Product Marketing Strategy: Hoạch định Chiến lược Sản phẩm

Hoang Ha giảng viên 25/05/2022

Cảm ơn bạn Trọng Tín đã tham gia khoá học.

1. Đây là template tôi đã áp dụng trong nhiều năm để phát triển sản phẩm mới. Đặc biệt khi phát triển 1 concept hoàn toàn mới, mà không có cơ sở để so sánh thì bằng phương pháp này chúng ta có thể tìm ra được những giá trị khác biệt "kỳ vọng của khách hàng" từ trải nghiệm thực tế của họ. Template PRD và MRD sẽ giúp cho team R&D có đầy đủ thông tin khách quan và chủ quan trước khi bắt tay vào phát triển các tính năng kỹ thuật. Với bất kỳ SP nào áp dụng template này đều hữu dụng vì mục đích chính của nó là giúp người hoạch định SP mới tìm ra được các giá trị người dùng và từ đó là cơ sở để phát triển các đặc tính kỹ thuật nhằm đạt được các giá trị mà khách hàng mong đợi.

2. Trong một thị trường luôn có nhiều đối thủ và có nhiều SP cạnh tranh ở cùng một phân khúc, tuy nhiên sẽ là phi thực tế khi ta muốn cạnh tranh với tất cả vì thế nên chọn đối tượng phù hợp với năng lực để cạnh tranh, có thể là SP dẫn đầu thị trường hoặc SP cận trên là đủ. Khi chọn SP cạnh tranh người làm chiến lược nhất định phải hiểu các giá trị người dùng mà SP cạnh tranh đã khiến khách hàng tìm đến và phải thực hiện các bước khảo sát các giá trị đó để tìm ra được mức độ kỳ vọng của khách hàng, đồng thời tìm ra được painpoint. Nếu painpoint thực sự là cơ hội thì hãy nắm lấy nó. VD: Giá trị A trên SP của đối thủ được người dùng kỳ vọng cao nhưng chỉ đạt mức độ hài lòng 1/5, nếu chúng ta tạo ra được 1 tính năng có thể đạt được 4/5 thì tuyệt vời rồi. Benchmark cho mỗi giá trị (customerr's valuess) sẽ dựa trên khảo sát.

Tôn Trọng Tín 14/05/2022

Hi anh,

Em có 2 câu hỏi bên dưới:
1. Em thấy ví dụ này nghiêng về vấn đề chung của cả brand hơn là một sản phẩm cụ thể. Nếu một brand gồm nhiều sản phẩm với nhiều functionality (ví dụ: OMO có nước giặt/bột giặt/capsules...) thì khi develop PRD & MRD chúng ta có cần đi details từng format/function không?
2. Nếu thị trường có nhiều key players cần được compete, MRD & PRD của sản phẩm mới có nên được reflect trên nhiều players không anh? Nếu có thì benchmark như thế nào?

Thanks anh,