Account Management 101 - All Basics

Name: Account Management 101 - All Basics
Price: 499000 VND

Zennie Trang Nguyen, Marketing Communications Professional

499,000^đ

Đăng ký

Thời lượng
22 video
Cấp độ
Kinh nghiệm
Danh mục
Creative & Advertising

499,000^đ

Đăng ký

Thời lượng
22 video
Cấp độ
Kinh nghiệm
Danh mục
Creative & Advertising

Khóa học Account Management 101 - All Basics bao gồm các nội dung mang tính nền tảng về 6 Chiếc túi công việc, 5 tố chất cần có, 4 định vị chân dung và Bộ 3 công cụ đắc lực của người làm công việc Quản Trị Khách Hàng trong ngành Truyền thông và Quảng cáo.

Account Management (Quản Trị Khách Hàng) là một nghề rất mới mà nếu không làm việc liên quan đến ngành Marketing & Advertising thì một số người sẽ không nghĩ rằng có sự tồn tại của nghề này. Thường thì chúng ta rất quen và nghe nói nhiều đến những công việc như Quản Trị Kinh Doanh, Quản Trị Tài Chính, Quản Trị Nguồn Nhân Lực, Quản Trị Rủi Ro,… nhưng ít ai nghe nói đến công việc Quản Trị Khách Hàng.

Khóa học về công việc Account Management là một cơ hội hiếm hoi để chúng ta cùng nhau mở ra cánh cửa bước vào thế giới công việc Account Management, với những tri thức và trải nghiệm thú vị.

Khóa học Account Management 101 - All Basics bao gồm các nội dung cơ bản mang tính nền tảng đem lại cho học viên những bài học về 6 chiếc túi công việc, 5 tố chất cần thiết, 4 chân dung định vị và bộ 3 công cụ đắc lực mà bất cứ một người Quản Trị Khách Hàng nào cũng cần phải biết, để hiểu rõ hơn:

Người làm công việc Quản Trị Khách Hàng là ai?
Làm Quản Trị Khách Hàng là làm những công việc gì?
Để trở thành một chuyên viên Quản Trị Khách Hàng tốt thì cần những tố chất nào?
Và sau cùng, cũng như một thương hiệu trong thị trường Truyền Thông & Quảng Cáo, người làm công việc Quản Trị Khách Hàng sẽ “định vị” mình như thế nào trên con đường làm nghề.

Cùng với chị Zennie Trang Nguyễn, người có hơn 10 năm đảm nhiệm vị trí Quản Trị Khách Hàng cấp cao tại Saatchi & Saatchi, Publicis Vietnam, OgilvyOne và BBDO,... tất cả những gì bạn cần bây giờ chỉ là cho phép mình tò mò và mạnh dạn để sẵn sàng "nhập môn" Account Management.

Nội dung Học phần

Buổi 1 - 6 Chiếc túi công việc Account Management (Phần 1)
1.1 - Người làm nghề Account Management: Bạn là Ai?		Học thử
1.2 - Câu hỏi làm quen đầu khoá		Xem
1.3 - Chiếc túi #1: THE WORK		Xem
1.4 - Chiếc túi #2: THE PROCESS		Xem
Buổi 2 - 6 Chiếc túi công việc Account Management (Phần 2)
2.1 - Chiếc túi #3: THE CLIENT		Xem
2.2 - Chiếc túi #4: THE ADMIN		Xem
2.3 - Chiếc túi #5: THE STIMULUS		Xem
2.4 - Chiếc túi #6: THE PERSON		Xem
Buổi 3 - Ứng dụng 6 Chiếc túi vào thực tế Project Management
3.1 - Ứng dụng 6 chiếc túi vào Project Management (phần 1)		Xem
3.2 - Ứng dụng 6 chiếc túi vào Project Management (phần 2)		Xem

Buổi 4 - 5 Tố chất của người làm Account Management
4.1 - 5 Tố chất cần có để làm tốt công việc Account Management		Xem
Buổi 5 - 4 Định vị Chân dung người làm Account Management
5.1 - 4 Định vị chân dung người làm công việc Account Management		Xem
Buổi 6 - Bộ 3 Công cụ đắc lực: Work-in-Progress (W.I.P)
6.1 - Work-in-Progress (phần 1)		Xem
6.2 - Work-in-Progress (phần 2)		Xem
6.3 - Tải mẫu Work-in-Progress (WIP)		Xem
Buổi 7 - Bộ 3 Công cụ đắc lực: Contact Report (CR)
7.1 - Contact Report		Xem
7.2 - Tải mẫu Contact Report		Xem
7.3 - Thực hành viết Contact Report 1: Thiết kế poster		Xem
7.4 - Mẫu Contact Report 1		Xem
7.5 - Thực hành viết Contact Report 2: Gói cước Idol		Xem
7.6 - Mẫu Contact Report 2		Xem
7.7 - Thực hành viết Contact Report 3: Trình bày ý tưởng ra mắt dòng xe mới của hãng Deasung		Xem
7.8 - Mẫu Contact Report 3		Xem
7.9 - Thực hành viết WIP		Xem
Buổi 8 - Bộ 3 Công cụ đắc lực: Fact-book
8.1 - Fact-book		Xem
Buổi 9 - Bonus: 5 Sự thật về nghề Account Management
9.1 - 5 Sự thật về nghề Account Management		Xem
9.2 - Thư giãn: Kiếp Account		Xem

Ai nên học?

Các bạn trẻ đang định hướng nghề nghiệp.
Các bạn muốn "nhập môn" Account Management.
Các bạn đã nhập môn Account Management nhưng còn "bối rối".

Hồ sơ Giảng viên

Zennie Trang Nguyen

Marketing Communications Professional -

Giảng viên BRAND Camp (5 khoá học)

Tốt nghiệp Thạc sĩ (Master of Arts) chuyên ngành Advertising & Marketing Communications tại trường Đại học Webster (Mỹ).

Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành Tiếp Thị - Truyền Thông; chị từng đảm nhiệm vị trí Giám Đốc Quản Trị Khách Hàng Cấp Cao tại những tập đoàn/công ty Quảng Cáo đa quốc gia như Publicis One (Venus Communications/MSL Vietnam, Saatchi & Saatchi, Publicis Vietnam); WPP (Y&R Vietnam, Wunderman, OgilvyOne) và Omni Comm (BBDO Vietnam).
Cùng nền tảng kiến thức và trải nghiệm đa ngành hàng, đa phương thức, hiện nay chị đang cộng tác với các doanh nghiệp địa phương và công ty quảng cáo trong vai trò Tư vấn Doanh Nghiệp & Hoạch Định Chiến Lược Truyền Thông độc lập.

Blog học tập

Professional Skills

6 nhân tố của một Account Manager giỏi

Professional Skills

6 chiếc túi công việc của người làm Account

Professional Skills

Kỹ năng "gọt bút chì" của người làm Account

Professional Skills

Làm việc với Creative: "Nâng như nâng trứng"

Marketing Fundamentals

Quy tắc O.M.G khi Briefing

Marketing Fundamentals

Khám phá chiếc mũ và bộ mặt của nghề Account

Câu hỏi thường gặp

Hình thức học tại BRAND Camp là gì?

BRAND Camp cung cấp các khóa học trực tuyến e-learning, dưới hình thức nội dung video được quay dựng sẵn. Bạn có thể xem video bài giảng, làm bài tập, trả lời câu hỏi trắc nghiệm, thảo luận trực tiếp với giảng viên và học viên ngay bên trong lớp.

Được thiết kế hoàn toàn bằng kỹ thuật giao diện đáp ứng (responsive design), BRAND Camp có thể xem được trên hầu hết mọi thiết bị, từ laptop, desktop, đến tablet, mobile hay thậm chí là smart TV. Bạn có thể học được ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào bạn muốn, miễn là thiết bị bạn xem có kết nối internet.

Có xem được cùng lúc trên nhiều thiết bị không?

Bạn có thể đăng nhập tài khoản trên tối đa là 3 thiết bị, tuy nhiên chỉ có 1 thiết bị phát được video.

Cách nào để nhóm nhiều người cùng lúc học chung 1 khóa học?

Tại BRAND Camp các bạn có thể cùng nhau học dưới dạng TEAM. Chỉ cần 1 tài khoản quản lý là có thể tạo TEAM và chủ động đăng ký số lượng người vào học.

Người quản lý TEAM có thể dễ dàng thêm/bớt thành viên bất kỳ lúc nào, theo dõi tiến độ học của từng người và chủ động quản lý đốc thúc việc học tập của mọi người trong nhóm.

Để tìm hiểu hơn về tính năng học TEAM, bạn vui lòng xem thêm tại đây: https://www.brandcamp.asia/team/.

Tôi có thể học lại hoặc xem lại tài liệu khóa học khi kết thúc khóa được không?

Một khi bạn đã đăng ký khóa học, nội dung sẽ là của bạn mãi mãi. BRAND Camp không giới hạn thời gian hay số lần học. Bạn có thể xem đi xem lại video bài giảng, đọc slide thuyết trình, trả lời câu hỏi, tham khảo tài liệu hoặc thảo luận với giảng viên và học viên bất cứ khi nào bạn muốn, hay bất cứ khi nào tính chất công việc của bạn yêu cầu.

Rất đơn giản, bạn chỉ cần đăng nhập và vào lại khóa cần học là được ngay.

Có tài liệu, hand-out kèm theo khóa học không?

Để thuận tiện cho học viên xem lại và theo dõi nội dung bài giảng trong khóa học, các khóa học tại BRAND Camp sẽ có file tài liệu dưới dạng file PDF và cho phép download theo hướng dẫn sau đây:
https://help.brandsvietnam.com/vi/article/huong-dan-download-tai-lieu-khoa-hoc-9rvk5i/

Có chứng nhận sau khi hoàn thành xong các khóa học không?

Sau khi đã hoàn thành các khóa học trả phí, bạn sẽ được Cấp chứng nhận Hoàn thành từ BRAND Camp. Chứng nhận của BRAND Camp là sự ghi nhận nỗ lực học tập và hoàn thành khóa học của các bạn học viên.

Bạn có thể xem online hoặc tải về ngay trong Hồ sơ của mình trên BRAND Camp theo hướng dẫn sau đây:
https://www.brandcamp.asia/blog/227-huong-dan-cap-chung-nhan-hoan-thanh-khoa-hoc-cua-brand-camp

Tôi cần làm hợp đồng, báo giá để đăng ký mua khóa học cho công ty được không?

Khi bạn có nhu cầu, BRAND Camp đều có thể cung cấp bảng báo giá chi tiết hay hợp đồng dịch vụ đăng ký các khóa học.

Để làm hợp đồng, bạn vui lòng gửi email đến [email protected], kèm các thông tin: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, số điện thoại, người đại diện kèm chức vụ, và các khóa học cần đăng ký.

Có xuất VAT khi đăng ký mua khóa học không?

BRAND Camp luôn xuất hóa đơn khi bạn có nhu cầu. Và giá trên website đã bao gồm VAT.

Để nhận hóa đơn, sau khi đăng ký khóa học bạn chỉ cần gửi các thông tin đến email [email protected], bao gồm: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn, mã đơn hàng (hoặc email tài khoản + tên khóa học). BRAND Camp sẽ tiến hành xuất hóa đơn điện tử và gửi về mail của bạn.

Lưu ý: BRAND Camp chỉ hỗ trợ xuất VAT cho các đơn hàng mua trong tháng nên bạn tranh thủ gửi thông tin ngay sau khi đăng ký mua khóa học để được hỗ trợ nhanh chóng, các đơn hàng gửi trễ qua tháng kế tiếp rất tiếc là team mình sẽ không hỗ trợ xuất VAT cho bạn được nha.

Học trực tuyến chủ động qua các video, nội dung có sẵn. Không giới hạn thời gian. Đăng ký một lần, học mãi mãi. Học thuận tiện, bất kỳ khi nào, ở bất cứ đâu có Internet. Đặt câu hỏi với Giảng viên bằng tính năng Thảo luận. Thanh toán an toàn, không lưu thông tin thẻ.