- Thời lượng36 video
- Cấp độNền tảng
- Danh mụcDigital Marketing
Website doanh nghiệp chính là nơi có khả năng ghi nhận dữ liệu về hành vi tương tác của khách hàng. Nếu biết tận dụng nguồn dữ liệu này, doanh nghiệp sẽ biết được website đang gặp vấn đề gì để cải thiện và có kế hoạch phục vụ khách hàng tốt hơn. Khóa học này sẽ hướng dẫn bạn từ cách cài đặt, sử dụng công cụ để thu thập, xử lý thông tin cho đến trang bị cách đọc, phân tích dữ liệu dựa trên nền tảng Google Analytics.
Là kênh quan trọng nhất trong tổng thể Digital, website cần được thường xuyên đo lường hiệu quả để cải thiện, phát triển. Vậy làm sao để biết được website có mang lại hiệu quả như mong đợi hay không, cần phải thay đổi điều gì? Không đâu xa, bạn có thể sử dụng chính nguồn dữ liệu từ website của mình.
Với sự hỗ trợ của các công cụ thu thập, xử lý, phân tích dữ liệu, bạn có thể nắm được cách người dùng tương tác với website của mình. Những dữ liệu đó có thể được sử dụng để tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho người dùng, tối ưu hóa website để giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh.
- Chẳng hạn, những người truy cập website có các đặc điểm về độ tuổi, giới tính, vùng miền,… giống với nhóm khách hàng mục tiêu của bạn không? Nếu không khớp, rất có thể bạn cần xem lại chiến lược marketing, định hướng xây dựng nội dung.
- Hoặc, bạn có thể biết được đâu là những nội dung thu hút nhất, trang nào được người dùng ghé thăm nhiều để phát triển thêm nội dung tương tự
- Bạn cũng có thể đo lường mức độ hiệu quả của các chiến dịch digital marketing: Người dùng đến với website thông qua những kênh nào, có đúng với chiến lược đề ra không, có tương xứng với mức đầu tư không?
Để tận dụng tối đa nguồn dữ liệu này, bạn cần biết cách cài đặt, sử dụng các công cụ để thu thập, xử lý thông tin. Quan trọng hơn, bạn còn cần biết cách phân tích và kết nối các dữ liệu với nhau để đưa ra quyết định, chiến lược đúng đắn cho hoạt động kinh doanh của mình.
Khóa học này sẽ cung cấp kiến thức tổng quan, cũng như hướng dẫn cách thức đọc hiểu các chỉ số căn bản khi phân tích dữ liệu website bằng công cụ Google Analytics, với nội dung xoay quanh:
1. Tổng quan: Giới thiệu sơ lược về web analytics và Google Analytics.
2. Thiết lập & quản lý tài khoản: Hướng dẫn cài đặt và cách thức quản lý tài khoản.
3. Đọc hiểu chỉ số báo cáo: Ý nghĩa, cách đọc hiểu các chỉ số từ Google Analytics để trả lời được 5 câu hỏi quan trọng:
- Có bao nhiêu người vào xem website?
- Họ là ai?
- Họ đến từ đâu?
- Hành vi, tương tác của họ với website ra sao?
- Họ có thực hiện những tương tác mà doanh nghiệp mong muốn hay không?
4. Nâng cao: Giới thiệu kiến thức sơ khởi về các tác vụ nâng cao như Tag Manager, Cách chia sẻ báo cáo tự động, Cách gắn thẻ theo dõi và đo lường nguồn truy cập cho một chiến dịch digital marketing,...
Nội dung Học phần
Buổi 1 - Overview on Analytics / Giới thiệu công cụ phân tích website |
||
1.1 - The Importance of Web Analytics to Business / Tầm quan trọng của phân tích website trong kinh doanh |
Học thử | |
1.2 - What is Web Analytics? / Phân tích website là gì? |
Xem | |
1.3 - Solution for Web Analytics: Google Analytics / Giải pháp phân tích website: Google Analytics |
Xem | |
1.4 - Handout / Tài liệu khóa học |
Xem | |
Buổi 2 - Account Setup / Thiết lập tài khoản |
||
2.1 - Account Setup / Thiết lập tài khoản |
Xem | |
2.2 - Demo: Code Embedding (Header) / Hướng dẫn chèn code trực tiếp vào Header |
Xem | |
2.3 - Demo: Code Embedding on Wordpress (Supporting Theme) / Hướng dẫn chèn code vào Theme có hỗ trợ |
Xem | |
2.4 - Demo: Code Embedding on Wordpress (Plugin) / Hướng dẫn chèn code thông qua Plugin |
Xem | |
2.5 - Demo: Code Embedding on Haravan / Hướng dẫn chèn code trên Haravan |
Xem | |
Buổi 3 - Account Management / Quản lý tài khoản |
||
3.1 - User Permissions / Quản lý và phân quyền người dùng |
Xem | |
3.2 - Navigating / Bảng điều khiển Google Analytics |
Xem |
Buổi 4 - Reporting: How Many People Visit Website? / Đọc báo cáo: Có bao nhiêu người dùng vào website? |
||
4.1 - Website Number of Visitors / Số lượng người truy cập website |
Xem | |
Buổi 5 - Reporting: Who are They? / Đọc báo cáo: Người dùng là ai? |
||
5.1 - Demographics / Nhân khẩu học |
Xem | |
5.2 - Technology & Mobile / Công nghệ & Thiết bị di động |
Xem | |
5.3 - New vs Returning, Active Users / Người dùng mới và Người dùng cũ, Người dùng hoạt động |
Xem | |
Buổi 6 - Reporting: What Do They Do on the Website? / Đọc báo cáo: Người dùng làm gì trên website? |
||
6.1 - Session Quality / Chất lượng phiên truy cập |
Xem | |
6.2 - Bounce Rate / Tỷ lệ thoát trang |
Xem | |
6.3 - Site content / Chất lượng nội dung |
Xem | |
6.4 - Behavior Flow & User Flow / Hành trình người dùng & Luồng người dùng |
Xem | |
Buổi 7 - Reporting: Where Do They Come From? / Đọc báo cáo: Người dùng đến từ nguồn nào? |
||
7.1 - Channel Grouping / Nhóm kênh |
Xem | |
7.2 - Deep-dive into Search, Social & Referral Channels / Tìm hiểu các kênh Search, Social và Referral |
Xem | |
7.3 - Source/ Medium & Summary / Nguồn truy cập/ Danh mục chung của nguồn & Tóm tắt |
Xem | |
Buổi 8 - Reporting: What are the Expected Action From Visitors? / Đọc báo cáo: Đặt mục tiêu như thế nào? |
||
8.1 - Goal Setting Overview / Tổng quan về thiết lập mục tiêu |
Xem | |
8.2 - How to Set up New Goal / Cách thiết lập mục tiêu |
Xem | |
Buổi 9 - Google Analytics Advanced (Part 1) / Google Analytics Nâng cao (Phần 1) |
||
9.1 - Introduce for Google Analytics Advanced / Giới thiệu Google Analytics Nâng cao |
Xem | |
9.2 - Google Tag Manager / Quản lý thẻ với Google Tag Manager |
Xem | |
9.3 - Views with Filter / Phân tách quyền xem dữ liệu |
Xem | |
9.4 - Segmentation / Phân nhóm dữ liệu |
Xem | |
9.5 - Site Content / Kiểm tra tính hiệu quả của nội dung trang |
Xem | |
9.6 - Report Sharing / Chia sẻ nội dung báo cáo |
Xem | |
9.7 - Handout (Google Analytics Advanced) / Tài liệu khóa học (Google Analytics Nâng cao) |
Xem | |
Buổi 10 - Google Analytics Advanced (Part 2) / Google Analytics Nâng cao (Phần 2) |
||
10.1 - Linking Accounts / Kết nối tài khoản Google Analytics và Google Adwords |
Xem | |
10.2 - Retargeting / Tái tiếp cận người dùng |
Xem | |
10.3 - Campaign Tracking (Part 1) / Đo lường và theo dõi chiến dịch digital marketing (Phần 1) |
Xem | |
10.4 - Campaign Tracking (Part 2) / Đo lường và theo dõi chiến dịch digital marketing (Phần 2) |
Xem | |
10.5 - Digital Architecture / Kiến trúc công nghệ số của doanh nghiệp |
Xem |
Ai nên học?
- Cần nghiên cứu người dùng viếng thăm website
- Cần đo lường hiệu quả của các hoạt động marketing đối với website
- Cần phân tích website để cải thiện trải nghiệm người dùng hoặc tăng tỷ lệ chuyển đổi
Hồ sơ Giảng viên
An academic, educator and marketer who has walked on the fine line of theory and practice since 2008. I study, teach, work with clients in diverse industries and founded my group of companies specialised respectively in branding, marketing, digitalisation. My main focus is on strategy and creativity that strengthens the competitive edge of local companies in today's context of change and globalisation.
Many years immersed in this industry have allowed me to build an extended network in the region via study and work which has enabled me to be a gateway for local companies who wish to expand regionally or any international organisations interested in the Vietnam market.
My list of clients comprises over 100 large-scale companies in various sectors, including consultancy (Landor&FITCH, GLG, Dentsu, TBWA), finance (Vietcombank, VIB, NCB, VCBF, VFM, Liberty Insurance, Sun Life), real estate (Novaland, Masterise, An Gia, Phuc Khang), education (British Council, Apollo), transportation (Vietnam Airlines, Mai Linh) and many more.
Marketing Experience:
- Author at minimalmarketing.com - a content hub written about minimalism in marketing and life
- Co-founder of the agency alliance which include Wisdom Agency, Digit Matter, and Mai Linh Media, MatureX
- Chief Strategy Officer at Kim Ngan Group
- Country Associate of Landor & Fitch
- Council Member of Gerson Lehrman Group, Market Lead of digital projects
- Board Member cum Head of Education and Tech at Ho Chi Minh City Advertising Association (HAA)
- Advisor of non-profit organisations such as VNPR, SVF, Co4Growth etc.
- Marketing Consultant of Xuan Hoa, Eximbank, Mai Linh, Edutalk, Kaivis Holdings etc.
Education Experience:
- Adjunct professor at multiple institutes including HCMC Banking University (University of Bolton's program), University of Economics, Ton Duc Thang University, Van Lang University (Liverpool John Moores University's program), FPT Education, etc.
- Science Council Member of Department at Ton Duc Thang University, Van Lang University, University of Economics and Finance
- Marketing Coach of iValue Academy, Hult Prize Vietnam, BrandCamp etc.
- Mentor and judge of marketing programs at FTU - Creatio, British University Vietnam - Z Marketer, RMIT - SIFE, National Economic University - External Affair Club, etc.
Blog học tập
Câu hỏi thường gặp
Hình thức học tại BRAND Camp là gì?
BRAND Camp cung cấp các khóa học trực tuyến e-learning, dưới hình thức nội dung video được quay dựng sẵn. Bạn có thể xem video bài giảng, làm bài tập, trả lời câu hỏi trắc nghiệm, thảo luận trực tiếp với giảng viên và học viên ngay bên trong lớp.
Được thiết kế hoàn toàn bằng kỹ thuật giao diện đáp ứng (responsive design), BRAND Camp có thể xem được trên hầu hết mọi thiết bị, từ laptop, desktop, đến tablet, mobile hay thậm chí là smart TV. Bạn có thể học được ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào bạn muốn, miễn là thiết bị bạn xem có kết nối internet.
Có xem được cùng lúc trên nhiều thiết bị không?
Bạn có thể đăng nhập tài khoản trên tối đa là 3 thiết bị, tuy nhiên chỉ có 1 thiết bị phát được video.
Cách nào để nhóm nhiều người cùng lúc học chung 1 khóa học?
Tại BRAND Camp các bạn có thể cùng nhau học dưới dạng TEAM. Chỉ cần 1 tài khoản quản lý là có thể tạo TEAM và chủ động đăng ký số lượng người vào học.
Người quản lý TEAM có thể dễ dàng thêm/bớt thành viên bất kỳ lúc nào, theo dõi tiến độ học của từng người và chủ động quản lý đốc thúc việc học tập của mọi người trong nhóm.
Để tìm hiểu hơn về tính năng học TEAM, bạn vui lòng xem thêm tại đây: https://www.brandcamp.asia/team/.
Tôi có thể học lại hoặc xem lại tài liệu khóa học khi kết thúc khóa được không?
Một khi bạn đã đăng ký khóa học, nội dung sẽ là của bạn mãi mãi. BRAND Camp không giới hạn thời gian hay số lần học. Bạn có thể xem đi xem lại video bài giảng, đọc slide thuyết trình, trả lời câu hỏi, tham khảo tài liệu hoặc thảo luận với giảng viên và học viên bất cứ khi nào bạn muốn, hay bất cứ khi nào tính chất công việc của bạn yêu cầu.
Rất đơn giản, bạn chỉ cần đăng nhập và vào lại khóa cần học là được ngay.
Có tài liệu, hand-out kèm theo khóa học không?
Để thuận tiện cho học viên xem lại và theo dõi nội dung bài giảng trong khóa học, các khóa học tại BRAND Camp sẽ có file tài liệu dưới dạng file PDF và cho phép download theo hướng dẫn sau đây:
https://help.brandsvietnam.com/vi/article/huong-dan-download-tai-lieu-khoa-hoc-9rvk5i/
Có chứng nhận sau khi hoàn thành xong các khóa học không?
Sau khi đã hoàn thành các khóa học trả phí, bạn sẽ được Cấp chứng nhận Hoàn thành từ BRAND Camp. Chứng nhận của BRAND Camp là sự ghi nhận nỗ lực học tập và hoàn thành khóa học của các bạn học viên.
Bạn có thể xem online hoặc tải về ngay trong Hồ sơ của mình trên BRAND Camp theo hướng dẫn sau đây:
https://www.brandcamp.asia/blog/227-huong-dan-cap-chung-nhan-hoan-thanh-khoa-hoc-cua-brand-camp
Tôi cần làm hợp đồng, báo giá để đăng ký mua khóa học cho công ty được không?
Khi bạn có nhu cầu, BRAND Camp đều có thể cung cấp bảng báo giá chi tiết hay hợp đồng dịch vụ đăng ký các khóa học.
Để làm hợp đồng, bạn vui lòng gửi email đến [email protected], kèm các thông tin: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, số điện thoại, người đại diện kèm chức vụ, và các khóa học cần đăng ký.
Có xuất VAT khi đăng ký mua khóa học không?
BRAND Camp luôn xuất hóa đơn khi bạn có nhu cầu. Và giá trên website đã bao gồm VAT.
Để nhận hóa đơn, sau khi đăng ký khóa học bạn chỉ cần gửi các thông tin đến email [email protected], bao gồm: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn, mã đơn hàng (hoặc email tài khoản + tên khóa học). BRAND Camp sẽ tiến hành xuất hóa đơn điện tử và gửi về mail của bạn.
Lưu ý: BRAND Camp chỉ hỗ trợ xuất VAT cho các đơn hàng mua trong tháng nên bạn tranh thủ gửi thông tin ngay sau khi đăng ký mua khóa học để được hỗ trợ nhanh chóng, các đơn hàng gửi trễ qua tháng kế tiếp rất tiếc là team mình sẽ không hỗ trợ xuất VAT cho bạn được nha.
Học trực tuyến chủ động qua các video, nội dung có sẵn.
Không giới hạn thời gian. Đăng ký một lần, học mãi mãi.
Học thuận tiện, bất kỳ khi nào, ở bất cứ đâu có Internet.
Đặt câu hỏi với Giảng viên bằng tính năng Thảo luận.
Thanh toán an toàn, không lưu thông tin thẻ.
Khoá học cùng Giảng viên "Nguyễn Hải Minh"
Khoá học cùng Chuyên môn "Digital Marketing"
Hồ Thị Thanh Ngân
499,000đ
Pencil Group
699,000đ
Pencil Group
499,000đ
