Supplier Relationship Management: Quản trị Quan hệ với Nhà cung cấp

Name: Supplier Relationship Management: Quản trị Quan hệ với Nhà cung cấp
Price: 699000 VND

Võ Thị Đoan Trinh, Former Purchasing Director @ Eco Pharma

699,000^đ

Đăng ký

Thời lượng
34 video
Cấp độ
Kinh nghiệm
Danh mục
Supply Chain & Procurement

699,000^đ

Đăng ký

Thời lượng
34 video
Cấp độ
Kinh nghiệm
Danh mục
Supply Chain & Procurement

Supplier Relationship Management (SRM) là cách tiếp cận đa chiều trong mua hàng, giúp doanh nghiệp xác định rõ đâu là các nhà cung cấp quan trọng cần ưu tiên, đồng thời giảm thiểu rủi ro gián đoạn và phụ thuộc. Khóa học này cung cấp quy trình và công cụ để bạn phân bổ nguồn lực một cách có chiến lược khi làm việc với mạng lưới NCC dày đặc, từ đó cải thiện mức độ hợp tác, nâng cao năng lực NCC, tiết kiệm chi phí vận hành và duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững.

Mạng lưới nhà cung cấp (NCC) là một phần của năng lực vận hành và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, chứ không chỉ đơn thuần là nơi mua hàng. Với nhân viên Mua hàng, bạn phải làm việc với nhiều NCC cho các dự án có yêu cầu khác nhau về chi phí, tiến độ, chất lượng và rủi ro. Do đó, nếu tất cả NCC đều được quản lý theo cùng một cách, hoạt động mua hàng dễ rơi vào tình trạng dàn trải, thiếu trọng tâm và thiếu cơ sở dữ liệu để ra quyết định.

Hệ quả thường thấy là:

Bỏ lỡ cơ hội phát triển nhà cung cấp chiến lược để cùng đổi mới và cải tiến.
Đánh giá NCC thiếu tiêu chí rõ ràng, khiến việc lựa chọn đối tác cho từng dự án kém chính xác.
Dàn trải thời gian và chi phí cho các mối quan hệ giá trị thấp, trong khi NCC quan trọng chưa được đầu tư đúng mức.
Gia tăng rủi ro vận hành, làm giảm hiệu quả mua hàng và lợi thế cạnh tranh dài hạn.

Chính vì vậy, người làm Mua hàng ngày càng cần năng lực tạo dựng, duy trì và nâng cao mối quan hệ với NCC. Họ không chỉ cần mua được hàng đúng giá, mà còn phải biết phân bổ nguồn lực hợp lý, nhận diện sớm rủi ro trong mối quan hệ và chủ động thúc đẩy NCC cải tiến theo mục tiêu của doanh nghiệp.

Khóa học Quản trị quan hệ với Nhà cung cấp giúp bạn chuyển từ cách quản lý NCC mang tính phản ứng sang tư duy hợp tác chiến lược. Từ đó, mối quan hệ với NCC có thể tạo ra nhiều giá trị gia tăng, sự tin cậy và hợp tác bền vững cho cả hai bên.

Nội dung khóa học:

Phân loại, phân cấp và phân khúc từng nhóm nhà cung cấp dựa trên mô hình 80/20 và ma trận Kraljic.
Đánh giá NCC bằng cách ứng dụng Supplier Scorecard và Supplier Evaluation Scorecard, giúp việc ra quyết định trở nên minh bạch, có cơ sở và nhất quán.
Lập kế hoạch quản trị quan hệ với NCC thông qua Project Plan Gantt Chart, hỗ trợ theo dõi tiến độ và phối hợp các hoạt động liên quan.
Trang bị các kỹ năng và công cụ thiết yếu: giao tiếp với nhà cung cấp, xử lý xung đột, xây dựng lòng tin và quản lý hợp đồng hiệu quả.

Khóa học được dẫn dắt bởi chị Võ Thị Đoan Trinh, Former Purchasing Director tại Eco Pharmaceutical. Chị sở hữu bằng MBA; chứng chỉ CSCMP và CPSP do ISCEA cấp; đồng thời là Trainer Top 40 và thành viên Ban Giám khảo cuộc thi LogiChain 2025. Ngoài ra, chị cũng thường chia sẻ chuyên môn tại các trường Đại học (NEU, UEH và RMIT).

Nội dung Học phần

Buổi 1 - Giới thiệu khóa học
1.1 - Lời mở đầu		Học thử
1.2 - Handout		Xem
Buổi 2 - Tổng quan về Quản trị mối quan hệ với nhà cung cấp
2.1 - Định nghĩa và Tầm quan trọng của Quản trị mối quan hệ với nhà cung cấp		Xem
2.2 - Lăng kính 1: Phân loại NCC (Direct vs. Indirect)		Xem
2.3 - Lăng kính 2: Phân cấp NCC – Phân cấp Rủi ro		Xem
Buổi 3 - Phân khúc Nhà cung cấp
3.1 - Phân khúc Nhà cung cấp bằng Ma trận Kraljic (P.1)		Xem
3.2 - Phân khúc Nhà cung cấp bằng Ma trận Kraljic (P.2)		Xem
3.3 - Ma trận Ưu tiên Nhà cung cấp (Supplier Preferencing Matrix)		Xem
3.4 - Ví dụ: Phân khúc Nhà cung cấp		Xem

Buổi 4 - Đánh giá Nhà cung cấp
4.1 - Mục đích và Tần suất đánh giá Nhà cung cấp		Xem
4.2 - Đánh giá nhà cung cấp sử dụng Supplier Scorecard		Xem
4.3 - Template: Vendor Evaluation Analysis		Xem
4.4 - Hướng dẫn sử dụng template nâng cao: Supplier Evaluation Scorecard		Xem
4.5 - Template nâng cao: Supplier Evaluation Scorecard		Xem
4.6 - Ví dụ: Áp dụng các Phương pháp đánh giá NCC		Xem
Buổi 5 - Chiến lược Quản trị quan hệ với Nhà cung cấp
5.1 - Nền tảng Tư duy chiến lược Quản trị quan hệ với Nhà cung cấp		Xem
5.2 - Chiến lược cho nhóm NCC Đòn bẩy (Leverage)		Xem
5.3 - Case study – NCC Đòn bẩy: Tập đoàn Viễn thông và Chi phí in ấn		Xem
5.4 - Chiến lược cho nhóm NCC Không quan trọng (Non-critical)		Xem
5.5 - Chiến lược cho nhóm NCC Nút thắt cổ chai (Bottleneck)		Xem
5.6 - Chiến lược cho nhóm NCC Chiến lược (Strategic)		Xem
5.7 - 3 ví dụ về Chiến lược Quản trị Quan hệ với Nhà cung cấp		Xem
Buổi 6 - Triển khai Quản trị quan hệ với Nhà cung cấp
6.1 - Tầm quan trọng của kế hoạch triển khai Quản trị quan hệ với NCC		Xem
6.2 - Các bước xây dựng kế hoạch triển khai Quản trị quan hệ với NCC		Xem
6.3 - Template Triển khai dự án (Project Plan Gantt Chart)		Xem
6.4 - Bước 2: Phân tích hiện trạng & Bước 3: Thiết kế Quy trình mới		Xem
6.5 - Bước 4: Lập Kế hoạch triển khai chi tiết		Xem
6.6 - Bước 5: Lập Kế hoạch quản lý rủi ro		Xem
6.7 - Template Quản lý rủi ro (Risk Register)		Xem
6.8 - Bước 6: Truyền thông, Đào tạo & Bước 7: Đo lường, Đánh giá		Xem
6.9 - Lộ trình Triển khai & Giám sát		Xem
Buổi 7 - Kỹ năng và công cụ thiết yếu trong Quản trị quan hệ với Nhà cung cấp
7.1 - Khung năng lực cốt lõi trong Quản trị quan hệ với NCC		Xem
7.2 - Kỹ năng giao tiếp hiệu quả với NCC		Xem
7.3 - Tổng quan về Quản lý hợp đồng chiến lược		Xem
7.4 - Quản lý Hiệu suất NCC (Supplier Performance Management - SPM)		Xem
Buổi 8 - Xây dựng mối quan hệ Đối tác chiến lược
8.1 - Quản lý xung đột và Xây dựng lòng tin		Xem
8.2 - Ví dụ: Quản lý xung đột và Xây dựng lòng tin		Xem
8.3 - Ứng dụng công nghệ trong Quản trị quan hệ với NCC		Xem
Buổi 9 - Lời kết
9.1 - Lời kết		Xem

Lướt nhanh Học phần

Xác định tư duy khi quản lí 4 nhóm Nhà cung cấp — View

Phân tầng Nhà cung cấp theo vị trí trong chuỗi cung ứng — View

Giao tiếp với Nhà cung cấp: Khi nào và bằng cách nào? — View

3 lợi ích của kế hoạch Quản trị Nhà cung cấp rõ ràng — View

4 tiêu chí cơ bản để đánh giá chất lượng nhà cung cấp — View

Ai nên học?

Procurement Manager đang dẫn dắt đội ngũ và chịu trách nhiệm về hiệu quả hợp tác với nhà cung cấp
Procurement Team Leader đang bắt đầu tham gia xây dựng các chiến lược trung dài hạn với đối tác cung ứng
Procurement Specialist với mong muốn hiểu sâu hơn về tư duy hệ thống phía sau những hoạt động hàng ngày

Hồ sơ Giảng viên

Võ Thị Đoan Trinh

Former Purchasing Director - Eco Pharma

Giảng viên BRAND Camp (4 khoá học)

Võ Thị Đoan Trinh là cựu Giám đốc Mua Hàng công ty Eco Pharmaceutical Vietnam, chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai chiến lược mua sắm cho toàn hệ thống gồm 5 công ty thành viên; từng giữ vị trí quản lý cao cấp trong bộ phận mua hàng tại nhiều tập đoàn đa quốc gia như Sanofi, L’Oreal, & Cheil.

Chị Trinh đã tốt nghiệp cử nhân ngoại ngữ tại Đại học Mở TP. Hồ Chí Minh và đang theo học các chương trình MBA tại FPT School of Business & Technology và Singapore Business School. Với khả năng giao tiếp, thuyết trình và quản lý đội nhóm nhiều năm, Chị đã thể hiện vai trò quan trọng trong các dự án lớn, đạt nhiều thành tích nổi bật.

Chị Trinh sở hữu kiến thức sâu rộng về các quy định pháp lý liên quan, quản lý rủi ro, quản lý dự án và các kỹ năng khác như phân tích dữ liệu, giải quyết vấn đề và tư duy chiến lược. Chị là một giảng viên có kiến thức sâu về lĩnh vực mua hàng, quản lý chuỗi cung ứng.
Kiến thức Chị Trinh chia sẻ sẽ hỗ trợ sự phát triển và nâng cao chất lượng chuyên môn cho cá nhân quan tâm đến lĩnh vực mua hàng.

Blog học tập

Supply Chain & Procurement

Ma trận Ưu tiên Nhà cung cấp: Công cụ đánh giá khách hàng từ góc nhìn nhà cung cấp

Marketing Fundamentals

Xác định vai trò nhà cung cấp: 2 mô hình nền tảng không thể bỏ qua

Câu hỏi thường gặp

Hình thức học tại BRAND Camp là gì?

BRAND Camp cung cấp các khóa học trực tuyến e-learning, dưới hình thức nội dung video được quay dựng sẵn. Bạn có thể xem video bài giảng, làm bài tập, trả lời câu hỏi trắc nghiệm, thảo luận trực tiếp với giảng viên và học viên ngay bên trong lớp.

Được thiết kế hoàn toàn bằng kỹ thuật giao diện đáp ứng (responsive design), BRAND Camp có thể xem được trên hầu hết mọi thiết bị, từ laptop, desktop, đến tablet, mobile hay thậm chí là smart TV. Bạn có thể học được ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào bạn muốn, miễn là thiết bị bạn xem có kết nối internet.

Có xem được cùng lúc trên nhiều thiết bị không?

Bạn có thể đăng nhập tài khoản trên tối đa là 3 thiết bị, tuy nhiên chỉ có 1 thiết bị phát được video.

Cách nào để nhóm nhiều người cùng lúc học chung 1 khóa học?

Tại BRAND Camp các bạn có thể cùng nhau học dưới dạng TEAM. Chỉ cần 1 tài khoản quản lý là có thể tạo TEAM và chủ động đăng ký số lượng người vào học.

Người quản lý TEAM có thể dễ dàng thêm/bớt thành viên bất kỳ lúc nào, theo dõi tiến độ học của từng người và chủ động quản lý đốc thúc việc học tập của mọi người trong nhóm.

Để tìm hiểu hơn về tính năng học TEAM, bạn vui lòng xem thêm tại đây: https://www.brandcamp.asia/team/.

Tôi có thể học lại hoặc xem lại tài liệu khóa học khi kết thúc khóa được không?

Một khi bạn đã đăng ký khóa học, nội dung sẽ là của bạn mãi mãi. BRAND Camp không giới hạn thời gian hay số lần học. Bạn có thể xem đi xem lại video bài giảng, đọc slide thuyết trình, trả lời câu hỏi, tham khảo tài liệu hoặc thảo luận với giảng viên và học viên bất cứ khi nào bạn muốn, hay bất cứ khi nào tính chất công việc của bạn yêu cầu.

Rất đơn giản, bạn chỉ cần đăng nhập và vào lại khóa cần học là được ngay.

Có tài liệu, hand-out kèm theo khóa học không?

Để thuận tiện cho học viên xem lại và theo dõi nội dung bài giảng trong khóa học, các khóa học tại BRAND Camp sẽ có file tài liệu dưới dạng file PDF và cho phép download theo hướng dẫn sau đây:
https://help.brandsvietnam.com/vi/article/huong-dan-download-tai-lieu-khoa-hoc-9rvk5i/

Có chứng nhận sau khi hoàn thành xong các khóa học không?

Sau khi đã hoàn thành các khóa học trả phí, bạn sẽ được Cấp chứng nhận Hoàn thành từ BRAND Camp. Chứng nhận của BRAND Camp là sự ghi nhận nỗ lực học tập và hoàn thành khóa học của các bạn học viên.

Bạn có thể xem online hoặc tải về ngay trong Hồ sơ của mình trên BRAND Camp theo hướng dẫn sau đây:
https://www.brandcamp.asia/blog/227-huong-dan-cap-chung-nhan-hoan-thanh-khoa-hoc-cua-brand-camp

Tôi cần làm hợp đồng, báo giá để đăng ký mua khóa học cho công ty được không?

Khi bạn có nhu cầu, BRAND Camp đều có thể cung cấp bảng báo giá chi tiết hay hợp đồng dịch vụ đăng ký các khóa học.

Để làm hợp đồng, bạn vui lòng gửi email đến [email protected], kèm các thông tin: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, số điện thoại, người đại diện kèm chức vụ, và các khóa học cần đăng ký.

Có xuất VAT khi đăng ký mua khóa học không?

BRAND Camp luôn xuất hóa đơn khi bạn có nhu cầu. Và giá trên website đã bao gồm VAT.

Để nhận hóa đơn, sau khi đăng ký khóa học bạn chỉ cần gửi các thông tin đến email [email protected], bao gồm: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn, mã đơn hàng (hoặc email tài khoản + tên khóa học). BRAND Camp sẽ tiến hành xuất hóa đơn điện tử và gửi về mail của bạn.

Lưu ý: BRAND Camp chỉ hỗ trợ xuất VAT cho các đơn hàng mua trong tháng nên bạn tranh thủ gửi thông tin ngay sau khi đăng ký mua khóa học để được hỗ trợ nhanh chóng, các đơn hàng gửi trễ qua tháng kế tiếp rất tiếc là team mình sẽ không hỗ trợ xuất VAT cho bạn được nha.

Học trực tuyến chủ động qua các video, nội dung có sẵn. Không giới hạn thời gian. Đăng ký một lần, học mãi mãi. Học thuận tiện, bất kỳ khi nào, ở bất cứ đâu có Internet. Đặt câu hỏi với Giảng viên bằng tính năng Thảo luận. Thanh toán an toàn, không lưu thông tin thẻ.