Kỹ thuật đặt câu hỏi đào sâu Insight

Name: Kỹ thuật đặt câu hỏi đào sâu Insight
Price: 699000 VND

Nguyễn Hoàng Anh, Former Senior Research Manager @ Nielsen Vietnam

699,000^đ

Đăng ký

Thời lượng
37 video
Cấp độ
Kinh nghiệm
Danh mục
Consumer Understanding

699,000^đ

Đăng ký

Thời lượng
37 video
Cấp độ
Kinh nghiệm
Danh mục
Consumer Understanding

Thấu hiểu người tiêu dùng là một trong những công việc thiết yếu để xây dựng kim chỉ nam cho hoạt động Marketing Mix. Tuy nhiên công việc này không hề đơn giản và phát hiện ra những insight thú vị lại càng khó hơn. Vậy làm sao bạn có thể thực hiện điều đó? Với khóa học này, tôi mong muốn mang đến cho bạn những kỹ năng / kỹ thuật trong phỏng vấn và gặp gỡ NTD để đi vào được thâm sâu trong tâm lý của họ và tìm kiếm insight.

Thấu hiểu người tiêu dùng là một trong những công việc thiết yếu để xây dựng kim chỉ nam cho hoạt động Marketing Mix. Nhưng việc thấu hiểu NTD như chúng ta vẫn nói không phải là một việc đơn giản. Và phát hiện ra những insight thú vị lại càng khó hơn.

Làm sao bạn có thể thực hiện điều đó?

Với khóa học này, tôi mong muốn trang bị cho cho bạn những kỹ năng / kỹ thuật trong phỏng vấn + nội dung cơ bản để xây dựng bản hỏi NTD để đi vào được thâm sâu trong tâm lý của họ và tìm kiếm insight.

Nội dung chi tiết của khóa học này bao gồm 4 phần chính:

Những vấn đề bạn hay gặp phải khi phỏng vấn NTD.
Các bước tiếp cận NTD.
Những công cụ/ kỹ thuật/ thủ thuật sử dụng trong phỏng vấn NTD
Phân tích - Những bước cơ bản biến thông tin phỏng vấn thành INSIGHT.

Ai là đối tượng phù hợp của khóa học?

Những người liên quan trực tiếp nhất trong ngành, các bạn quali research(ers) – moderator trong tương lai – hiện có kinh nghiệm từ 1 - 2 năm.
Marketers - những người đang làm trong ngành marketing.
Các bạn sinh viên, đặc biệt các bạn học trong ngành marketing, quản trị kinh doanh, ngoại thương, truyền thông. Đặc biệt lúc bạn làm luận văn tốt nghiệp hay tham dự các cuộc thi marketing.
Hay đơn giản là những ai luôn muốn giải mã những điều mới lạ xung quanh mình.

Nội dung Học phần

Buổi 1 - Những vấn đề thường gặp khi phỏng vấn NTD
1.1 - Giới thiệu khoá học		Học thử
1.2 - Tài liệu bài giảng		Xem
1.3 - Những vấn đề thường gặp khi phỏng vấn NTD (p1)		Xem
1.4 - Những vấn đề thường gặp khi phỏng vấn NTD (p2)		Xem
1.5 - Những vấn đề thường gặp khi phỏng vấn NTD (p3)		Xem
Buổi 2 - Chuẩn bị trước phỏng vấn
2.1 - Mục tiêu, Vai trò, Công cụ		Xem
2.2 - Các kỹ thuật "take-note"		Xem
2.3 - Giới thiệu concept "Bóc củ hành"		Xem
Buổi 3 - Kỹ thuật phá băng và làm quen
3.1 - Giai đoạn "Phá băng": 3 bước Forming, Storming, Norming		Xem
3.2 - Giai đoạn "Phá băng": Các câu hỏi làm quen		Xem
3.3 - Giai đoạn Trò chuyện: Hỏi về Lifestyle		Xem
3.4 - Giai đoạn Trò chuyện: Chân dung đáp viên		Xem
3.5 - Giai đoạn Trò chuyện: Hỏi về Thói quen Tiêu dùng (U&A)		Xem

Buổi 4 - Kỹ thuật Story-telling
4.1 - Phương pháp 1: Story-telling (p1)		Xem
4.2 - Phương pháp 1: Story-telling (p2)		Xem
4.3 - Phương pháp 2: Projective Techniques		Xem
Buổi 5 - Kỹ thuật Projective Techniques #1: Association
5.1 - Association #1: Word Association		Xem
5.2 - Association #2: Brand Association / Personification		Xem
5.3 - Association #3: Words / Pictures		Xem
Buổi 6 - Kỹ thuật Projective Techniques #2: Completion
6.1 - Completion #1: Sentence Completion		Xem
6.2 - Completion #2: Brand Mapping		Xem
Buổi 7 - Kỹ thuật Projective Techniques #3: Construction
7.1 - Giới thiệu phương pháp Construction		Xem
7.2 - Construction #1: Projective Questioning		Xem
7.3 - Construction #2: Stereotypes		Xem
7.4 - Construction #3: Bubble-drawings		Xem
Buổi 8 - Kỹ thuật Projective Techniques #4: Expressive
8.1 - Expressive #1: Psycho-drawing		Xem
8.2 - Expressive #2: Role-playing & Enactment		Xem
Buổi 9 - Kỹ thuật Projective Techniques #5: Choice-ordering
9.1 - Sinking Game		Xem
Buổi 10 - Những lưu ý khi đặt câu hỏi đào sâu
10.1 - Lưu ý 1: Quan sát nhiều hơn (p1)		Xem
10.2 - Lưu ý 1: Quan sát nhiều hơn (p2)		Xem
10.3 - Lưu ý 2: Tận dụng ngôn ngữ cơ thể của Moderator		Xem
10.4 - Lưu ý 2: Chú ý ngôn ngữ cơ thể của đáp viên		Xem
10.5 - Lưu ý 3: Tôn trọng sự khác biệt		Xem
10.6 - Lưu ý 4: Hạn chế Confirmation-bias		Xem
Buổi 11 - Phân tích Thông tin thành Insight
11.1 - Phân tích thông tin thành Insight		Xem
11.2 - Case Study: Dirt Is Good		Xem
11.3 - 3 câu hỏi cho một Insight tốt		Xem

Ai nên học?

Bất cứ ai quan tâm.

Hồ sơ Giảng viên

Nguyễn Hoàng Anh

Former Senior Research Manager - Nielsen Vietnam

Giảng viên BRAND Camp (1 khoá học)

Graduated Master of Marketing from Nottingham Trent University, Anh has been equipped with advance marketing knowledge and real-life-interactions with different UK organization such as Waitrose (Refreshing the brand & exploring opportunities in student segmentation)

After graduating the master degree, Anh has joined in Nielsen team and becomes one of the most requested moderators. Being gifted with charming, dynamic style and equipped unconventional qualitative skills by regional trainings in SEANAP have enabled Anh to create comfortable chit & chat atmosphere in different topics or contexts. Also, the experience with different types methodologies & involving in nationwide strategic projects enriches & shapes Anh’s analytical thoughts towards consumer behavior & psychology then translate them into the actionable implications in Marketing mix & opportunity identification.

Considering Vietnam market shifts to rural areas, Anh’s projects & studies now focus on rural movements from 2014 to present.

Blog học tập

Combo khoá học

4 góc độ của 1 Insight: Học thế nào cho đúng?

Marketing Fundamentals

Kỹ thuật hỏi Story-telling trong phỏng vấn người tiêu dùng

Câu hỏi thường gặp

Hình thức học tại BRAND Camp là gì?

BRAND Camp cung cấp các khóa học trực tuyến e-learning, dưới hình thức nội dung video được quay dựng sẵn. Bạn có thể xem video bài giảng, làm bài tập, trả lời câu hỏi trắc nghiệm, thảo luận trực tiếp với giảng viên và học viên ngay bên trong lớp.

Được thiết kế hoàn toàn bằng kỹ thuật giao diện đáp ứng (responsive design), BRAND Camp có thể xem được trên hầu hết mọi thiết bị, từ laptop, desktop, đến tablet, mobile hay thậm chí là smart TV. Bạn có thể học được ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào bạn muốn, miễn là thiết bị bạn xem có kết nối internet.

Có xem được cùng lúc trên nhiều thiết bị không?

Bạn có thể đăng nhập tài khoản trên tối đa là 3 thiết bị, tuy nhiên chỉ có 1 thiết bị phát được video.

Cách nào để nhóm nhiều người cùng lúc học chung 1 khóa học?

Tại BRAND Camp các bạn có thể cùng nhau học dưới dạng TEAM. Chỉ cần 1 tài khoản quản lý là có thể tạo TEAM và chủ động đăng ký số lượng người vào học.

Người quản lý TEAM có thể dễ dàng thêm/bớt thành viên bất kỳ lúc nào, theo dõi tiến độ học của từng người và chủ động quản lý đốc thúc việc học tập của mọi người trong nhóm.

Để tìm hiểu hơn về tính năng học TEAM, bạn vui lòng xem thêm tại đây: https://www.brandcamp.asia/team/.

Tôi có thể học lại hoặc xem lại tài liệu khóa học khi kết thúc khóa được không?

Một khi bạn đã đăng ký khóa học, nội dung sẽ là của bạn mãi mãi. BRAND Camp không giới hạn thời gian hay số lần học. Bạn có thể xem đi xem lại video bài giảng, đọc slide thuyết trình, trả lời câu hỏi, tham khảo tài liệu hoặc thảo luận với giảng viên và học viên bất cứ khi nào bạn muốn, hay bất cứ khi nào tính chất công việc của bạn yêu cầu.

Rất đơn giản, bạn chỉ cần đăng nhập và vào lại khóa cần học là được ngay.

Có tài liệu, hand-out kèm theo khóa học không?

Để thuận tiện cho học viên xem lại và theo dõi nội dung bài giảng trong khóa học, các khóa học tại BRAND Camp sẽ có file tài liệu dưới dạng file PDF và cho phép download theo hướng dẫn sau đây:
https://help.brandsvietnam.com/vi/article/huong-dan-download-tai-lieu-khoa-hoc-9rvk5i/

Có chứng nhận sau khi hoàn thành xong các khóa học không?

Sau khi đã hoàn thành các khóa học trả phí, bạn sẽ được Cấp chứng nhận Hoàn thành từ BRAND Camp. Chứng nhận của BRAND Camp là sự ghi nhận nỗ lực học tập và hoàn thành khóa học của các bạn học viên.

Bạn có thể xem online hoặc tải về ngay trong Hồ sơ của mình trên BRAND Camp theo hướng dẫn sau đây:
https://www.brandcamp.asia/blog/227-huong-dan-cap-chung-nhan-hoan-thanh-khoa-hoc-cua-brand-camp

Tôi cần làm hợp đồng, báo giá để đăng ký mua khóa học cho công ty được không?

Khi bạn có nhu cầu, BRAND Camp đều có thể cung cấp bảng báo giá chi tiết hay hợp đồng dịch vụ đăng ký các khóa học.

Để làm hợp đồng, bạn vui lòng gửi email đến [email protected], kèm các thông tin: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, số điện thoại, người đại diện kèm chức vụ, và các khóa học cần đăng ký.

Có xuất VAT khi đăng ký mua khóa học không?

BRAND Camp luôn xuất hóa đơn khi bạn có nhu cầu. Và giá trên website đã bao gồm VAT.

Để nhận hóa đơn, sau khi đăng ký khóa học bạn chỉ cần gửi các thông tin đến email [email protected], bao gồm: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn, mã đơn hàng (hoặc email tài khoản + tên khóa học). BRAND Camp sẽ tiến hành xuất hóa đơn điện tử và gửi về mail của bạn.

Lưu ý: BRAND Camp chỉ hỗ trợ xuất VAT cho các đơn hàng mua trong tháng nên bạn tranh thủ gửi thông tin ngay sau khi đăng ký mua khóa học để được hỗ trợ nhanh chóng, các đơn hàng gửi trễ qua tháng kế tiếp rất tiếc là team mình sẽ không hỗ trợ xuất VAT cho bạn được nha.

Học trực tuyến chủ động qua các video, nội dung có sẵn. Không giới hạn thời gian. Đăng ký một lần, học mãi mãi. Học thuận tiện, bất kỳ khi nào, ở bất cứ đâu có Internet. Đặt câu hỏi với Giảng viên bằng tính năng Thảo luận. Thanh toán an toàn, không lưu thông tin thẻ.