BrandCamp
0
  • Thời lượng
    7 video
  • Cấp độ
    Nền tảng
  • Danh mục
    Marketing Fundamentals

Không như Marketing cho những ngành hàng FMCG hay bán lẻ, Marketing Ngân hàng có những nét bản chất rất riêng về khách hàng, sản phẩm, cách tiếp thị và xây dựng thương hiệu. Súc tích, cô đọng và thực tiễn, khoá học sẽ chuẩn bị cho bạn những suy nghĩ nền tảng để khởi đầu trong Marketing Ngân hàng.

Mọi ngân hàng đều có thể có những nhóm khách hàng giống hệt nhau, và mỗi khách hàng đều có thể lựa chọn làm việc với nhiều ngân hàng cùng một thời điểm.

Mọi ngân hàng đều có thể có những sản phẩm và dịch vụ tương tự nhau, với khác biệt về lợi ích thương hiệu là không đáng kể.

Mọi ngân hàng đều có thể phục vụ khách hàng ở những nơi giống hệt nhau, từ những kênh sẵn có trong hệ thống đến những chi nhánh được ủy quyền.

Vậy đâu là sự khác biệt giữa những thương hiệu ngân hàng với các hoạt động tiếp thị của họ?

Đó là mục tiêu của khoá học này, không những giúp các bạn hiểu được bức tranh tổng thể về Marketing Ngân hàng, phân biệt được với marketing trong các lĩnh vực khác như hàng tiêu dùng hay bán lẻ, hiểu được trọng tâm cần chú ý và nắm vững các nhiệm vụ cũng như tố chất, kỹ năng để phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực Ngân hàng.


Nội dung Học phần

Buổi 1 - Khách hàng của Ngân hàng là ai?
1.1 - Khảo sát đầu khóa Học thử
1.2 - Bạn đang tiếp thị đến ai? Xem
1.3 - Bài giảng Xem
Buổi 2 - Sản phẩm & Dịch vụ của Ngân hàng gồm những gì?
2.1 - Bạn đang tiếp thị cái gì? Xem
2.2 - Bài giảng Xem
Buổi 3 - Kênh giao dịch và Tiêu chí lựa chọn Ngân hàng
3.1 - Tại sao khách hàng chọn bạn? Xem
3.2 - Bài giảng Xem
Buổi 4 - Xây dựng Thương hiệu Ngân hàng (Corporate Branding)
4.1 - Xây dựng Thương hiệu Ngân hàng Xem
4.2 - Bài giảng Xem
4.3 - Tham khảo: ACB thay nhận diện thương hiệu Xem
4.4 - Tham khảo: BIDV và M.U ký kết thỏa thuận hợp tác đồng thương hiệu Xem
4.5 - Tham khảo: Ngân hàng và sự thay đổi Thương hiệu Xem
4.6 - Tham khảo: VISA – vì chữ tín, nhờ chữ tín Xem
4.7 - Tham khảo: Giải mã ý nghĩa logo các ngân hàng Việt Nam Xem
4.8 - Tham khảo: Maritime Bank – Chiến lược khác biệt hóa Xem
4.9 - Tham khảo: Bộ nhận diện thương hiệu Vietcombank mới Xem
4.10 - Tham khảo: Chuyên nghiệp hóa là con đường nhanh nhất để xây dựng thương hiệu Xem
4.11 - Tham khảo: TPBank ra mắt nhận diện thương hiệu mới Xem
4.12 - Tham khảo: 8 yếu tố tạo nên thương hiệu ngân hàng Xem
4.13 - Tham khảo: Ngân hàng, logo và ngoại tệ Xem
4.14 - Tham khảo: Vì sao ngân hàng Việt thường có slogan gần giống nhau? Xem
4.15 - Tham khảo: [Chart] Danh tiếng của VietinBank, ACB ảnh hưởng thế nào sau vụ Huyền Như? Xem
4.16 - Tham khảo: Thông điệp gì khi VP Bank tổ chức đêm nhạc Richard Clayderman? Xem
4.17 - Tham khảo: Âm nhạc và thương hiệu – cuộc hôn nhân tốn kém Xem
Buổi 5 - Marketing cho Khách hàng Doanh nghiệp (Corporate Customers)
5.1 - Marketing cho Khách hàng Doanh nghiệp Xem
5.2 - Bài giảng Xem
Buổi 6 - Marketing cho Khách hàng Cá nhân (Retail Customers)
6.1 - Marketing cho Khách hàng Cá nhân Xem
6.2 - Bài giảng Xem
6.3 - Tham khảo: Các công cụ Marketing Online áp dụng trong ngân hàng Xem
6.4 - Tham khảo: Ngân hàng Việt tìm cách tiếp cận cư dân mạng Xem
6.5 - Tham khảo: NamABank có CEO “chăm chỉ” xuất hiện trên truyền thông nhất Xem
6.6 - Tham khảo: Ngân hàng nên dùng Facebook như thế nào? Xem
6.7 - Tham khảo: Facebook - Banking, liệu có trở thành hiện thực? Xem
6.8 - Tham khảo: Khách hàng không hài lòng về dịch vụ của các ngân hàng Xem
6.9 - Tham khảo: BIDV, ACB VÀ VIETINBANK: Thái độ nhân viên khiến khách hàng rời bỏ ngân hàng Xem
6.10 - Tham khảo: Cập nhật hoạt động của các ngân hàng trên social media 4 tháng đầu năm 2015 Xem
6.11 - Tham khảo: Báo cáo chung về ngành Ngân hàng trên Social Media nửa đầu năm 2015 Xem
6.12 - Tham khảo: Social Listening: Khủng hoảng truyền thông của Agribank ảnh hưởng đến ngành ngân hàng như thế nào? Xem
6.13 - Tham khảo: "Social Media Command Center" của BIDV được CMO ASIA vinh danh Xem
Buổi 7 - Hoạt động hỗ trợ kinh doanh & Tố chất của Marketing Ngân hàng
7.1 - Bạn cần gì để khởi đầu? Xem
7.2 - Bài giảng Xem
Buổi 8 - Ôn tập và Tham khảo
8.1 - Câu hỏi ôn tập Xem
8.2 - Credit Xem

Ai nên học?

  • Không giới hạn.

Hồ sơ Giảng viên

Nguyễn Hạnh Vũ

TP Tiếp Thị, khối DN và Nhãn Hiệu, Ngân hàng Quốc Tế tại Việt Nam

Giảng viên BRAND Camp (1 khóa học)

Hơn 10 năm kinh nghiệm ở các vị trí quản lý tiếp thị của công ty đa quốc gia, trong đó hơn 5 năm trong ngành dịch vụ tài chính và ngân hàng. Đảm nhiệm các hoạt động tiếp thị đến người tiêu dùng, khách hàng bán lẻ, khách hàng doanh nghiệp và quản lý thương hiệu.

Học trực tuyến chủ động qua các video, nội dung có sẵn. Không giới hạn thời gian. Đăng ký một lần, học mãi mãi. Học thuận tiện, bất kỳ khi nào, ở bất cứ đâu có Internet. Đặt câu hỏi với Giảng viên bằng tính năng Thảo luận. Thanh toán an toàn, không lưu thông tin thẻ.
Hotline Tư vấn:
(028) 3602 6800
Email Giáo vụ:
study@brandcamp.asia
Chat với Giáo vụ:
Click tại đây.