The Data Show (Mùa 2): Nhận diện và chuyển đổi Khách hàng “tàng hình”

Pencil Group,

699,000^đ

Đăng ký

Thời lượng
22 video
Cấp độ
Kinh nghiệm
Danh mục
Digital Marketing

699,000^đ

Đăng ký

Thời lượng
22 video
Cấp độ
Kinh nghiệm
Danh mục
Digital Marketing

The Data Show mùa 2 chính thức trở lại với chủ đề vô cùng thú vị: nhận diện và chuyển đổi nhóm khách hàng "tàng hình", cung cấp những chia sẻ mang tính thực tiễn, giàu kinh nghiệm của huấn luyện viên. Từ đó, giúp các doanh nghiệp có mô hình kinh doanh online nhanh chóng lập kế hoạch khai thác tối đa dữ liệu về nhóm khách hàng này. Chương trình được hợp tác thực hiện bởi Brands Vietnam và Pencil Group.

Hiện nay, rất nhiều mô hình kinh doanh online đang phụ thuộc vào các sàn thương mại điện tử. Điều này ảnh hưởng đến việc khai thác dữ liệu người dùng của doanh nghiệp cũng như quá trình khai thác insight để đưa ra các thay đổi về sản phẩm, hành vi & tối ưu hoá chuyển đổi họ.

Do đó, việc hiểu, nhận diện & đánh giá được khách hàng "tàng hình” luôn hiện diện qua website, social commerce trong quá trình kinh doanh là vô cùng quan trọng. Điều này giúp doanh nghiệp tăng khả năng kiểm soát và chủ động tạo ra doanh thu theo mục tiêu/ nhu cầu ở các giai đoạn khác nhau mà ít bị phụ thuộc vào thị trường.

Bên cạnh đó, việc này còn có thể hỗ trợ doanh nghiệp giải quyết bài toán xây dựng thương hiệu hiệu quả song song với mô hình perfomance marketing, tạo doanh thu mà vẫn đảm bảo mục tiêu hiệu quả P&L cuối cùng.

Với nhiều năm kinh nghiệm vận hành các mô hình doanh nghiệp online của chính mình, huấn luyện viên Bùi Sơn Tâm - Founder & CEO, Vaithuhay.com sẽ chia sẻ những kiến thức và kinh nghiệm giúp bạn nhận diện và hệ thống hoá dễ dàng nguồn dữ liệu doanh nghiệp đang sở hữu, từ đó tối ưu tỉ lệ chuyển đổi khách hàng, thông qua những nội dung trong khóa học bao gồm:

Tập 1: Đào sâu vào các thất thoát dữ liệu khách hàng "tàng hình" (KHTH)
Tập 2: Nhận diện và phân tầng KHTH
Tập 3: Mô hình MIX-ADS đáp ứng từng tầng KHTH
Tập 4: Tối ưu ngân sách đa kênh
Tập 5: Chốt đơn "giỏ hàng bị bỏ rơi"
Tập 6: Quy trình tự động tối ưu khách hàng

Các mùa mới của chương trình sẽ được cập nhật liên tục tại Brand Camp. Các mùa đã xuất bản:

Nội dung Học phần

Buổi 1 - Thất thoát dữ liệu khách hàng "tàng hình"
1.1 - Tổng quan khóa học		Học thử
1.2 - Định nghĩa khách hàng "tàng hình" (KHTH)		Xem
1.3 - Thất thoát dữ liệu KHTH		Xem
1.4 - Luồng truy cập của KHTH		Xem
1.5 - Phân tích hàng vi tương tác của KHTH		Xem
1.6 - Handout (Ep 1)		Xem
Buổi 2 - Nhận diện và phân tầng khách hàng "tàng hình"
2.1 - Sàng lọc KHTH dựa trên hành vi tương tác		Xem
2.2 - Tư duy "customer insight" trong thiết kế trải nghiệm bán hàng		Xem
2.3 - Định nghĩa các loại Conversion Rate		Xem
2.4 - Bài tập: Chuyển đổi giỏ hàng (tăng CR3)		Xem
2.5 - Phương án kỹ thuật trích dữ liệu KHTH		Xem
2.6 - Handout (Ep 2)		Xem
Buổi 3 - Mô hình Mix-Ads đáp ứng từng tầng khách hàng "tàng hình"
3.1 - Theo chân KHTH bằng đa dạng nội dung		Xem
3.2 - Nuôi dưỡng nhận thức, tích lũy giỏ hàng cho ngành hàng mùa vụ		Xem
3.3 - Phân loại nội dung theo nhóm mã (1XX - 2XX - 3XX)		Xem
3.4 - Phân bổ ngân sách theo mã nội dung		Xem
3.5 - Handout (Ep 3)		Xem

Buổi 4 - Tối ưu ngân sách đa kênh
4.1 - Tối ưu ngân sách theo Nội dung và Kênh		Xem
4.2 - Tỉ trọng phân bổ (tham khảo) và Lưu ý điều chỉnh		Xem
4.3 - Handout (Ep 4)		Xem
Buổi 5 - Chốt đơn "Giỏ hàng bị bỏ rơi"
5.1 - Tối ưu hành vi "Bỏ giỏ hàng"		Xem
5.2 - Tình huống: Thu hút giỏ hàng quá lớn liệu có hiệu quả?		Xem
5.3 - Bám đuổi và chốt đơn KHTH đã bỏ giỏ hàng		Xem
5.4 - Handout (Ep 5)		Xem
Buổi 6 - Quy trình tự động tối ưu khách hàng
6.1 - Quy trình tự động tối ưu khách hàng		Xem
6.2 - Ngân sách theo giai đoạn		Xem
6.3 - Tổ chức quy trình		Xem
6.4 - Handout (Ep 6)		Xem

Ai nên học?

Chủ doanh nghiệp kinh doanh online, đã có kinh nghiệm bán hàng, đang trăn trở về việc mở rộng/ tối ưu mô hình kinh doanh
Nhân sự Senior Digital Marketing đang muốn khai thác tối đa các nguồn dữ liệu, kiểm soát doanh thu cho doanh nghiệp
Các bạn là Digital Ads Freelancers đang muốn nâng cao kinh nghiệm chạy quảng cáo thực chiến

Hồ sơ Giảng viên

Pencil Group

Giảng viên BRAND Camp (2 khoá học)

We are an independent strategy and brand experience design company. We create communications, products, and environments that transform brands, drive business, and improve people’s lives. We’re here to do the best work of our lives with inspiring clients. We make work that influences culture and builds business value. We believe independence is key to our business and our people. It keeps us staying true to who we are, liberates our ideas, and makes our people happy.

3 agencies in 1 group:

The creative agency: Pencil Creative
The digital innovation agency: Digi Pencil
The digital innovation agency: Pencil Venture

Blog học tập

Case-Study & Bài tập

Bài tập: Chuyển đổi giỏ hàng bị "bỏ rơi"

Digital Marketing

Ứng dụng mô hình Mix-Ads vào hành trình theo đuổi khách hàng “tàng hình”

Digital Marketing

3 loại Conversion Rate và 6 thủ thuật chốt đơn giỏ hàng bị bỏ rơi

Câu hỏi thường gặp

Hình thức học tại BRAND Camp là gì?

BRAND Camp cung cấp các khóa học trực tuyến e-learning, dưới hình thức nội dung video được quay dựng sẵn. Bạn có thể xem video bài giảng, làm bài tập, trả lời câu hỏi trắc nghiệm, thảo luận trực tiếp với giảng viên và học viên ngay bên trong lớp.

Được thiết kế hoàn toàn bằng kỹ thuật giao diện đáp ứng (responsive design), BRAND Camp có thể xem được trên hầu hết mọi thiết bị, từ laptop, desktop, đến tablet, mobile hay thậm chí là smart TV. Bạn có thể học được ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào bạn muốn, miễn là thiết bị bạn xem có kết nối internet.

Có xem được cùng lúc trên nhiều thiết bị không?

Bạn có thể đăng nhập tài khoản trên tối đa là 3 thiết bị, tuy nhiên chỉ có 1 thiết bị phát được video.

Cách nào để nhóm nhiều người cùng lúc học chung 1 khóa học?

Tại BRAND Camp các bạn có thể cùng nhau học dưới dạng TEAM. Chỉ cần 1 tài khoản quản lý là có thể tạo TEAM và chủ động đăng ký số lượng người vào học.

Người quản lý TEAM có thể dễ dàng thêm/bớt thành viên bất kỳ lúc nào, theo dõi tiến độ học của từng người và chủ động quản lý đốc thúc việc học tập của mọi người trong nhóm.

Để tìm hiểu hơn về tính năng học TEAM, bạn vui lòng xem thêm tại đây: https://www.brandcamp.asia/team/.

Tôi có thể học lại hoặc xem lại tài liệu khóa học khi kết thúc khóa được không?

Một khi bạn đã đăng ký khóa học, nội dung sẽ là của bạn mãi mãi. BRAND Camp không giới hạn thời gian hay số lần học. Bạn có thể xem đi xem lại video bài giảng, đọc slide thuyết trình, trả lời câu hỏi, tham khảo tài liệu hoặc thảo luận với giảng viên và học viên bất cứ khi nào bạn muốn, hay bất cứ khi nào tính chất công việc của bạn yêu cầu.

Rất đơn giản, bạn chỉ cần đăng nhập và vào lại khóa cần học là được ngay.

Có tài liệu, hand-out kèm theo khóa học không?

Để thuận tiện cho học viên xem lại và theo dõi nội dung bài giảng trong khóa học, các khóa học tại BRAND Camp sẽ có file tài liệu dưới dạng file PDF và cho phép download theo hướng dẫn sau đây:
https://help.brandsvietnam.com/vi/article/huong-dan-download-tai-lieu-khoa-hoc-9rvk5i/

Có chứng nhận sau khi hoàn thành xong các khóa học không?

Sau khi đã hoàn thành các khóa học trả phí, bạn sẽ được Cấp chứng nhận Hoàn thành từ BRAND Camp. Chứng nhận của BRAND Camp là sự ghi nhận nỗ lực học tập và hoàn thành khóa học của các bạn học viên.

Bạn có thể xem online hoặc tải về ngay trong Hồ sơ của mình trên BRAND Camp theo hướng dẫn sau đây:
https://www.brandcamp.asia/blog/227-huong-dan-cap-chung-nhan-hoan-thanh-khoa-hoc-cua-brand-camp

Tôi cần làm hợp đồng, báo giá để đăng ký mua khóa học cho công ty được không?

Khi bạn có nhu cầu, BRAND Camp đều có thể cung cấp bảng báo giá chi tiết hay hợp đồng dịch vụ đăng ký các khóa học.

Để làm hợp đồng, bạn vui lòng gửi email đến [email protected], kèm các thông tin: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, số điện thoại, người đại diện kèm chức vụ, và các khóa học cần đăng ký.

Có xuất VAT khi đăng ký mua khóa học không?

BRAND Camp luôn xuất hóa đơn khi bạn có nhu cầu. Và giá trên website đã bao gồm VAT.

Để nhận hóa đơn, sau khi đăng ký khóa học bạn chỉ cần gửi các thông tin đến email [email protected], bao gồm: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn, mã đơn hàng (hoặc email tài khoản + tên khóa học). BRAND Camp sẽ tiến hành xuất hóa đơn điện tử và gửi về mail của bạn.

Lưu ý: BRAND Camp chỉ hỗ trợ xuất VAT cho các đơn hàng mua trong tháng nên bạn tranh thủ gửi thông tin ngay sau khi đăng ký mua khóa học để được hỗ trợ nhanh chóng, các đơn hàng gửi trễ qua tháng kế tiếp rất tiếc là team mình sẽ không hỗ trợ xuất VAT cho bạn được nha.

Học trực tuyến chủ động qua các video, nội dung có sẵn. Không giới hạn thời gian. Đăng ký một lần, học mãi mãi. Học thuận tiện, bất kỳ khi nào, ở bất cứ đâu có Internet. Đặt câu hỏi với Giảng viên bằng tính năng Thảo luận. Thanh toán an toàn, không lưu thông tin thẻ.