tích website trong kinh doanh Học thử
1.2 - What is Web Analytics? / Phân tích website là gì? Xem
1.3 - Solution for Web Analytics: Google Analytics / Giải pháp phân tích website: Google Analytics Xem
1.4 - Handout / Tài liệu khóa học Xem
Buổi 2 - Account Setup / Thiết lập tài khoản
2.1 - Account Setup / Thiết lập tài khoản Xem
2.2 - Demo: Code Embedding (Header) / Hướng dẫn chèn code trực tiếp vào Header Xem
2.3 - Demo: Code Embedding on Wordpress (Supporting Theme) / Hướng dẫn chèn code vào Theme có hỗ trợ Xem
2.4 - Demo: Code Embedding on Wordpress (Plugin) / Hướng dẫn chèn code thông qua Plugin Xem
2.5 - Demo: Code Embedding on Haravan / Hướng dẫn chèn code trên Haravan Xem
Buổi 3 - Account Management / Quản lý tài khoản
3.1 - User Permissions / Quản lý và phân quyền người dùng Xem
3.2 - Navigating / Bảng điều khiển Google Analytics Xem
Buổi 4 - Reporting: How Many People Visit Website? / Đọc báo cáo: Có bao nhiêu người dùng vào website?
4.1 - Website Number of Visitors / Số lượng người truy cập website Xem
Buổi 5 - Reporting: Who are They? / Đọc báo cáo: Người dùng là ai?
5.1 - Demographics / Nhân khẩu học Xem
5.2 - Technology & Mobile / Công nghệ & Thiết bị di động Xem
5.3 - New vs Returning, Active Users / Người dùng mới và Người dùng cũ, Người dùng hoạt động Xem
Buổi 6 - Reporting: What Do They Do on the Website? / Đọc báo cáo: Người dùng làm gì trên website?
6.1 - Session Quality / Chất lượng phiên truy cập Xem
6.2 - Bounce Rate / Tỷ lệ thoát trang Xem
6.3 - Site content / Chất lượng nội dung Xem
6.4 - Behavior Flow & User Flow / Hành trình người dùng & Luồng người dùng Xem
Buổi 7 - Reporting: Where Do They Come From? / Đọc báo cáo: Người dùng đến từ nguồn nào?
7.1 - Channel Grouping / Nhóm kênh Xem
7.2 - Deep-dive into Search, Social & Referral Channels / Tìm hiểu các kênh Search, Social và Referral Xem
7.3 - Source/ Medium & Summary / Nguồn truy cập/ Danh mục chung của nguồn & Tóm tắt Xem
Buổi 8 - Reporting: What are the Expected Action From Visitors? / Đọc báo cáo: Đặt mục tiêu như thế nào?
8.1 - Goal Setting Overview / Tổng quan về thiết lập mục tiêu Xem
8.2 - How to Set up New Goal / Cách thiết lập mục tiêu Xem
Buổi 9 - Google Analytics Advanced (Part 1) / Google Analytics Nâng cao (Phần 1)
9.1 - Introduce for Google Analytics Advanced / Giới thiệu Google Analytics Nâng cao Xem
9.2 - Google Tag Manager / Quản lý thẻ với Google Tag Manager Xem
9.3 - Views with Filter / Phân tách quyền xem dữ liệu Xem
9.4 - Segmentation / Phân nhóm dữ liệu Xem
9.5 - Site Content / Kiểm tra tính hiệu quả của nội dung trang Xem
9.6 - Report Sharing / Chia sẻ nội dung báo cáo Xem
9.7 - Handout (Google Analytics Advanced) / Tài liệu khóa học (Google Analytics Nâng cao) Xem
Buổi 10 - Google Analytics Advanced (Part 2) / Google Analytics Nâng cao (Phần 2)
10.1 - Linking Accounts / Kết nối tài khoản Google Analytics và Google Adwords Xem
10.2 - Retargeting / Tái tiếp cận người dùng Xem
10.3 - Campaign Tracking (Part 1) / Đo lường và theo dõi chiến dịch digital marketing (Phần 1) Xem
10.4 - Campaign Tracking (Part 2) / Đo lường và theo dõi chiến dịch digital marketing (Phần 2) Xem
10.5 - Digital Architecture / Kiến trúc công nghệ số của doanh nghiệp Xem

Ai nên học?

  • Cần nghiên cứu người dùng viếng thăm website
  • Cần đo lường hiệu quả của các hoạt động marketing đối với website
  • Cần phân tích website để cải thiện trải nghiệm người dùng hoặc tăng tỷ lệ chuyển đổi

Hồ sơ Giảng viên

Nguyễn Hải Minh
Nguyễn Hải Minh

Marketing Consultant, Wisdom Agency, Digit Matter, Mai Linh Media

Giảng viên BRAND Camp (3 khóa học)

I am an academic and professional of marketing and management having worked in this field since 2008 who aspires to become an international marketing expert. The minimal marketing is my own school of thought. My main focus is on strategy and digitalisation that can enhance the effectiveness of companies in need of change. My list of clients comprises both global and local companies in various sectors including finance (VCB, VIB, NCB, VCBF, VFM, Liberty Insurance, Sun Life), real estate (Novaland, Phuc Khang, Thao Dien Investment, An Gia), education (British Council, Apollo) and others such as Vietnam Airlines. I currently work as a freelance marketing consultant and manage my group of companies which include Wisdom Agency, Digit Matter and Mai Linh Mediacom.

My experience

  • Author at minimalmarketing.com - a content hub written about minimalism in marketing and life
  • Managing Partner of Wisdom Agency - a strategy-led marketing agency
  • Founding Partner of Digit Matter - a digital infrastructure agency
  • Managing Director of Mai Linh Media - a media agency of Mai Linh Group
  • Consultant for Gerson Lehrman Group, Xuan Hoa Furniture, Mai Linh Group etc.
  • Coach for Eximbank, iValue Academy etc.
  • Lecturer in cooperation with multiple institutes including HCMC Banking University, University of Economics, Ton Duc Thang University, FPT Education, Brand Camp etc.

My education background

  • Member of Chartered Institute of Marketing (CIM) since 2014
  • MBA at University of Bolton, UK
  • Bachelor of Maritime Economics, VN

Blog học tập

Học trực tuyến chủ động qua các video, nội dung có sẵn. Không giới hạn thời gian. Đăng ký một lần, học mãi mãi. Học thuận tiện, bất kỳ khi nào, ở bất cứ đâu có Internet. Đặt câu hỏi với Giảng viên bằng tính năng Thảo luận. Thanh toán an toàn, không lưu thông tin thẻ.
Hotline Tư vấn:
(028) 3602 6800
Email Giáo vụ:
study@brandcamp.asia
Chat với Giáo vụ:
Click tại đây.