Account Management 101

Phạm Thị Tuyết Giang 06/06/2019

Em chào chị!

Em muốn hỏi về chiếc túi Stimulus.

Những công cụ nào giúp mình làm tốt nhất phần Market Observation? Làm thế nào để mình là người nắm bắt nhanh nhất các action của đối thủ và công chúng mục tiêu?

Zennie Trang Nguyen giảng viên 08/06/2019

chào em,

Market Observation em cần phải thường xuyên quan sát, khảo sát và cọ sát bằng kiến thức/năng lực của mình. đây là một quá trình. trên những trang thông tin, vẫn có những nội dung mang tính market observation nhưng chúng được phản ảnh qua nhận định của người viết, nếu sử dụng, em cần chọn lọc và xác thực để có cơ sở.

muốn nắm bắt nhanh nhất các hoạt động của đối thủ và những mối quan tâm của công chúng mục tiêu thì em cần có thói quen làm Competitors Review và Consumer Exploration.

tựu trung một ghi chú, hay vì đi tìm kiếm công cụ, em hãy rèn luyện cho mình 4 kỹ năng nền tảng: Nghe, Nói, Đọc, Viết. chị tin chúng sẽ hỗ trợ em đắc lực trong các tác vụ em cần.

thân mến.

Pham Mai Anh 20/09/2021

Chào chị!

Cảm ơn chị đã chia sẻ nội dung bài học. Em có câu hỏi muốn nhờ chị giải đáp cụ thể hơn về Fact-book. Như chị có đề cập, theo em hiểu là bộ hồ sơ bản cứng in ra file, document, contract, email quan trọng... liên quan đến projects mà AM đã làm. Không biết như vậy có đúng ko ạ? Ngoài ra, đối với một vài doanh nghiệp việc lưu trữ giấy tờ này ngoài phạm vi server của doanh nghiệp sẽ là vi phạm quy định. Thêm vào đó, việc mình lưu trữ như vậy, làm thế nào để bảo đảm tính bảo mật cho doanh nghiệp mà mình đã và đang công tác ạ?

Mong nhận được phản hồi của chị. Cảm ơn chị!

Zennie Trang Nguyen giảng viên 20/09/2021

1. lưu trữ Factbook ở dạng hard-copy trong điều kiện mọi thứ chưa được số hoá một cách chuyên nghiệp là điều cần phải làm. việc bảo mật là trách nhiệm của người AM. dĩ nhiên, việc ai đó có ý đi lục lọi, xem lén Factbook của nhóm khác là vi phạm quy định không chỉ về công việc mà còn về đạo đức nghề nghiệp nữa.

2. thực tế công việc, khi doanh nghiệp không cho phép nhân viên lưu trữ ngoài server thì doanh nghiệp đó đã phải có hạ tầng cơ sở để nhân viên có thể lưu trữ hệ thống, theo quy tắc của doanh nghiệp thôi.