Segmentation for Business Growth: Phân khúc Thị trường để Tăng trưởng Kinh doanh

Triệu Thành Long 27/07/2021

Chào anh Hiệp ạ

Em cũng đang vô tình chuẩn bị làm phân khúc cho một thương hiệu nước khoáng đóng chai của doanh nghiệp. Khi mà học đến bài giảng Product Segmentation thì cũng có một chút thắc mắc như sau ạ, mong được sự trả lời cũng như tư vấn từ anh Hiệp.

Theo như dòng chảy nhu cầu của khách hàng ở thị trường nước khoáng thì em có list out ra được:

Level 1: Nước đóng chai

Level 2: Nước Không cồn

Level 3: Nước "Still Water"

Level 4: Nước khoáng + Nước Tinh Khiết + Nước Ion + Nước suối.

Và khi đào sâu vào phân khúc nước khoáng doanh nghiệp em đang triển khai, thì có nên tiếp tục phân khúc tiếp nhu cầu ra sao không ạ vì theo em cảm nhận nước khoáng trên thị trường hiện tại cũng không phân khúc tiếp quá sâu do nhu cầu của khách hàng đơn giản ạ. (Thực ra em có nghĩ đến việc dựa trên thành phần khoáng để phân khúc tiếp thành ít khoáng: lavie, satori hay nhiều khoáng như: Evian, vĩnh hảo,... nhưng lại cảm nhận thấy khách hàng thật sự họ cũng ko hình thành được nhu cầu rõ ràng với việc ít hay nhiều khoáng)

Mong nhận được sự tư vấn từ anh ạ!

Em cảm ơn a nhiều!

Nguyễn Quang Hiệp giảng viên 30/07/2021

Hello Long,

Thị trường Bottled Water thì Product Segmentation đơn giản, em làm như thế là ổn rồi.

Bước tiếp theo là làm Consumer Segmentation, xem thị trường đang có các tập KH lớn nào và phải phân biệt nhu cầu quan trọng khác nhau giữa họ - Vd

- Các bạn trẻ học sinh sinh viên - nhu cầu quan trọng là tái sử dụng chai nước để refill, mang đi học.

- Những người khát nước - nhu cầu quan trọng là mua nhanh vội để giải khát

V.v...

Rồi mapping các tập KH này với các Product Segmentation để xem khả năng họ mua những phân khúc sản phẩm nào -> đó cũng chính là Cat Segmentation. Lúc đó, em sẽ thấy dc bức tranh toàn cảnh của nhu cầu khách hàng kết nối với nhu cầu về các nhóm sản phẩm, các khả năng lựa chọn của họ, xu hướng thay đổi về nhu cầu thể hiện qua các nhóm sản phẩm, v.v...

Hiệp

Triệu Thành Long 30/07/2021

Ui anh Hiệp thức muộn quá.

Em đã hình dung ra cách tư duy rồi ạ!

Cảm ơn anh nhiều thật nhiều nha <3