Bản kế hoạch "Brand Marketing Plan" không đơn thuần là liệt kê các hoạt động sẽ thực hiện, thời gian, ngân sách dự kiến, mà phải trả lời được những câu hỏi cốt yếu:

• Các hoạt động này sẽ đóng góp như thế nào vào mục tiêu chung?
• Cơ sở nào khiến team muốn thực hiện hoạt động đó?
• Kế hoạch thực hiện ra sao? Ai là người chịu trách nhiệm?
• Cần phối hợp với các bộ phận khác thế nào?

Như vậy, bản thân người lập kế hoạch phải có sự chuẩn bị kỹ càng, cần đánh giá toàn diện: thị trường, khách hàng, thương hiệu, đối thủ. Đó là cơ sở để xác định những nhiệm vụ lớn mà thương hiệu cần hoàn thành, cũng như kế hoạch thực hiện cụ thể.

Chuỗi khóa học Brand Marketing Plan sẽ giúp bạn đáp ứng được các yếu tố này, tăng tính thuyết phục cho kế hoạch, giúp Brand Team dễ nhận được cái “gật đầu” đồng ý và chi ngân sách từ BOD.

Bộ khoá học "Quy trình lên Brand Plan" gồm có 3 phần, sẽ hướng dẫn các bạn quy trình xây dựng kế hoạch Brand Marketing hoàn chỉnh, với 5 bước: 

• Bước 1: Hướng dẫn đánh giá định hướng các chiến lược căn bản của năm trước. Đồng thời, khám nghiệm toàn diện thị trường & thương hiệu, từ đó xác định vấn đề và cơ hội.
• Bước 2: Ưu tiên các vấn đề cần xử lý & cơ hội lớn nên nắm bắt trong năm, dựa trên cơ sở nguồn lực nội tại, kết hợp xu hướng thị trường, và khả năng cạnh tranh.
• Bước 3: Xác định các nhiệm vụ quan trọng thương hiệu cần làm và đặt ra KPI đo lường. Đồng thời, phối hợp với phòng Trade để kết nối kế hoạch của hai bên.
• Bước 4: Đề ra các chiến dịch lớn cần thực hiện trong năm để đạt được KPI, liên kết với các chiến dịch của team Trade. 
• Bước 5: Cụ thể hóa thành các hoạt động cho đội nhóm. Đồng thời giám sát tiến độ & ngân sách để kịp thời xử lý vấn đề phát sinh.

1. Brand Marketing Plan: Lập kế hoạch Brand Marketing (Phần 1)

Một bản kế hoạch Brand Marketing tốt cần chứng minh được các hoạt động đề ra sẽ giúp công ty đạt mục tiêu kinh doanh. Muốn như vậy, bản kế hoạch không thể dựa vào trực giác, đánh giá chủ quan, mà phải xuất phát từ nghiên cứu thực tế, có lập luận vững chắc.

Ở Phần 1, khoá học sẽ xoay quanh Bước 1 cùng với các phương pháp tư duy, công cụ kiểm định thị trường, và những case study thực tế của ngành bán lẻ, giúp bạn dễ áp dụng vào công việc của mình.

2. Brand Marketing Plan: Lập kế hoạch Brand Marketing (Phần 2)

Nối tiếp Phần 1 của chuỗi khóa học, khi đã có danh sách các vấn đề và cơ hội (I&O) từ bước (1), bước tiếp theo để lập kế hoạch là: (2) xác định các I&O cần ưu tiên, và (3) xác định những nhiệm vụ thương hiệu cần thực hiện để giải quyết các I&O đó, cùng với KPI cụ thể. Nhờ đó, bản kế hoạch của bạn sẽ có định hướng, trọng tâm rõ ràng.

Bước 2: Ưu tiên các vấn đề cần xử lý & cơ hội lớn nên nắm bắt trong năm, dựa trên cơ sở nguồn lực nội tại, kết hợp xu hướng thị trường, và khả năng cạnh tranh.

• Xác định các nguồn tăng trưởng (source of growth) chủ lực của thương hiệu: các tập khách hàng có tiềm năng giúp thương hiệu tăng doanh thu, đồng thời phù hợp với nguồn lực nội tại và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
• Xác định các I&O cần ưu tiên từ danh sách các I&O đã tìm ra từ Bước 1, đồng thời đối chiếu với các source of growth (nguồn tăng trưởng) của thương hiệu.

Bước 3: Xác định các nhiệm vụ quan trọng thương hiệu cần làm và đặt ra KPI đo lường. Đồng thời, phối hợp với phòng Trade để kết nối kế hoạch của hai bên.

• Xác định những thành nhiệm vụ cụ thể của thương hiệu (Brand Job-to-be-Done): Thương hiệu sẽ tác động đến tập khách hàng nào, thay đổi hành vi gì của họ và bằng cách nào. Mỗi nhiệm vụ cần được đặt KPI đo lường cụ thể, là cơ sở để đánh giá hiệu quả của các hoạt động.
• Lưu ý, các hoạt động của Brand Marketing sẽ ảnh hưởng đến tâm trí khách hàng, nhưng để tác động đến hành vi mua hàng thì cần cộng hưởng với các hoạt động tại điểm bán. Do đó, những nhiệm vụ và KPI của Brand đặt ra cần liên kết với nhiệm vụ và KPI của Trade Marketing, để tạo ra tác động đồng bộ, nhất quán đến khách hàng.

3. Brand Marketing Plan: Lập kế hoạch Brand Marketing (Phần 3)

Phần 3 sẽ hướng dẫn các bạn từng bước để thực hiện việc lên kế hoạch tổng thể, và lịch hoạt động chi tiết cho team:

Bước 4: Từ J2BD, thương hiệu có thể triển khai 3 loại brand campaign tương ứng: chiến dịch khuyến mại (Consumer Promotion), chiến dịch tung sản phẩm mới (Innovation - New Product Launch) & chiến dịch tái tung thương hiệu với diện mạo mới (Brand Relaunch). 

Bên cạnh tư duy thực hiện từng loại chiến dịch nói trên, bạn cũng cần trang bị tư duy thực hiện chiến dịch truyền thông thương hiệu tổng lực (Integrated Brand Communication) dựa trên việc thấu hiểu tác động của truyền thông đối với consumer journey. 

Bước 5: Dựa trên kế hoạch tổng, bước cuối cùng là phân công cho từng thành viên, với ngân sách và lịch trình cụ thể cho mỗi chiến dịch để mọi người đều nắm được trách nhiệm của mỗi cá nhân và tiến độ công việc.

Tương tự như ở Bước 3, việc hoạch định các chiến dịch và lịch hoạt động ở 2 bước này cũng cần kết hợp với các hoạt động Trade Marketing để tối ưu hiệu quả.

Ai nên học Bộ khoá học này?

• Những người đứng đầu, quản lý thương hiệu: Brand Manager, Senior Brand Manager, Group Brand Manager
• Các Marketing Manager, Marketing Director
• CEO

Đồng hành cùng học viên trong khoá học này là giảng viên Nguyễn Quang Hiệp, hiện là Brand & Retail Expert. Ngoài ra, anh Hiệp còn tham gia giảng dạy tại trường đại học FPT và UEH. Trước đó, anh Hiệp có hơn 10 năm kinh nghiệm làm Brand Marketing tại các tập đoàn lớn như Unilever, Masan Consumer, Wilmar, CJ Hàn Quốc. Anh Hiệp tốt nghiệp University of Birmingham (UK) chuyên ngành thạc sĩ Tư vấn Chiến lược Marketing.