-
LỘ TRÌNH HỌC E-COMMERCE: TỪ PLANNING, XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC ĐẾN THỰC THI, ĐO LƯỜNG VÀ TẠO CHUYỂN ĐỔI
e-Commerce Growth
Người tiêu dùng ngày nay không chỉ mua sắm tại cửa hàng truyền thống, mà còn tìm kiếm và ra quyết định mua hàng trên các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội... Nếu không hiện diện đúng cách trên những điểm chạm này, thương hiệu có thể bỏ lỡ cơ hội tiếp cận và giữ chân khách hàng, đồng nghĩa với việc đánh mất lợi thế cạnh tranh.
Bộ e-Commerce Growth sẽ giúp bạn nắm vững kiến thức từ nền tảng đến chuyên sâu, hình thành tư duy chiến lược đúng đắn, xây dựng chiến lược phối hợp giữa các kênh một cách bền vững, cũng như tạo được lợi thế cạnh tranh trên kênh e-Commerce.
-
1
e-Commerce Planning
Để vận hành kênh e-Commerce hiệu quả, bạn cần hiểu rõ đặc điểm và vai trò của từng loại kênh, từ đó xây dựng chiến lược phân phối phù hợp. Đồng thời, việc nắm bắt hành vi mua sắm của từng nhóm Shopper và thiết lập KPIs đúng, như GMV, NMV, hay Gross-to-Net Rate... sẽ giúp bạn kiểm soát và tối ưu hiệu quả kinh doanh.
-
1.1
Xác định chiến lược kênh Thương mại Điện tử
Cung cấp kiến thức nền tảng về Thương mại Điện tử, đồng thời trang bị tư duy đúng khi lên chiến lược phối hợp giữa các kênh để làm sao có thể phát triển kênh e-Commerce “ra số”, có lời một cách bền vững.
-
1.2
Đặt mục tiêu KPIs kênh Thương mại Điện tử
Nắm vững công thức GMV = Traffic x CR% x AOV và biết cách ứng dụng nó để tối ưu hóa mọi yếu tố tác động đến hiệu quả kinh doanh của e-Commerce, từ đó đạt được tăng trưởng bền vững.
-
1.3
-
2
Perfect e-Store
Người tiêu dùng ngày càng ưu tiên mua sắm trên các kênh Thương mại Điện tử, chính vì vậy mà các cửa hàng e-Commerce cần phải nổi bật để thu hút sự chú ý. Vậy làm thế nào để xây dựng một cửa hàng e-Store chuẩn chỉnh? Việc này không chỉ dừng lại ở việc đăng bán sản phẩm, mà còn cần tối ưu trang bán hàng với thông tin chi tiết, hình ảnh và video chất lượng cao. Điều này sẽ tạo ấn tượng chuyên nghiệp và gia tăng khả năng chuyển đổi mua hàng.
-
2.1
Xây dựng cửa hàng e-Store chuẩn chỉnh
Cung cấp những kiến thức và công cụ cần thiết để xây dựng cửa hàng trực tuyến chuyên nghiệp, để từ đó doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và cải thiện hiệu suất kinh doanh, bao gồm: 7 thành phần quan trọng của một cửa hàng trực tuyến, Thiết kế trang Chi tiết sản phẩm chuẩn chỉnh, Tối ưu 3 trang quan trọng khác của cửa hàng trực tuyến...
-
2.2
Thiết kế Trang mô tả sản phẩm trên TikTok Shop
Cung cấp hướng dẫn thực chiến giúp Nhà bán hàng nâng cao tư duy cải thiện Trang mô tả sản phẩm (PDP) với các yếu tố: Hình ảnh bắt mắt, video trải nghiệm chân thực và nội dung mô tả hữu ích, từ đó tăng sức hút và thuyết phục khách hàng ngay trong những giây đầu tiên.
-
3
Tối ưu Traffic
Traffic trên kênh e-Commerce có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau, như Ngoại sàn, Nội sàn hay sức ảnh hưởng từ KOLs, KOCs. Khi biết cách dẫn dắt và tối ưu từng luồng traffic, bạn sẽ có thể biến lượt xem thành đơn hàng thực tế.
-
3.1
Tối ưu Traffic Ngoại sàn
Tối ưu luôn là một mục tiêu chủ chốt của tất cả các doanh nghiệp, đối với mọi phòng ban, hoạt động. Điều này đặt ra những yêu cầu về tiết giảm chi phí, đồng thời nâng cao hiệu suất, hiệu quả công việc. Khóa học này sẽ cung cấp cho bạn tư duy triển khai để Biết - Hiểu - Giám sát - Đánh giá chiến dịch hiệu quả.
-
3.2
-
3.3
Traffic từ KOLs, KOCs
Góc nhìn tổng thể về Influencer Marketing, những tiêu chí đánh giá Influencer, và quy trình thực thi chiến dịch Influencer Marketing hiệu quả.
-
4
Tối ưu chuyển đổi
Kinh doanh trên e-Commerce không chỉ dừng lại ở việc xây dựng gian hàng chuẩn chỉnh hay thu hút traffic, mà còn là quá trình tối ưu chuyển đổi. Doanh nghiệp cần biết triển khai các chương trình khuyến mại phù hợp để kích thích nhu cầu mua sắm, đồng thời làm chủ chiến lược quảng cáo nhằm tiếp cận đúng đối tượng và tối đa hóa doanh thu.
-
4.1
Khuyến mại xuất sắc mùa Mega Sale
Trang bị tư duy và công cụ để thiết kế chương trình khuyến mại xuất sắc, giúp thương hiệu biết cách triển khai phù hợp để vừa kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng vừa tạo giá trị tích cực cho thương hiệu, đặc biệt ở kênh e-Commerce - nơi cạnh tranh ngày càng khốc liệt và đổi mới liên tục.
-
4.2
Livestream chốt sales
Trang bị từ tư duy chiến lược đến kỹ thuật triển khai, từ hiểu thuật toán đến tối ưu hiệu quả để bạn xây dựng một hệ thống livestream đúng – đủ – hiệu quả.
-
5
Online-to-Offline
Khi doanh nghiệp có cả cửa hàng Online và Offline nhưng hai kênh lại không đồng nhất với nhau. Cụ thể, khách hàng thấy khuyến mãi trên website nhưng đến cửa hàng thì nhân viên không nắm được thông tin. Hoặc sau khi mua, dữ liệu đơn hàng không được lưu trữ để cá nhân hóa dịch vụ hay ưu đãi lần sau. Và khi trải nghiệm không nhất quán, khách hàng dễ mất động lực quay lại, còn doanh nghiệp thì bỏ lỡ cơ hội chuyển đổi ở những điểm chạm quan trọng mà đáng lẽ có thể tạo ra doanh thu. Vì vậy, để gia tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàng, doanh nghiệp cần phối hợp hiệu quả giữa kênh Online và Offline.
-
5.1
Đồng bộ Chiến dịch Online-to-Offline
Cung cấp quy trình, tư duy triển khai O2O toàn diện, giúp bạn xây dựng một hành trình mua sắm trọn vẹn cho khách hàng, từ đó tăng hiệu quả chuyển đổi cho các chiến dịch O2O.
-
5.2
e-Commerce Growth Interview
Chuỗi nội dung mang đến những góc nhìn thực tiễn, chia sẻ thú vị, xoay quanh hoạt động vận hành và kinh doanh của đa dạng ngành hàng trên kênh thương mại điện tử.
-
Giảng viên
Những người đồng hành cùng bạn trong Bộ khóa học này:
Brands Vietnam
Community Admin @ Brands Vietnam
Phi Nguyễn
CEO @ Hiip
Tô Nguyễn Trọng Nhân
Former Online Customer Marketing Manager @ Logitech Vietnam
Trần Quốc Kỳ
CEO @ GIGAN JSC
Nguyễn Hoàng Khang
Head of National Trade Marketing and e-Commerce @ CocaCola Vietnam
Đinh Minh Quang
Former Online Business Manager @ Samsung Việt Nam
Meta Ecom
@ Meta Ecom
-
Học có Hệ thống
Hoàn thành "bộ sưu tập" khoá học, hoàn thiện hệ thống kiến thức e-Commerce Growth. Ưu đãi 35% trọn bộ khoá học, dù ở thời điểm nào, bạn vẫn luôn có được khoản đầu tư tốt nhất.
(Không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi khác)
Bạn cần thêm thông tin? Vui lòng liên hệ Giáo vụ để được Tư vấn thêm
Đăng ký Trọn bộ
e-Commerce Growth
Đăng ký Trọn bộTổng học phí:
(12 khóa)
8,589,000đGiảm giá:
(ưu đãi 35% khi đăng ký trọn bộ)
-3,006,150 đ
Tổng thanh toán:
5,582,850 đ
Tóm tắt Framework
-
1
e-Commerce Planning
-
-
-
-
2
Perfect e-Store
-
-
-
3
Tối ưu Traffic
-
-
-
-
4
Tối ưu chuyển đổi
-
-
-
5
Online-to-Offline
-
-
Community Admin @ Brands Vietnam
Brands Vietnam là Cộng đồng Marketing và Xây dựng Thương hiệu toàn diện tại Việt Nam, với những sản phẩm và dịch vụ có kết nối chặt chẽ với nhau để phục vụ cho nhu cầu đa dạng của marketers nói chung, người làm kinh doanh nói riêng.
Brands Vietnam ra đời với sứ mệnh tạo ra nền tảng sẻ chia tri thức, dữ liệu và kết nối trong ngành nhằm giúp marketers thăng tiến trong nghề nghiệp và xây dựng những thương hiệu thành công.
Bởi vì chúng tôi tin vào một tầm nhìn đơn giản: với kiến thức và kỹ năng tốt hơn sẽ cho ra đời những thương hiệu và doanh nghiệp tốt hơn, từ đó tạo ra giá trị cho người tiêu dùng và xã hội.
CEO @ Hiip
Phi Nguyen is currently Founder & CEO of Hiip. Prior to founding Hiip, Phi managed Southeast Asian markets of Agro-Indus, a leading agriculture turnkey solutions and machinery company in Malaysia (2010-2011) and then served as Director of IMAS Communications (2012 – 2015). He graduated with a Bachelor of Business Administration at Vietnam National University - HCM City. In 2015, he was honored to receive a "Certificate of Entrepreneurship & Innovation" from Israel's Agency for International Development Cooperation by the Israeli Ministry of Foreign Affairs.
Hiip is a leading influencer platform in Southeast Asia that helps brands & advertisers to find, connect and work with right influencers at scale, based on big data and AI technology. Since its official launching in early 2016, Hiip has helped 500 international and local brands with successful influencer marketing campaigns. On the other hand, Hiip has worked with 10,000 social influencers to co-operate with leading brands and get paid. Hiip has 4 offices in Ho Chi Minh City, Hanoi, Bangkok, and Jakarta.
Former Online Customer Marketing Manager @ Logitech Vietnam
Anh Tô Nguyễn Trọng Nhân, được biết đến là một người làm e-Commerce chuyên nghiệp cho các nhãn hàng hàng đầu tại thị trường Việt Nam thuộc ngành hàng FMCG, Computer Accessories.
Trong suốt quá trình làm việc, anh Nhân đảm nhận đa đạng các vai trò như e-Commerce Marketing, e-Commerce Key Account và chịu trách nghiệm chính trong việc tăng trưởng các kênh e-Commerce từ Enabler Agency đến Client.
Anh cũng chứng minh được performance của mình thông qua các danh hiệu tập thể và cá nhân như: Global Sales Cup Etail & Retail (Logitech), The Most Imprsesive Brand 2023 (Logitech on Shopee), All times the Top 1 Ranking in 2022, 2023, 2024 in Shopee Mega Sale Campaign (Logitech); The Most Valuable Player 2021 (Global Jetcommerce).
Mục tiêu nghề nghiệp của anh là trở thành một chuyên gia xây dựng và phát triển kinh doanh kênh Ecommerce cho các tập đoàn toàn cầu, có kinh nghiệm sâu rộng ở các thị trường thuộc ASEAN.
Kĩ năng chuyên môn: E-commerce management, Growth, Sales, Commercial, eMerchandise, Digital Media, Operation.
Quá trình công việc:
- Former Online Customer Marketing Manager - Logitech Vietnam
- Former Ecommerce Marketing Supervisor - Jet Commerce Vietnam
- Former Marketing Leader - Phúc Tea Vietnam
- Former Assistant Used Car Manager - Mercedes Benz Việt Nam
CEO @ GIGAN JSC
Giảng viên Trần Quốc Kỳ được biết đến là chuyên gia trong lĩnh vực Performance Marketing từ 2015 với vai trò CEO và nhà đồng sáng lập Chin Media. Hiện tại ông là CEO - Co Founder tại GIGAN JSC - Agency chuyên về D2C và Performance Marketing.
Ông tham gia nhiều hoạt động chia sẻ tại các sự kiện và được cộng đồng Insider bình chọn là 1 trong 15 người có ảnh hưởng nhất trong lĩnh vực Digital Marketing tại Việt Nam.
BẠN SẼ HỌC HỎI ĐƯỢC GÌ?
Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital Marketing, ông là chuyên gia nổi tiếng với hiểu biết sâu rộng về các công cụ xoay quanh lĩnh vực: Performance Marketing, Data Analytics, Display Ads, Social Ads...
Là giảng viên kỳ cựu với những khóa học về Digital Marketing và Performance Marketing, Analytics...ông được rất nhiều học viên đánh giá cao bởi sự tâm huyết và phương pháp truyền đạt dễ hiểu, mang tính ứng dụng cao vào thực tế công việc. Phương châm của ông là giúp người làm Marketing “hiểu số để tăng số” cũng như “tối ưu hiệu quả trên từng đồng chi phí”.
Từng tham gia vào cố vấn và triển khai nhiều chiến dịch digital marketing lớn đòi hỏi KPIs khắt khe cho những kênh thương mại điện tử hàng đầu như: LAZADA, TIKI, Nguyen Kim, VNG, Vietravel …nên ông có được kinh nghiệm sâu sắc ở hàng nghìn dự án thuộc đa lĩnh vực như thương mại điện tử, game, giáo dục, du lịch, tài chính, dịch vụ, bán lẻ...
Ngoài ra, ông Trần Quốc Kỳ cũng là diễn giả quen thuộc tại các sự kiện lớn về Digital Marketing như: ADDays, DMA, Vietnam Summit Forum, UAN, Vietnam Web Summit, Vietnam Mobile Day, Martech Talks...
Head of National Trade Marketing and e-Commerce @ CocaCola Vietnam
Giảng viên Nguyễn Hoàng Khang là một trong những chuyên gia hàng đầu về Trade Marketing, B2B Marketing và Thương Mại Điện Tử (Ecommerce) tại Việt Nam với hơn 20 năm kinh nghiệm tại các tập đoàn đa quốc gia: VBL (Heineken Beer), Unilever Việt Nam và Coca-Cola Việt Nam.
Ông rất am hiểu trong lĩnh vực Trade Marketing và Hệ Thống Kênh Phân Phối, các nguyên tắc tìm hiểu Insights của Shopper (Người Mua Hàng) và các yếu tố ảnh hành vi mua hàng nhập hàng của Customer (khách hàng). Hiện ông đã có kinh nghiệm quản lý các kênh phân phối từ GT (General Trade), MT (Mordern Trade), NKA ON (National Key Account On Premise) và Ecommerce trên phạm vi toàn quốc trong lĩnh vực ngành hàng tiêu dùng nhanh.
Các bạn nhận được gì từ các khóa học của giảng viên Nguyễn Hoàng Khang?
Với các chương trình học cụ thể, lẫn các ví dụ thực tế, các bài tập chi tiết, các bạn sẽ nắm được các phương pháp, cũng như nguyên tắc làm chương trình, hoặc là kế hoạch Marketing/ Trade Marketing và Ecommerce một cách nhanh chóng và hiệu quả. Đồng thời, Các kiến thức trong khóa học được đúc kết từ kinh nghiệm, kiến thức thực tiễn giúp các bạn có thể ứng dụng ngay vào công việc.
Ngoài ra, các bạn sẽ am hiểu sâu sắc các khái niệm về Marketing / Trade Marketing / Ecommerce trên thị trường để xây dựng kế hoạch và chiến lược Marketing lẫn Kinh Doanh từ căn bản cho đến nâng cao. Sẽ giúp ích cho việc phát triển các kế hoạch có hiệu quả cao và chi phí hợp lý lẫn kế hoạch tính toán Lợi Nhuận hay ROI cho từng chương trình.
Ông còn là giảng viên cao cấp tại các tổ chức giáo dục PTI, AIBM, Sage...trong các chương trình đào tạo trực tiếp cho các khóa học căn bản và chuyên sâu liên quan đến Marketing, Trade Marketing, B2B Marketing và Ecommerce.
Former Online Business Manager @ Samsung Việt Nam
Anh Đinh Minh Quang từng đảm nhiệm vị trí Online Business Manager tại Samsung Việt Nam, chịu trách nhiệm phát triển chiến lược thương mại điện tử, triển khai chiến lược O2O và quản lý các hoạt động marketing đa kênh cho ngành hàng nghe nhìn.
Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital & e-Commerce, Anh Quang đã trực tiếp tham gia triển khai nhiều chiến dịch lớn, đồng thời phụ trách phân tích hành vi người tiêu dùng để tối ưu hóa hiệu quả truyền thông và bán hàng cho các thương hiệu hàng đầu thị trường.
Bên cạnh đó, Anh Quang còn là diễn giả và khách mời chia sẻ tại nhiều sự kiện chuyên môn, đồng hành cùng các trường đại học và doanh nghiệp. Hiện tại, Anh đang hợp tác cùng Brands Vietnam với vai trò giảng viên, mang đến cho học viên những góc nhìn thực tiễn và chiến lược triển khai Digital & e-Commerce hiệu quả.
@ Meta Ecom
Meta Ecom trở thành đối tác chiến lược hàng đầu cho các doanh nghiệp Việt Nam trong hành trình phát triển thương mại điện tử, đồng thời cầu nối giúp thương hiệu Việt chinh phục thị trường quốc tế. Hiện Meta Ecom hoạt động trên 6 mảng chính:
- Meta Ecom Agency: Cung cấp các dịch vụ vận hành gian hàng thương mại điện tử cùng với các chuyên gia từ khâu quản lý, lên kế hoạch, PR, advertising.
- Meta Ecom MCN: Hỗ trợ và tối ưu hóa Livestream để tăng cường tương tác và thúc đẩy doanh số bán hàng trực tiếp. Sản xuất Video Inhouse chuyên nghiệp nội dung chất lượng, thu hút người xem. Kết nối với các KOLs/KOCs hàng đầu, giúp doanh nghiệp tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
- Meta Ecom Digital: Tối ưu hóa và hỗ trợ chạy Ads trên các nền tảng kỹ thuật số.
- Meta Ecom Uni: Cung cấp các khóa học thương mại điện tử chuyên sâu dưới hình thức online và offline. Trang bị kiến thức và kỹ năng thực tiễn, giúp học viên tự tin phát triển sự nghiệp trong TMĐT.
- Meta Ecom D2C: Phát triển các dự án D2C, xây dựng thương hiệu mạnh và vị thế vững chắc trong khu vực Đông Nam Á. Tư vấn, định hướng chiến lược cho các chiến dịch Brand Performance.
- Meta Ecom Global: Kết nối, tư vấn và vận hành gian hàng trên các sàn thương mại điện tử toàn cầu.
Với sứ mệnh “Let Vietnamese E-commerce Grow", chúng tôi cung cấp các giải pháp hiệu quả và tối ưu nhất cho nhãn hàng và cá nhân trên các nền tảng thương mại điện tử.