Sales Training & Supervision: Huấn luyện & Giám sát đội ngũ

OlymWorld ® giảng viên 23/06/2020

Cám ơn Mr. Tín.

Về cơ bản thì ngành nào cũng cần đào tạo “lý thuyết” đi trước, huấn luyện theo sát hay “thực địa” theo sau.

Về huấn luyện thực địa, tuỳ mỗi ngành thì phần đó sẽ đi xuyên qua vài trong số hoặc cả 4 khoảng thời gian này. Nhưng để xác định rõ nhất khi nào nên “huấn luyện thực địa”, thì việc “đào tạo lý thuyết” cần tương đối hoàn tất trước, qua 3 giai đoạn:

1, Đào tạo kỹ năng bán hàng nói chung (lý thuyết về các nguyên lý, quy trình, tâm lý sales).

2, Đào tạo kiến thức bán hàng đặc thù trong ngành (mà cụ thể ở đây là ngành FMCG của bạn).

3, Đào tạo kỹ năng bán hàng theo quy trình của chính cty mình (đã bao gồm lý thuyết bán hàng + đặc thù ngành kể trên —> nay bổ sung thêm các quy định, kỹ thuật, tính chất sản phẩm... của chính cty mình).

Nhanh thì 1 tuần, lâu nhất là 3 tháng cho việc học lý thuyết trên, tuỳ mức độ phức tạp mỗi ngành. Sau đó bắt đầu cùng họ ra ngoài thị trường, huấn luyện thực địa. Theo thứ tự vậy thì nhân viên không bị bội thực thông tin, và bắt đầu áp dụng lý thuyết ở bước 3 kể trên vào thực tế thị trường.

Cheers, thank you Tín.