- Thời lượng17 video
- Cấp độNền tảng
- Danh mụcProfessional Skills
Khoá học giúp bạn thấu hiểu sự thật đằng sau những lời từ chối “có vẻ logic” của khách hàng, từ đó dễ dàng Xử lý & Chốt sales hiệu quả. Học viên sẽ được trang bị kỹ năng nắm bắt tâm lý, giải tỏa cảm xúc của khách hàng theo 04 bước: Hiểu lời từ chối, Xử lý từ chối, Xác nhận trước khi chốt bán và Chốt bán.
Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, khách hàng ngày càng khôn ngoan và thông thái. Họ biết mình muốn gì, cần gì, thậm chí hiểu rõ những “chiêu trò” người bán đang sử dụng với mình. Chính vì thế, khách hàng dần cẩn thận, đề phòng và dễ từ chối hơn trước.
Nếu bạn sớm đầu hàng khi khách hàng từ chối, công sức tìm hiểu, tư vấn cho khách hàng trước đấy xem như “đổ sông, đổ biển”. Sau đó, dù làm việc với những khách hàng khác, khả năng cao bạn sẽ đối mặt với những vấn đề tương tự.
Chính vì vậy, khi không thể tránh khỏi từ chối, câu hỏi quan trọng cần đặt ra là: “Làm thế nào để xử lý từ chối một cách hiệu quả?”.
Người bán hàng giỏi là người có thể hiểu được tâm lý, đọc vị được những mối quan tâm thực sự của khách hàng qua những lời từ chối. Nhưng chỉ xử lý từ chối thì chưa đủ. Người bán hiện đại cần chủ động đưa ra lời đề nghị mua hàng một cách khéo léo vào những thời điểm then chốt.
Nằm trong Chuỗi Khóa học Maximize Sales Performance, khoá học “Vượt qua Từ chối & Chốt Sales hiệu quả” giúp học viên tìm kiếm và giải quyết lần lượt những từ chối phổ biến của khách hàng qua 04 giai đoạn:
1. Hiểu lời từ chối với 03 ý nghĩa, 04 nguyên nhân và Quy luật số 6.
2. Xử lý lời từ chối với 04 thời điểm, 04 chiến lược, 07 kỹ thuật.
3. Xác nhận trước khi chốt bán với 02 khó khăn, 04 điều kiện, 02 câu hỏi.
4. Chốt bán hiệu quả với 07 kỹ năng.
Bên cạnh đó, học viên có thể nâng cao hiệu quả làm việc với chìa khoá “Nhân đôi năng suất, Nhân đôi thu nhập”.
Được chia sẻ bởi anh Nguyễn Khắc Long - Chuyên gia Huấn luyện Năng lực Doanh nghiệp, Đại diện chính thức của 03 bậc thầy đương đại: Jack Canfield, Brian Tracy, John C. Maxwell tại Việt Nam.
Nội dung Học phần
Buổi 1 - Thấu hiểu 03 ý nghĩa sau lời từ chối |
||
1.1 - Giới thiệu khóa học |
Học thử | |
1.2 - Thấu hiểu 03 ý nghĩa sau lời từ chối |
Xem | |
1.3 - Bài giảng: Vượt qua Từ chối & Chốt Sales hiệu quả |
Xem | |
Buổi 2 - Làm rõ 04 nguyên nhân từ chối |
||
2.1 - Làm rõ 04 nguyên nhân từ chối |
Xem | |
Buổi 3 - Áp dụng quy luật số 06 trong phản đối |
||
3.1 - Áp dụng quy luật số 06 trong phản đối |
Xem |
Buổi 4 - Nắm vững 04 thời điểm xử lý từ chối |
||
4.1 - Nắm vững 04 thời điểm xử lý từ chối |
Xem | |
Buổi 5 - Vận dụng 04 chiến thuật xử lý từ chối |
||
5.1 - Vận dụng 04 chiến thuật xử lý từ chối |
Xem | |
Buổi 6 - Làm chủ 07 kỹ thuật xử lý từ chối |
||
6.1 - Làm chủ 07 kỹ thuật xử lý từ chối (P1) |
Xem | |
6.2 - Làm chủ 07 kỹ thuật xử lý từ chối (P2) |
Xem | |
Buổi 7 - Vượt qua 02 khó khăn trong chốt đơn hàng |
||
7.1 - Vượt qua 02 khó khăn trong chốt đơn hàng |
Xem | |
Buổi 8 - Nhận diện 04 điều kiện trước khi chốt đơn hàng |
||
8.1 - Nhận diện 04 điều kiện trước khi chốt đơn hàng |
Xem | |
Buổi 9 - Đặt 02 câu hỏi trước khi chốt đơn hàng |
||
9.1 - Đặt 02 câu hỏi trước khi chốt đơn hàng |
Xem | |
Buổi 10 - Làm chủ 07 kỹ thuật chốt bán |
||
10.1 - Làm chủ 07 kỹ thuật chốt bán (P1) |
Xem | |
10.2 - Làm chủ 07 kỹ thuật chốt bán (P2) |
Xem | |
Buổi 11 - Nhân đôi năng suất, Nhân đôi thu nhập |
||
11.1 - Nhân đôi năng suất, Nhân đôi thu nhập (P1) |
Xem | |
11.2 - Nhân đôi năng suất, Nhân đôi thu nhập (P2) |
Xem | |
11.3 - Bài tập: Vượt qua Từ chối & Chốt Sales hiệu quả |
Xem |
Ai nên học?
- Bất cứ ai quan tâm
Hồ sơ Giảng viên
OLYMWORLD® | incorporated MEGA GURU™ learning.
Be proud of the EXCLUSIVE training organization which has been certified by all 03 MEGA GURU™ Jack Canfield, Brian Tracy & John Maxwell -- OlymWorld innovates your expectation following the performance compass-system.
Câu hỏi thường gặp
Hình thức học tại BRAND Camp là gì?
BRAND Camp cung cấp các khóa học trực tuyến e-learning, dưới hình thức nội dung video được quay dựng sẵn. Bạn có thể xem video bài giảng, làm bài tập, trả lời câu hỏi trắc nghiệm, thảo luận trực tiếp với giảng viên và học viên ngay bên trong lớp.
Được thiết kế hoàn toàn bằng kỹ thuật giao diện đáp ứng (responsive design), BRAND Camp có thể xem được trên hầu hết mọi thiết bị, từ laptop, desktop, đến tablet, mobile hay thậm chí là smart TV. Bạn có thể học được ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào bạn muốn, miễn là thiết bị bạn xem có kết nối internet.
Có xem được cùng lúc trên nhiều thiết bị không?
Bạn có thể đăng nhập tài khoản trên tối đa là 3 thiết bị, tuy nhiên chỉ có 1 thiết bị phát được video.
Cách nào để nhóm nhiều người cùng lúc học chung 1 khóa học?
Tại BRAND Camp các bạn có thể cùng nhau học dưới dạng TEAM. Chỉ cần 1 tài khoản quản lý là có thể tạo TEAM và chủ động đăng ký số lượng người vào học.
Người quản lý TEAM có thể dễ dàng thêm/bớt thành viên bất kỳ lúc nào, theo dõi tiến độ học của từng người và chủ động quản lý đốc thúc việc học tập của mọi người trong nhóm.
Để tìm hiểu hơn về tính năng học TEAM, bạn vui lòng xem thêm tại đây: https://www.brandcamp.asia/team/.
Tôi có thể học lại hoặc xem lại tài liệu khóa học khi kết thúc khóa được không?
Một khi bạn đã đăng ký khóa học, nội dung sẽ là của bạn mãi mãi. BRAND Camp không giới hạn thời gian hay số lần học. Bạn có thể xem đi xem lại video bài giảng, đọc slide thuyết trình, trả lời câu hỏi, tham khảo tài liệu hoặc thảo luận với giảng viên và học viên bất cứ khi nào bạn muốn, hay bất cứ khi nào tính chất công việc của bạn yêu cầu.
Rất đơn giản, bạn chỉ cần đăng nhập và vào lại khóa cần học là được ngay.
Có tài liệu, hand-out kèm theo khóa học không?
Để thuận tiện cho học viên xem lại và theo dõi nội dung bài giảng trong khóa học, các khóa học tại BRAND Camp sẽ có file tài liệu dưới dạng file PDF và cho phép download theo hướng dẫn sau đây:
https://help.brandsvietnam.com/vi/article/huong-dan-download-tai-lieu-khoa-hoc-9rvk5i/
Có chứng nhận sau khi hoàn thành xong các khóa học không?
Sau khi đã hoàn thành các khóa học trả phí, bạn sẽ được Cấp chứng nhận Hoàn thành từ BRAND Camp. Chứng nhận của BRAND Camp là sự ghi nhận nỗ lực học tập và hoàn thành khóa học của các bạn học viên.
Bạn có thể xem online hoặc tải về ngay trong Hồ sơ của mình trên BRAND Camp theo hướng dẫn sau đây:
https://www.brandcamp.asia/blog/227-huong-dan-cap-chung-nhan-hoan-thanh-khoa-hoc-cua-brand-camp
Tôi cần làm hợp đồng, báo giá để đăng ký mua khóa học cho công ty được không?
Khi bạn có nhu cầu, BRAND Camp đều có thể cung cấp bảng báo giá chi tiết hay hợp đồng dịch vụ đăng ký các khóa học.
Để làm hợp đồng, bạn vui lòng gửi email đến [email protected], kèm các thông tin: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, số điện thoại, người đại diện kèm chức vụ, và các khóa học cần đăng ký.
Có xuất VAT khi đăng ký mua khóa học không?
BRAND Camp luôn xuất hóa đơn khi bạn có nhu cầu. Và giá trên website đã bao gồm VAT.
Để nhận hóa đơn, sau khi đăng ký khóa học bạn chỉ cần gửi các thông tin đến email [email protected], bao gồm: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn, mã đơn hàng (hoặc email tài khoản + tên khóa học). BRAND Camp sẽ tiến hành xuất hóa đơn điện tử và gửi về mail của bạn.
Lưu ý: BRAND Camp chỉ hỗ trợ xuất VAT cho các đơn hàng mua trong tháng nên bạn tranh thủ gửi thông tin ngay sau khi đăng ký mua khóa học để được hỗ trợ nhanh chóng, các đơn hàng gửi trễ qua tháng kế tiếp rất tiếc là team mình sẽ không hỗ trợ xuất VAT cho bạn được nha.
Học trực tuyến chủ động qua các video, nội dung có sẵn.
Không giới hạn thời gian. Đăng ký một lần, học mãi mãi.
Học thuận tiện, bất kỳ khi nào, ở bất cứ đâu có Internet.
Đặt câu hỏi với Giảng viên bằng tính năng Thảo luận.
Thanh toán an toàn, không lưu thông tin thẻ.
Khoá học cùng Giảng viên "OlymWorld ®"
Khoá học cùng Chuyên môn "Professional Skills"
Ngọc Lê
799,000đ
Zennie Trang Nguyen
799,000đ
Hồ Đông Thụ
799,000đ
Nguyễn Quang Hiệp
699,000đ