Brand Marketing là gì? Phương pháp xây dựng Brand Marketing Plan hiệu quả

1. Brand Marketing là gì?

Brand Marketing là việc quảng bá toàn bộ thương hiệu của một công ty thay vì chỉ tập trung vào từng sản phẩm hoặc dịch vụ riêng lẻ. Với cách tiếp cận này, doanh nghiệp có thể tạo ra các tài liệu tiếp thị nhằm thể hiện hình ảnh, phong cách, truyền tải giá trị cốt lõi và kể một câu chuyện thương hiệu hấp dẫn.

Brand Marketing mang lại nhiều lợi ích, bao gồm nâng cao danh tiếng thương hiệu, xây dựng giá trị thương hiệu (Brand Equity) và tạo niềm tin, sự trung thành từ người tiêu dùng. Bên cạnh đó, một chiến lược tiếp thị thương hiệu hiệu quả còn giúp tăng mức độ tương tác của khách hàng với thương hiệu, gia tăng doanh thu, biến khách hàng trung thành thành đại sứ thương hiệu và tạo ra những ảnh hưởng tích cực đến cuộc sống của mọi người.

Tóm lại, Brand Marketing là cầu nối giữa hình ảnh thương hiệu và sự tương tác trực tiếp với khách hàng. Brand Marketing không chỉ là về việc đưa ra thông điệp, mà còn về cách thương hiệu tương tác với khách hàng. Từ chiến lược giá đến quảng cáo trực tuyến, Brand Marketing tạo ra các cơ hội để thương hiệu gặp gỡ và kết nối với đối tượng mục tiêu.

Mời bạn tham khảo bài viết: Brand là gì? Các yếu tố quan trọng khi xây dựng thương hiệu

2. Tầm quan trọng của Brand Marketing đối với doanh nghiệp

Brand Marketing đóng vai trò then chốt trong việc định hình hình ảnh và tạo dựng giá trị bền vững cho doanh nghiệp. Một chiến lược Brand Marketing hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp ghi dấu ấn mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng mà còn thúc đẩy sự tăng trưởng về doanh số và phát triển mối quan hệ lâu dài với người tiêu dùng. Dưới đây là một số lợi ích nổi bật của Brand Marketing:

• Tăng nhận diện thương hiệu: Một thương hiệu được xây dựng bài bản giúp khách hàng dễ dàng nhận biết và ghi nhớ. Khi đã quen thuộc với thương hiệu, họ có xu hướng ưu tiên lựa chọn sản phẩm của bạn thay vì đối thủ cạnh tranh.

• Tăng doanh số: Khi thương hiệu tạo dựng được sự tin tưởng, quá trình ra quyết định mua hàng trở nên dễ dàng hơn, từ đó giúp mở rộng thị phần và gia tăng doanh thu.

• Xây dựng lòng trung thành: Một chiến lược thương hiệu hiệu quả không chỉ kết nối cảm xúc với khách hàng mà còn tạo dựng niềm tin, khuyến khích họ quay lại và gắn bó lâu dài.

• Tạo lợi thế cạnh tranh: Một chiến lược thương hiệu hiệu quả không chỉ kết nối cảm xúc với khách hàng mà còn tạo dựng niềm tin, khuyến khích họ quay lại và gắn bó lâu dài.

Những lợi ích này cho thấy rằng Brand Marketing không chỉ là công cụ truyền thông mà còn là chiến lược tổng thể, giúp doanh nghiệp khẳng định vị thế, tối ưu hóa doanh số và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

3. Phân biệt Brand Marketing với Branding

Brand Marketing thường bị nhầm lẫn với Branding hơn là với Brand. Dù có điểm chung trong việc quảng bá hình ảnh thương hiệu, Brand Marketing vẫn có những đặc điểm khác biệt rõ ràng so với Branding, bao gồm:

• Phạm vi và nội dung: Brand Marketing bao gồm các chiến lược quảng cáo, quảng bá sản phẩm và tiếp thị nhằm tối ưu hóa hiệu suất thương hiệu.
• Tính nhất quán: Brand Marketing đảm bảo thông điệp tiếp thị luôn phù hợp với hình ảnh và giá trị cốt lõi của thương hiệu, giúp tạo ấn tượng tích cực.
• Mục tiêu: Brand Marketing hướng đến việc xây dựng và củng cố mối quan hệ giữa thương hiệu và khách hàng thông qua các hoạt động tiếp thị và quảng cáo hiệu quả.

Phân biệt Brand, Branding và Brand Marketing

4. Phân biệt Brand Marketing với Trade Marketing

Có 2 điểm khác biệt cơ bản giữa Brand Marketing và Trade Marketing: (1) Các hoạt động triển khai và (2) Đối tượng của các hoạt động. Trong khi Brand Marketing tác động đến người tiêu dùng qua hoạt động quảng cáo, thì Trade Marketing lại tập trung vào các hoạt động nhắm đến người mua hàng ngay tại điểm bán.

4.1. Các hoạt động triển khai

• Brand Marketing hướng đến người tiêu dùng thông qua các hoạt động như quảng cáo, TVC, tổ chức sự kiện, PR và digital marketing...
• Trade Marketing tập trung vào việc tiếp cận người mua hàng ngay tại điểm bán (Point of Purchase) bằng các chương trình khuyến mãi, giảm giá, trưng bày sản phẩm, hoạt náo và các chiến lược phát triển ngành hàng tại điểm bán (Win in Store).

4.2. Đối tượng

• Đối tượng chính của Brand Marketing là người tiêu dùng (Consumer)
• Đối tượng chính của Trade Marketing là người mua hàng (Shopper) và các đối tác trong hệ thống phân phối của công ty như nhà phân phối, nhà bán sỉ, nhà bán lẻ, hay khách hàng (Customer).

Sự tương tác giữa 3 nhóm (1) Người tiêu dùng (Consumer), (2) Công ty (Company) và (3) Khách hàng (Customer)

Để hiểu hơn về sự khác biệt của Brand Marketing và Trade Marketing, mời bạn tham khảo bài viết: Khác biệt cơ bản giữa Trade Marketing và Brand Marketing

5. Quy trình xây dựng Brand Marketing Plan hiệu quả

Bước 1: Đánh giá định hướng các chiến lược căn bản của năm trước. Đồng thời, khám nghiệm toàn diện thị trường & thương hiệu, từ đó xác định vấn đề và cơ hội (I&0).

Bước 2: Ưu tiên các vấn đề cần xử lý & cơ hội lớn nên nắm bắt trong năm, dựa trên cơ sở nguồn lực nội tại, kết hợp xu hướng thị trường, và khả năng cạnh tranh.

• Xác định các nguồn tăng trưởng (Source of Growth) chủ lực của thương hiệu: Các tập khách hàng có tiềm năng giúp thương hiệu tăng doanh thu, đồng thời phù hợp với nguồn lực nội tại và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
• Xác định các I&O cần ưu tiên từ danh sách các I&O đã tìm ra từ Bước 1, đồng thời đối chiếu với các Source Of Growth (Nguồn tăng trưởng) của thương hiệu.

Bước 3: Xác định các nhiệm vụ quan trọng thương hiệu cần làm và đặt ra KPI đo lường. Đồng thời, phối hợp với phòng Trade để kết nối kế hoạch của hai bên.

• Xác định những thành nhiệm vụ cụ thể của thương hiệu (Brand Job-to-be-Done): Thương hiệu sẽ tác động đến tập khách hàng nào, thay đổi hành vi gì của họ và bằng cách nào. Mỗi nhiệm vụ cần được đặt KPI đo lường cụ thể, là cơ sở để đánh giá hiệu quả của các hoạt động.
• Lưu ý, các hoạt động của Brand Marketing sẽ ảnh hưởng đến tâm trí khách hàng, nhưng để tác động đến hành vi mua hàng thì cần cộng hưởng với các hoạt động tại điểm bán. Do đó, những nhiệm vụ và KPI của Brand đặt ra cần liên kết với nhiệm vụ và KPI của Trade Marketing, để tạo ra tác động đồng bộ, nhất quán đến khách hàng.

Mời bạn tham khảo bài biết: 4 "bí kíp" tư duy khi lập kế hoạch Brand Marketing

Bước 4: Đề ra các chiến dịch lớn cần thực hiện trong năm để đạt được KPI, liên kết với các chiến dịch của team Trade.

• Từ J2BD, thương hiệu có thể triển khai 3 loại Brand Campaign tương ứng: Chiến dịch khuyến mại (Consumer Promotion), Chiến dịch tung sản phẩm mới (Innovation - New Product Launch) & Chiến dịch tái tung thương hiệu với diện mạo mới (Brand Relaunch).
• Bên cạnh tư duy thực hiện từng loại chiến dịch nói trên, bạn cũng cần trang bị tư duy thực hiện chiến dịch truyền thông thương hiệu tổng lực (Integrated Brand Communication) dựa trên việc thấu hiểu tác động của truyền thông đối với Consumer Journey.

Bước 5: Cụ thể hóa thành các hoạt động cho đội nhóm. Đồng thời giám sát tiến độ & ngân sách để kịp thời xử lý vấn đề phát sinh.

• Dựa trên kế hoạch tổng, bước cuối cùng là phân công cho từng thành viên, với ngân sách và lịch trình cụ thể cho mỗi chiến dịch để mọi người đều nắm được trách nhiệm của mỗi cá nhân và tiến độ công việc.
• Tương tự như ở Bước 3, việc hoạch định các chiến dịch và lịch hoạt động ở bước 4 và 5 cũng cần kết hợp với các hoạt động Trade Marketing để tối ưu hiệu quả.

Để hiểu hơn về cách lập kế hoạch Brand Marketing, chuỗi khóa học Brand Marketing Plan sẽ giúp bạn đáp ứng được các yếu tố này, tăng tính thuyết phục cho kế hoạch, giúp Brand Team dễ nhận được cái “gật đầu” đồng ý và chi ngân sách từ BOD.