- Thời lượng32 video
- Cấp độNền tảng
- Danh mụcProfessional Skills
Trong môi trường công sở, dù bạn ở phòng ban nào thì ít nhiều cũng làm việc với người khác: sếp, đồng nghiệp,... Bất kể bạn thích, ghét họ thế nào thì vẫn phải làm cùng thậm chí kết quả công việc của họ có thể ảnh hưởng đến thành công của bạn. Do đó, kỹ năng làm việc hòa hợp với con người gần như là yêu cầu bắt buộc. Khóa học này sẽ giúp bạn nâng cao kỹ năng làm việc với sếp & đồng nghiệp, thông qua các bước tiếp cận, công cụ, bí quyết tương ứng.
Khi đi làm, hẳn ai trong chúng ta cũng muốn được mọi người yêu mến, giúp đỡ, hỗ trợ nhiệt tình. Ai cũng muốn công việc của mình được suôn sẻ. Nhưng trên thực tế, không phải lúc nào mọi việc cũng được như bạn mong muốn.
Sao bạn mới đi làm mà sếp cứ hỏi khó: “Em thấy làm thế nào thì hợp lý?”, lại còn hay đặt yêu cầu cao? Sao lúc nào sếp cũng bắt bạn phải gửi báo cáo lại thật sớm?
Tại sao anh designer không chịu sửa thiết kế theo góp ý của bạn? Sao phòng mua hàng thì cứ nhất quyết phải làm đúng quy trình, 3 tuần mới làm xong mà không chịu linh động nhanh hơn?
Cuối cùng, công việc cũng chưa đâu ra đâu, mà bạn lại cảm thấy vô cùng mệt mỏi vì những bất đồng âm ỉ với mọi người xung quanh...
Đừng vội cho rằng sếp và đồng nghiệp cố tình làm khó làm dễ bạn, vì họ ghét bạn, muốn trù dập bạn. Sếp thì bận rộn, lại chịu áp lực từ nhiều phía: cấp trên, đối tác,... Đồng nghiệp từ các phòng ban khác cũng có ưu tiên công việc riêng, có chỉ tiêu, áp lực riêng từ sếp của họ. Vì vậy, bạn gặp “trục trặc" khi làm việc chung với hai nhóm người này cũng là điều dễ hiểu.
Để “hóa giải" những bất đồng trong quá trình làm việc là cả một nghệ thuật: bạn cần hiểu được người làm việc chung, và có cách tiếp cận khéo léo, phù hợp.
Khóa học này sẽ cung cấp những công cụ, bí quyết giúp bạn “quản lý" sếp và đồng nghiệp tốt hơn, được việc cho bạn, đồng nghiệp vui, sếp vui, và chính bạn cũng vui vì giữ được những giá trị riêng của mình.
Nội dung khóa học được hệ thống hóa, xoay quanh:
- 3 CẤP ĐỘ của một mối quan hệ khi làm việc: Get things done (Làm xong việc); Happy team (Bạn xong việc, người trong và ngoài team đều vui); Happy me (Bạn xong việc, ai cũng vui và bạn cũng vui).
- 7 BƯỚC TIẾP CẬN tiêu chuẩn của một mối quan hệ công việc: giúp bạn có cách tiếp cận phù hợp khi thực hiện công việc với ai đó thông qua kỹ năng trao đổi rõ ràng, hiểu người làm cùng, chia sẻ lợi ích chung…
Tùy thuộc bạn đang làm việc với ai, muốn hoàn thành công việc ở cấp độ nào trong 3 cấp độ trên,... sẽ có những nguyên tắc, kỹ năng, công cụ, bí quyết tương ứng.
Xen kẽ trong bài giảng là những câu chuyện thực tế, case study chia sẻ bí quyết khi làm việc với sếp, đồng nghiệp.
Nội dung Học phần
| Buổi 1 - Tình huống | ||
| 1.1 - Tình huống 1: Làm việc với sếp khó tính | Học thử | |
| 1.2 - Phân tích tình huống 1 | Xem | |
| 1.3 - Tình huống 2: Làm việc với sếp bận rộn | Xem | |
| 1.4 - Phân tích tình huống 2 | Xem | |
| 1.5 - Tình huống 3: Làm việc với phòng kế toán | Xem | |
| 1.6 - Phân tích tình huống 3 | Xem | |
| 1.7 - Tình huống 4: Làm việc với phòng mua hàng | Xem | |
| 1.8 - Phân tích tình huống 4 | Xem | |
| 1.9 - Tài liệu bài giảng | Xem | |
| Buổi 2 - Khởi động | ||
| 2.1 - Giới thiệu khóa học | Xem | |
| 2.2 - Tại sao kỹ năng quản lý sếp & đồng nghiệp quan trọng? | Xem | |
| 2.3 - Các vấn đề thường gặp khi làm việc với đồng nghiệp, sếp & nhân viên | Xem | |
| Buổi 3 - Nguyên tắc chung khi làm việc với người khác | ||
| 3.1 - 3 cấp độ của mối quan hệ công việc | Xem | |
| 3.2 - 7 bước tiếp cận mối quan hệ công việc (Phần 1) | Xem | |
| 3.3 - 7 bước tiếp cận mối quan hệ công việc (Phần 2) | Xem |
| Buổi 4 - Managing Up: Quản trị cấp trên | ||
| 4.1 - Vì sao khó làm việc với cấp trên? | Xem | |
| 4.2 - Vì sao phải quản lý cấp trên? | Xem | |
| 4.3 - Hiểu phong cách sếp | Xem | |
| Buổi 5 - Kỹ năng & công cụ làm việc với sếp: Get things done | ||
| 5.1 - Việc được giao: Hoàn thành tốt nhiệm vụ | Xem | |
| 5.2 - Giao việc cho sếp: Chuẩn bị thông tin đầy đủ | Xem | |
| 5.3 - Giao việc cho sếp: Trao đổi rõ ràng & quản lý thời gian của sếp | Xem | |
| Buổi 6 - Kỹ năng & công cụ làm việc với sếp: Happy Team | ||
| 6.1 - Cập nhật tiến độ & trao đổi thông tin | Xem | |
| 6.2 - Vượt lên giới hạn bản thân | Xem | |
| Buổi 7 - Kỹ năng & công cụ làm việc với sếp: Happy Me | ||
| 7.1 - Vui vẻ trong công việc | Xem | |
| Buổi 8 - Managing Across: Quản trị đồng nghiệp ở các phòng ban khác | ||
| 8.1 - Làm việc hiệu quả với đồng nghiệp tại phòng ban khác | Xem | |
| 8.2 - Hiểu người làm việc cùng: Lắng nghe & Thấu hiểu | Xem | |
| 8.3 - Hiểu người làm việc cùng: Áp dụng mô hình DISC | Xem | |
| Buổi 9 - Kỹ năng và công cụ quản lý đồng nghiệp ở các phòng ban khác: Get things done | ||
| 9.1 - Khởi đầu công việc | Xem | |
| 9.2 - Trao đổi rõ ràng | Xem | |
| Buổi 10 - Kỹ năng và công cụ quản lý đồng nghiệp ở các phòng ban khác: Happy Team | ||
| 10.1 - Hợp tác vì mục tiêu chung | Xem | |
| 10.2 - Sẵn sàng hỗ trợ | Xem | |
| 10.3 - Thể hiện khả năng lãnh đạo | Xem | |
| 10.4 - Bí quyết: Lựa chọn ngôn từ khi xảy ra mâu thuẫn | Xem | |
| Buổi 11 - Kỹ năng và công cụ quản lý đồng nghiệp ở các phòng ban khác: Happy Me | ||
| 11.1 - Luôn là chính mình | Xem | |
| 11.2 - Lời kết | Xem | |
| 11.3 - Biểu mẫu Quản trị dự án | Xem |
Ai nên học?
- Người mới bắt đầu đi làm, muốn xây dựng, nâng cao kỹ năng mềm
- Người muốn cải thiện kỹ năng làm việc với sếp & đồng nghiệp ở phòng ban khác
Hồ sơ Giảng viên
Hồ Viết Dương Hạ
Category Lead, Cargill
Giảng viên BRAND Camp (1 khoá học)
Với 6 năm kinh nghiệm marketing ngành FMCG, 13 năm kinh nghiệm ngành dinh dưỡng nhi khoa với chức danh gần nhất là Category Marketing Director. Chị Dương Hạ có hơn 19 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing và nhận nhiều giải thưởng về Sáng tạo hiệu quả các kênh truyền thông, đối thoại với khách hàng và các đối tác chiến lược.
