New Product Development: Hoạch định Phát triển Sản phẩm mới

Nguyễn Thùy Ninh 29/07/2018

Anh cho em hỏi Case dumex do có so sánh với 13 rau củ quả thì có được cho vào nhóm "Top parity" trong Claim matrix k ạ ?

Nguyễn Quang Hiệp giảng viên 30/07/2018

Dear Ninh,

Claim "13 rau củ quả" là dạng Statement - Perceiveable sensory cue nha. Nó ko phải hình thứ so sánh (Top parity) vì claim ko so với cái gì cả. Nó chỉ claim là từ 13 loại rau củ, ko ai có thể cảm nhận rõ được nên chỉ là Statement thôi nha.

Nguyễn Nguyên 24/10/2018

Hi anh Hiệp

Em thấy 2 cái claim của Kokomi và Sữa chua đều phải cảm nhận bằng giác quan mới biết được, nên không hẳn claim của mì thuộc về technology.

Nguyễn Quang Hiệp giảng viên 25/10/2018

Henry ơi,

Cám ơn em đã góp ý nha, ví dụ chỉ mang tính tương đối, quan trọng là mình đúc kết ra nguyên tắc để ứng dụng trong công việc nha.

Thanks,

Nguyễn Minh Đức 12/09/2020

Em chào anh, anh cho em hỏi là Claim khác gì với USP vậy ạ, vì em thấy nó khác giống nhau. em cảm ơn anh ạ

Nguyễn Quang Hiệp giảng viên 13/09/2020

Hello Đức ơi,

1 sản phẩm được cấu tạo bởi Feature (các tính năng kỹ thuật cấu thành sản phẩm) và Benefit (các lợi ích nhìn ở góc nhìn cho khách hàng)

Từ các F&B này, sẽ được markter cường điệu hóa để trở nên hấp dẫn, lung linh & thu hút khách hàng - chính là Claim (vd, xoáy bay vết bẩn ngay trong lồng giặt - thực ra chỉ là giặt sạch thôi; quần áo thơm suốt cả ngày dài - thực ra chỉ là thơm thôi), các Claim được backup bởi các RTB để khiến khách hàng tin tưởng hơn (vd, công nghệ ABCD, chuyên gia bảo chứng, v.v...)

Unique Selling Point thường là Benefit / hoặc Claim / hoặc RTB quan trọng nhất mà muốn khách hàng liên tưởng và kết nối nhanh với sản phẩm, vì thế cần phải lựa chọn, đánh giá đâu USP cạnh tranh tốt n khác biệt

Hiệp