Account Management 101

Buổi 2 - 6 Chiếc túi công việc Account Management (Phần 2)

Chiếc túi #3: THE CLIENT

Bạn vui lòng đăng ký mua để có thể xem nội dung hoàn chỉnh.

Thảo luận

Q Digital 30/03/2020

Chị cho em hỏi phần về phần Competitor Alert, nếu như đối thủ cũng là khách hàng của mình thì mình phải làm sao chị?

Zennie Trang Nguyen giảng viên 31/03/2020

em có thể nói rõ để chị hiểu xem như thế nào/trong trường hợp nào thì có cái gọi là "đối thủ cũng là khách hàng" :)

đối thủ (competitor) ở đây có nghĩa là những sản phẩm/thương hiệu cạnh tranh trực tiếp hoặc gián tiếp với sản phẩm/thương hiệu khách hàng của mình. ví dụ Agency của em có khách hàng là Milo thì đối thủ dễ nhận diện nhất là Ovaltine. và, Agency của em nếu như vừa cung cấp dịch vụ cho Milo và Ovaltine (cả Milo và Ovaltine đều là khách hàng của Agency em) cùng một thời điểm thì phải xem lại... work ethics (đạo đức nghề nghiệp) của Agency đó, ở điều khoản mâu thuẫn quyền lợi khách hàng.

thân mến.