- Thời lượng29 video
- Cấp độNền tảng
- Danh mụcStartup & SME
Khi phát triển sản phẩm số, bằng việc đào sâu phân tích dữ liệu của sản phẩm, bạn có thể khám phá những mẫu hành vi, xu hướng và cơ hội tăng sự hài lòng của khách hàng. Khóa học này giúp bạn biết cách phân tích và áp dụng dữ liệu giúp doanh nghiệp vừa tiết kiệm chi phí, vừa tối đa hóa hiệu quả của các chiến dịch, đảm bảo sản phẩm luôn đáp ứng đúng kỳ vọng của khách hàng.
Xây dựng một sản phẩm số được người dùng yêu thích và đánh giá cao không hề dễ dàng. Hơn nữa, kỳ vọng của người dùng liên tục thay đổi, buộc đội ngũ phát triển sản phẩm phải có càng nhiều dữ liệu càng tốt để đưa ra quyết định sáng suốt và luôn đi trước thời đại.
Một sản phẩm số có thể mang lại cho doanh nghiệp rất nhiều dữ liệu hữu ích, nhưng để biết dữ liệu nào trả lời các câu hỏi quan trọng như có bao nhiêu người đang sử dụng sản phẩm của bạn, họ sử dụng nhiều tính năng nào nhất và thậm chí mức độ hài lòng của họ với trải nghiệm này như thế nào… thì bạn cần phải xác định mục đích sử dụng dữ liệu và có một chiến lược cho việc thu thập dữ liệu ngay từ giai đoạn đầu.
Chưa kể, khi đã có dữ liệu, bạn phải hiểu rõ các phương pháp và chỉ số cần thiết để phân tích và khai thác dữ liệu đúng cách, để các bộ phận như Marketing, Customer Service có thể cùng tham gia và phối hợp cải thiện sản phẩm, giúp xây dựng các chiến dịch quảng bá phù hợp hơn với hành vi thực tế.
Bên cạnh đó, nếu người làm Product quá chú trọng vào ý nghĩa chỉ số mà không liên hệ với KPI kinh doanh thì sẽ là nguyên nhân khiến sản phẩm phát triển lệch hướng, không đóng góp vào mục tiêu tăng trưởng của công ty.
Phân tích sản phẩm là quá trình phân tích cách người dùng tương tác với một sản phẩm số, thông qua việc thu thập các chỉ số và dữ liệu về hành vi, mức độ gắn kết, chuyển đổi và nhiều khía cạnh khác liên quan đến người dùng. Vì vậy, khi bạn có được dữ liệu đúng và phù hợp sẽ giúp dự đoán hành vi người dùng, xác định được các nút thắt rào cản và cơ hội tăng sự hài lòng của người dùng.
Khóa học này cung cấp kiến thức cốt lõi về phân tích dữ liệu, giúp người phát triển sản phẩm có thể áp dụng phân tích dữ liệu vào sản phẩm, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm sản phẩm và ra quyết định chiến lược hiệu quả. Cụ thể:
- Tổng quan về dữ liệu:
- Data Flow - dòng chảy dữ liệu từ người dùng đến các bộ phận
- Data Personas - chân dung những người làm việc với dữ liệu
- Data Tools - các công cụ quan trọng để phân tích.
- Tìm hiểu vai trò và nhiệm vụ của người làm Product Analytics, sự phối hợp giữa team Product và team Data trong doanh nghiệp.
- Thiết kế Data Strategy: cách đặt tên sự kiện và các thuộc tính của sự kiện để thu thập và tổ chức dữ liệu đúng cách.
- Hướng dẫn xác định tầm nhìn và xây dựng chiến lược đo lường thông qua đào sâu phân tích các KPI cốt lõi để đo lường, tối ưu và cải tiến sản phẩm.
- Tìm hiểu Funnel Analysis và 16 chỉ số cơ bản, là những chỉ số tiên quyết để đánh giá sự thành công của sản phẩm.
Nội dung Học phần
Buổi 1 - Giới thiệu khóa học |
||
1.1 - Giới thiệu khóa học |
Học thử | |
1.2 - Handout |
Xem | |
Buổi 2 - Tìm hiểu dữ liệu và công cụ dữ liệu |
||
2.1 - Data flow là gì? |
Xem | |
2.2 - Data Personas: The Collector |
Xem | |
2.3 - Data Personas: The Transformer |
Xem | |
2.4 - Data Personas: The Farmer |
Xem | |
2.5 - Những công cụ dữ liệu (Data Tools) |
Xem | |
Buổi 3 - Sự phối hợp giữa Product và Data |
||
3.1 - 5 vai trò của team Product Analytics |
Xem | |
3.2 - 9 nhiệm vụ chính của team Product Analytics (P1) |
Xem | |
3.3 - 9 nhiệm vụ chính của team Product Analytics (P2) |
Xem | |
3.4 - Checklist của Product Analytics khi ra mắt một tính năng mới (P1) |
Xem | |
3.5 - Checklist của Product Analytics khi ra mắt một tính năng mới (P2) |
Xem |
Buổi 4 - Chiến lược thu thập dữ liệu |
||
4.1 - Các dữ liệu cần thu thập |
Xem | |
4.2 - Tên sự kiện & Các thuộc tính của sự kiện |
Xem | |
Buổi 5 - Tầm nhìn và chiến lược đo lường hiệu quả |
||
5.1 - Điều gì làm cho sản phẩm có giá trị? |
Xem | |
5.2 - Đào sâu bộ Key KPI của Spotify / Netflix |
Xem | |
5.3 - Các tiêu chí khi xác định KPI và Bài tập |
Xem | |
5.4 - Đáp án: Liệt kê các KPI chính của ứng dụng |
Xem | |
Buổi 6 - Funnel Analysis là gì? |
||
6.1 - Funnel Analysis là gì? |
Xem | |
Buổi 7 - DAU/WAU/MAU, Retention rate, Stickiness |
||
7.1 - DAU/WAU/MAU |
Xem | |
7.2 - Retention rate (P1) |
Xem | |
7.3 - Retention rate (P2) |
Xem | |
7.4 - Stickiness |
Xem | |
Buổi 8 - Adoption rate, Bounce rate, K-Factor |
||
8.1 - Adoption rate |
Xem | |
8.2 - Bounce rate và cách để cải thiện Bounce rate |
Xem | |
8.3 - K-Factor / Virality rate |
Xem | |
Buổi 9 - Giá trị vòng đời của khách hàng (Customer Lifetime Value) |
||
9.1 - CLV / LTV |
Xem | |
9.2 - CAC, ARPU, ARR & MRR |
Xem | |
Buổi 10 - Các KPI khác |
||
10.1 - ROAS |
Xem | |
10.2 - CPI & CPA |
Xem | |
10.3 - NPS & CSAT |
Xem | |
10.4 - Bài tập: Tính toán các KPI quan trọng để đánh giá hiệu quả kinh doanh |
Xem | |
10.5 - Đáp án: Tính toán các KPI quan trọng để đánh giá hiệu quả kinh doanh |
Xem |
Ai nên học?
- Đội ngũ Marketing: Tìm hiểu cách sản phẩm vận hành qua dữ liệu người dùng, giúp xây dựng chiến dịch phù hợp hơn với hành vi thực tế.
- Đội ngũ Data: Hiểu rõ các chỉ số mà team Product cần để phát triển, tối ưu cách thu thập và sử dụng dữ liệu hiệu quả.
- Người mới vào nghề (intern/executive) trong lĩnh vực Product, muốn xây dựng nền tảng vững chắc về cách sản phẩm thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp.
Hồ sơ Giảng viên
Hoàng Minh Dương (Dương Rama) là CEO của AppROI, Growth Marketing Agency by Product Marketing.
Anh Hoàng Minh Dương là cựu Head of Shopee Affiliate Marketing và hiện là CEO của AppROI, sẽ đồng hành cùng bạn trong những khóa học liên quan đến Product Marketing. Với bề dày kinh nghiệm triển khai chiến lược Product Marketing cho các doanh nghiệp lớn như Sabeco, HDBank, VUS,.. anh mang đến những góc nhìn thực tế về cách khai thác dữ liệu để hiểu sâu hành vi người dùng, nâng cao hiệu suất sản phẩm và xây dựng chiến lược marketing phù hợp trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh.
Trong các khóa học, anh sẽ chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn, dễ dàng áp dụng vào thực tế, giúp học viên không chỉ kết nối sản phẩm với nhu cầu khách hàng mà còn phát triển sản phẩm một cách bền vững và sáng tạo. Qua các ví dụ thực tế và chiến lược hiện đại, học viên sẽ nắm bắt được cách sử dụng các công cụ và phương pháp quan trọng để tối ưu hóa sản phẩm cũng như chiến lược marketing, từ đó đưa doanh nghiệp tiến xa hơn trên thị trường.
Dù mục tiêu của bạn là cải thiện sự tương thích giữa sản phẩm và thị trường hay mở rộng hoạt động marketing, các khóa học của anh Dương sẽ mang lại nguồn cảm hứng và kiến thức cần thiết để bạn tự tin tạo nên dấu ấn riêng.
Blog học tập
_1731469224.jpg)
Case-Study & Bài tập
Bài tập: Khi ra mắt tính năng chơi game, Product Analyst cần đặt KPIs như thế nào?
Câu hỏi thường gặp
Hình thức học tại BRAND Camp là gì?
BRAND Camp cung cấp các khóa học trực tuyến e-learning, dưới hình thức nội dung video được quay dựng sẵn. Bạn có thể xem video bài giảng, làm bài tập, trả lời câu hỏi trắc nghiệm, thảo luận trực tiếp với giảng viên và học viên ngay bên trong lớp.
Được thiết kế hoàn toàn bằng kỹ thuật giao diện đáp ứng (responsive design), BRAND Camp có thể xem được trên hầu hết mọi thiết bị, từ laptop, desktop, đến tablet, mobile hay thậm chí là smart TV. Bạn có thể học được ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào bạn muốn, miễn là thiết bị bạn xem có kết nối internet.
Có xem được cùng lúc trên nhiều thiết bị không?
Bạn có thể đăng nhập tài khoản trên tối đa là 3 thiết bị, tuy nhiên chỉ có 1 thiết bị phát được video.
Cách nào để nhóm nhiều người cùng lúc học chung 1 khóa học?
Tại BRAND Camp các bạn có thể cùng nhau học dưới dạng TEAM. Chỉ cần 1 tài khoản quản lý là có thể tạo TEAM và chủ động đăng ký số lượng người vào học.
Người quản lý TEAM có thể dễ dàng thêm/bớt thành viên bất kỳ lúc nào, theo dõi tiến độ học của từng người và chủ động quản lý đốc thúc việc học tập của mọi người trong nhóm.
Để tìm hiểu hơn về tính năng học TEAM, bạn vui lòng xem thêm tại đây: https://www.brandcamp.asia/team/.
Tôi có thể học lại hoặc xem lại tài liệu khóa học khi kết thúc khóa được không?
Một khi bạn đã đăng ký khóa học, nội dung sẽ là của bạn mãi mãi. BRAND Camp không giới hạn thời gian hay số lần học. Bạn có thể xem đi xem lại video bài giảng, đọc slide thuyết trình, trả lời câu hỏi, tham khảo tài liệu hoặc thảo luận với giảng viên và học viên bất cứ khi nào bạn muốn, hay bất cứ khi nào tính chất công việc của bạn yêu cầu.
Rất đơn giản, bạn chỉ cần đăng nhập và vào lại khóa cần học là được ngay.
Có tài liệu, hand-out kèm theo khóa học không?
Để thuận tiện cho học viên xem lại và theo dõi nội dung bài giảng trong khóa học, các khóa học tại BRAND Camp sẽ có file tài liệu dưới dạng file PDF và cho phép download theo hướng dẫn sau đây:
https://help.brandsvietnam.com/vi/article/huong-dan-download-tai-lieu-khoa-hoc-9rvk5i/
Có chứng nhận sau khi hoàn thành xong các khóa học không?
Sau khi đã hoàn thành các khóa học trả phí, bạn sẽ được Cấp chứng nhận Hoàn thành từ BRAND Camp. Chứng nhận của BRAND Camp là sự ghi nhận nỗ lực học tập và hoàn thành khóa học của các bạn học viên.
Bạn có thể xem online hoặc tải về ngay trong Hồ sơ của mình trên BRAND Camp theo hướng dẫn sau đây:
https://www.brandcamp.asia/blog/227-huong-dan-cap-chung-nhan-hoan-thanh-khoa-hoc-cua-brand-camp
Tôi cần làm hợp đồng, báo giá để đăng ký mua khóa học cho công ty được không?
Khi bạn có nhu cầu, BRAND Camp đều có thể cung cấp bảng báo giá chi tiết hay hợp đồng dịch vụ đăng ký các khóa học.
Để làm hợp đồng, bạn vui lòng gửi email đến [email protected], kèm các thông tin: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, số điện thoại, người đại diện kèm chức vụ, và các khóa học cần đăng ký.
Có xuất VAT khi đăng ký mua khóa học không?
BRAND Camp luôn xuất hóa đơn khi bạn có nhu cầu. Và giá trên website đã bao gồm VAT.
Để nhận hóa đơn, sau khi đăng ký khóa học bạn chỉ cần gửi các thông tin đến email [email protected], bao gồm: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn, mã đơn hàng (hoặc email tài khoản + tên khóa học). BRAND Camp sẽ tiến hành xuất hóa đơn điện tử và gửi về mail của bạn.
Lưu ý: BRAND Camp chỉ hỗ trợ xuất VAT cho các đơn hàng mua trong tháng nên bạn tranh thủ gửi thông tin ngay sau khi đăng ký mua khóa học để được hỗ trợ nhanh chóng, các đơn hàng gửi trễ qua tháng kế tiếp rất tiếc là team mình sẽ không hỗ trợ xuất VAT cho bạn được nha.
Học trực tuyến chủ động qua các video, nội dung có sẵn.
Không giới hạn thời gian. Đăng ký một lần, học mãi mãi.
Học thuận tiện, bất kỳ khi nào, ở bất cứ đâu có Internet.
Đặt câu hỏi với Giảng viên bằng tính năng Thảo luận.
Thanh toán an toàn, không lưu thông tin thẻ.
Khoá học cùng Chuyên môn "Startup & SME"
Steven Le
799,000đ
Mai Hồng Ngọc
699,000đ
Mai Hồng Ngọc
599,000đ
Nguyễn Thị Thu Hảo
599,000đ
Lê Tịnh Minh
499,000đ
