The Data Show (Mùa 1): Tối đa hóa tiềm năng khách hàng hiện hữu

Có thể bạn đã nghe những điều này: 

- Chi phí cho 1 khách hàng mới cao hơn XX lần so với chi phí cho khách hàng cũ.

- Thực sự chỉ có 20% khách hàng đang mang lại 80% lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Vậy nên, nếu có sự đầu tư hợp lý, khách hàng hiện tại sẽ trở thành “người bán hàng tốt nhất” cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp gia tăng doanh thu và lợi nhuận.

Do đó, việc hiểu rõ ý nghĩa ẩn sau của dữ liệu về khách hàng, áp dụng các mô hình để xây dựng giải pháp chăm sóc khách hàng là nhiệm vụ quan trọng của doanh nghiệp.  

Mùa đầu tiên của The Data Show có sự góp mặt của huấn luyện viên Tín Lê - Co-founder, Adtek Agency với chủ đề “Tối đa hóa tiềm năng khách hàng hiện hữu”, cùng sự dẫn dắt của host chương trình - anh Nguyễn Tiến Huy, Founder & CEO - Pencil Group.

Với 10 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Digital, e-Commerce, đã từng giữ vị trí Head Of Online Marketing tại Shopee Việt Nam, Digital Marketing Manager tại Lazada, Vincomerce và VNG, anh Tín Lê sẽ giúp bạn nắm vững những kiến thức và công cụ khai thác tăng trưởng từ khách hàng hiện hữu, qua những nội dung trong khóa học bao gồm:

• Tập 1: Nhận diện tiềm năng khách hàng cũ

• Tập 2: Mô hình phân nhóm RFM và lựa chọn nhóm khách hàng tiềm năng nhất với doanh nghiệp

• Tập 3: Giải pháp tăng trưởng doanh thu trên khách hàng cũ

• Tập 4: Giải pháp tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng mới

• Tập 5: Case-study

Các mùa mới của chương trình sẽ được cập nhật liên tục tại Brand Camp. Các mùa đã xuất bản: 

• The Data Show (Mùa 1): Tối đa hóa tiềm năng khách hàng hiện hữu
• The Data Show (Mùa 2): Nhận diện và chuyển đổi Khách hàng "tàng hình"