- Thời lượng17 video
- Cấp độNền tảng
- Danh mụcProfessional Skills
Một trong những sai lầm cơ bản trong bán hàng đó là chọn sai nhóm khách hàng ngay từ đầu. Do đó, việc quan trọng đầu tiên cần làm chính là tìm kiếm, khoanh vùng KH tiềm năng, và xây dựng mối quan hệ với họ. Với 13 chìa khóa được xây dựng theo một trình tự logic, khóa học sẽ cung cấp những phương thức giúp học viên nhận diện đúng đối tượng KH tiềm năng, cũng như những kĩ năng cần thiết để xây dựng, nuôi dưỡng mối quan hệ với KH.
Là một người bán hàng, đã bao giờ bạn cẩn thận chuẩn bị tất cả những thông tin về sản phẩm, dịch vụ như: tính năng, thông số, giá thành… nhưng khách hàng vẫn khước từ, luôn miệng nói: “Tôi không cần, Tôi không quan tâm, Tôi không có nhu cầu”…?
Thất bại trong bán hàng có thể đến từ nhiều nguyên nhân: giá thành chưa phù hợp, tính năng sản phẩm thiếu tính cạnh tranh, … Thế nhưng bạn có bao giờ nghĩ mình đã chọn sai nhóm khách hàng ngay từ đầu? Chọn sai khách hàng giống như việc chọn sai người để yêu. Dù bạn có cố gắng đến đâu thì cũng chỉ nhận được những cái lắc đầu. Do đó, khi bán hàng, tìm đúng khách hàng tiềm năng là việc cần ưu tiên hàng đầu, trước khi nghĩ chi tiết về những bước tiếp theo.
Vậy: Đúng khách hàng là như thế nào? Phải làm gì để chọn đúng khách hàng? Khi đã chọn đúng rồi, cần làm gì để nuôi dưỡng và duy trì mối quan hệ đó? Khóa học “Nhận diện Khách hàng & Nuôi dưỡng Quan hệ” sẽ giúp bạn trả lời 03 câu hỏi trên. Với 13 chìa khóa, khóa học triển khai qua 05 giai đoạn:
1. Chuẩn bị chu đáo trước khi tìm kiếm khách hàng với 03 quy luật tìm kiếm khách hàng & 02 cách thức vượt qua nỗi sợ.
2. Tiếp đến, tiến hành Nhận diện 06 nhóm khách hàng tiềm năng dựa trên 04 chiến lược & 05 dấu hiệu nhận biết khách hàng tiêu cực.
3. Sau khi xác định được khách hàng tiềm năng, Xây dựng Nền tảng mối quan hệ khách hàng thông qua hiểu 04 thực tế & 04 thành tố của mối quan hệ bền vững.
4. Nuôi dưỡng quan hệ khách hàng với những kĩ năng cần thiết: xây dựng 04 Phẩm chất của Người bán hàng chuyên nghiệp; đặt 04 nhóm câu hỏi P.O.G.O; làm chủ 05 bước giao tiếp; & thấu hiểu 03 tâm lý khách hàng.
5. Cuối cùng, người bán cần Trang bị một số Bí quyết để bán hàng phù hợp với từng nhóm tính cách, cụ thể: phân loại & bán hàng hiệu quả cho 04 nhóm khách hàng D.I.S.C.
Đây là Phiên thứ 02 trong Chuỗi khóa học Maximize Sales Performance, được chia sẻ bởi Anh Nguyễn Khắc Long - Chuyên gia Huấn luyện Năng lực Doanh nghiệp, Đại diện chính thức của 03 bậc thầy đương đại: Jack Canfield, Brian Tracy, John C. Maxwell tại Việt Nam.
Nội dung Học phần
Buổi 1 - Giới thiệu khóa học |
||
1.1 - Giới thiệu khóa học |
Học thử | |
1.2 - Bài giảng: Nhận diện Khách hàng & Nuôi dưỡng Quan hệ |
Xem | |
1.3 - Làm chủ 03 Quy luật Tìm Kiếm & Phát triển khách hàng |
Xem | |
Buổi 2 - Vận dụng 02 Cách thức Vượt qua nỗi sợ |
||
2.1 - Vận dụng 02 Cách thức Vượt qua nỗi sợ |
Xem | |
Buổi 3 - Vận dụng 04 Chiến lược Tìm kiếm Khách hàng tiềm năng |
||
3.1 - Vận dụng 04 Chiến lược Tìm kiếm Khách hàng tiềm năng |
Xem |
Buổi 4 - Khoanh vùng & Phát triển Khách hàng tiềm năng |
||
4.1 - Khoanh vùng 06 Nhóm Khách hàng tiềm năng |
Xem | |
4.2 - Phát triển Nhóm Khách hàng tiềm năng |
Xem | |
Buổi 5 - Nhận biết 05 Dấu hiệu Khách hàng tiêu cực |
||
5.1 - Nhận biết 05 Dấu hiệu Khách hàng tiêu cực |
Xem | |
Buổi 6 - Nhận diện 04 Thực tế Thiết lập Mối quan hệ khách hàng |
||
6.1 - Nhận diện 04 Thực tế Thiết lập Mối quan hệ khách hàng |
Xem | |
Buổi 7 - Tạo dựng 04 Thành tố của Mối quan hệ bền vững |
||
7.1 - Tạo dựng 04 Thành tố của Mối quan hệ bền vững |
Xem | |
Buổi 8 - Xây dựng 04 Phẩm chất của Người bán hàng chuyên nghiệp |
||
8.1 - Xây dựng 04 Phẩm chất của Người bán hàng chuyên nghiệp |
Xem | |
Buổi 9 - Kết hợp P.O.G.O - 04 Nhóm câu hỏi Phát triển quan hệ khách hàng |
||
9.1 - Kết hợp P.O.G.O - 04 Nhóm câu hỏi Phát triển quan hệ khách hàng |
Xem | |
Buổi 10 - Vận dụng 05 Bước Giao tiếp như một chuyên gia |
||
10.1 - Vận dụng 05 Bước Giao tiếp như một chuyên gia |
Xem | |
Buổi 11 - Thấu hiểu 03 Tâm lý hành vi trong Quan hệ khách hàng |
||
11.1 - Thấu hiểu 03 Tâm lý hành vi trong Quan hệ khách hàng |
Xem | |
Buổi 12 - Nhận diện 04 Nhóm khách hàng D.I.S.C |
||
12.1 - Nhận diện 04 Nhóm khách hàng D.I.S.C |
Xem | |
Buổi 13 - Bán hàng hiệu quả cho Nhóm Khách hàng D.I.S.C |
||
13.1 - Bán hàng hiệu quả cho Nhóm Khách hàng D.I.S.C |
Xem | |
13.2 - Bài tập: Nhận diện Khách hàng & Nuôi dưỡng Quan hệ |
Xem |
Ai nên học?
- Bất cứ ai quan tâm
Hồ sơ Giảng viên
OLYMWORLD® | incorporated MEGA GURU™ learning.
Be proud of the EXCLUSIVE training organization which has been certified by all 03 MEGA GURU™ Jack Canfield, Brian Tracy & John Maxwell -- OlymWorld innovates your expectation following the performance compass-system.
Câu hỏi thường gặp
Hình thức học tại BRAND Camp là gì?
BRAND Camp cung cấp các khóa học trực tuyến e-learning, dưới hình thức nội dung video được quay dựng sẵn. Bạn có thể xem video bài giảng, làm bài tập, trả lời câu hỏi trắc nghiệm, thảo luận trực tiếp với giảng viên và học viên ngay bên trong lớp.
Được thiết kế hoàn toàn bằng kỹ thuật giao diện đáp ứng (responsive design), BRAND Camp có thể xem được trên hầu hết mọi thiết bị, từ laptop, desktop, đến tablet, mobile hay thậm chí là smart TV. Bạn có thể học được ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào bạn muốn, miễn là thiết bị bạn xem có kết nối internet.
Có xem được cùng lúc trên nhiều thiết bị không?
Bạn có thể đăng nhập tài khoản trên tối đa là 3 thiết bị, tuy nhiên chỉ có 1 thiết bị phát được video.
Cách nào để nhóm nhiều người cùng lúc học chung 1 khóa học?
Tại BRAND Camp các bạn có thể cùng nhau học dưới dạng TEAM. Chỉ cần 1 tài khoản quản lý là có thể tạo TEAM và chủ động đăng ký số lượng người vào học.
Người quản lý TEAM có thể dễ dàng thêm/bớt thành viên bất kỳ lúc nào, theo dõi tiến độ học của từng người và chủ động quản lý đốc thúc việc học tập của mọi người trong nhóm.
Để tìm hiểu hơn về tính năng học TEAM, bạn vui lòng xem thêm tại đây: https://www.brandcamp.asia/team/.
Tôi có thể học lại hoặc xem lại tài liệu khóa học khi kết thúc khóa được không?
Một khi bạn đã đăng ký khóa học, nội dung sẽ là của bạn mãi mãi. BRAND Camp không giới hạn thời gian hay số lần học. Bạn có thể xem đi xem lại video bài giảng, đọc slide thuyết trình, trả lời câu hỏi, tham khảo tài liệu hoặc thảo luận với giảng viên và học viên bất cứ khi nào bạn muốn, hay bất cứ khi nào tính chất công việc của bạn yêu cầu.
Rất đơn giản, bạn chỉ cần đăng nhập và vào lại khóa cần học là được ngay.
Có tài liệu, hand-out kèm theo khóa học không?
Để thuận tiện cho học viên xem lại và theo dõi nội dung bài giảng trong khóa học, các khóa học tại BRAND Camp sẽ có file tài liệu dưới dạng file PDF và cho phép download theo hướng dẫn sau đây:
https://help.brandsvietnam.com/vi/article/huong-dan-download-tai-lieu-khoa-hoc-9rvk5i/
Có chứng nhận sau khi hoàn thành xong các khóa học không?
Sau khi đã hoàn thành các khóa học trả phí, bạn sẽ được Cấp chứng nhận Hoàn thành từ BRAND Camp. Chứng nhận của BRAND Camp là sự ghi nhận nỗ lực học tập và hoàn thành khóa học của các bạn học viên.
Bạn có thể xem online hoặc tải về ngay trong Hồ sơ của mình trên BRAND Camp theo hướng dẫn sau đây:
https://www.brandcamp.asia/blog/227-huong-dan-cap-chung-nhan-hoan-thanh-khoa-hoc-cua-brand-camp
Tôi cần làm hợp đồng, báo giá để đăng ký mua khóa học cho công ty được không?
Khi bạn có nhu cầu, BRAND Camp đều có thể cung cấp bảng báo giá chi tiết hay hợp đồng dịch vụ đăng ký các khóa học.
Để làm hợp đồng, bạn vui lòng gửi email đến [email protected], kèm các thông tin: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, số điện thoại, người đại diện kèm chức vụ, và các khóa học cần đăng ký.
Có xuất VAT khi đăng ký mua khóa học không?
BRAND Camp luôn xuất hóa đơn khi bạn có nhu cầu. Và giá trên website đã bao gồm VAT.
Để nhận hóa đơn, sau khi đăng ký khóa học bạn chỉ cần gửi các thông tin đến email [email protected], bao gồm: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn, mã đơn hàng (hoặc email tài khoản + tên khóa học). BRAND Camp sẽ tiến hành xuất hóa đơn điện tử và gửi về mail của bạn.
Lưu ý: BRAND Camp chỉ hỗ trợ xuất VAT cho các đơn hàng mua trong tháng nên bạn tranh thủ gửi thông tin ngay sau khi đăng ký mua khóa học để được hỗ trợ nhanh chóng, các đơn hàng gửi trễ qua tháng kế tiếp rất tiếc là team mình sẽ không hỗ trợ xuất VAT cho bạn được nha.
Học trực tuyến chủ động qua các video, nội dung có sẵn.
Không giới hạn thời gian. Đăng ký một lần, học mãi mãi.
Học thuận tiện, bất kỳ khi nào, ở bất cứ đâu có Internet.
Đặt câu hỏi với Giảng viên bằng tính năng Thảo luận.
Thanh toán an toàn, không lưu thông tin thẻ.
Khoá học cùng Giảng viên "OlymWorld ®"
Khoá học cùng Chuyên môn "Professional Skills"
Ngọc Lê
799,000đ
Zennie Trang Nguyen
799,000đ
Hồ Đông Thụ
799,000đ
Nguyễn Quang Hiệp
699,000đ