- Thời lượng14 video
- Cấp độNền tảng
- Danh mụcCategory Planning
Trong hành trình trải nghiệm khách hàng, điểm bán là điểm chạm quan trọng. Đó là nơi mà người mua, nhà bán lẻ, và nhãn hàng gặp nhau. Làm thế nào để tối ưu hóa lợi ích cho cả ba đối tượng này, trong khi mỗi bên lại hướng đến những mục tiêu khác nhau. Khóa học sẽ cung cấp những kiến thức nền tảng về quản lý ngành hàng, đây là công việc được thực hiện tại điểm bán nhằm tăng trưởng doanh số và lợi nhuận thông qua việc đáp ứng nhu cầu của người mua hàng.
Hiện nay, ngành bán lẻ đang đối mặt với nhiều thách thức. Người tiêu dùng ngày càng có nhiều nhu cầu đa dạng và cũng có những yêu cầu khắt khe hơn, nhưng lại trở nên kém trung thành hơn bởi có quá nhiều sự lựa chọn và nhiều kênh mua sắm. Không chỉ có áp lực từ phía khách hàng, nhà bán lẻ còn phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt với nhiều đối thủ cạnh tranh cả trong lẫn ngoài nước, và đương đầu với muôn vàn thách thức khác.
Trong bối cảnh đó, nhà bán lẻ và cả phía nhà cung cấp phải có kỹ năng và kiến thức chuyên môn về quản lý ngành hàng, bao gồm việc lựa chọn những danh mục sản phẩm tối ưu nhất, trưng bày hàng hóa khoa học, xây dựng chiến lược giá cả và khuyến mãi hợp lý... Việc này nhằm tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng, từ đó góp phần tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận và thị phần.
Từ thập niên 90 tại những thị trường ở các nước phát triển, các nhà bán lẻ đã bắt đầu áp dụng quy trình quản lý ngành hàng vào các hoạt động của họ. Theo đó, nhân sự tại các nhà cung cấp lớn như Unilever, P&G, Nestle... cũng được đào tạo chuyên sâu về mảng kiến thức này để có thể lập kế hoạch hợp tác kinh doanh cùng với nhà bán lẻ.
Khóa học “Foundation of Category Management: Nền tảng Quản lý Ngành hàng” được thiết kế nhằm trang bị cho người học những kiến thức nền tảng nhất về hoạt động quản lý ngành hàng, chủ yếu dưới góc nhìn của nhà bán lẻ.
Các nội dung chính của khóa học bao gồm:
1. Giới thiệu tổng quan: Định nghĩa về hoạt động quản lý ngành hàng, các khái niệm cơ bản như định nghĩa ngành hàng, phân khúc và vai trò của ngành hàng.
2. Bốn bước căn bản của quản lý ngành hàng: Từ chiến lược của nhà bán lẻ, việc phát triển và thực thi kế hoạch ngành hàng, cho đến việc đánh giá lại các hoạt động đã triển khai.
3. Một số nội dung mở rộng: Ứng dụng của quản lý ngành hàng từ góc độ nhà cung cấp (công việc Category Captaincy, tư vấn ngành hàng), và sự khác biệt của hoạt động quản lý ngành hàng tại cửa hàng vật lý so với các kênh thương mại điện tử.
Khóa học được chia sẻ bởi chị Nguyễn Thị Thảo Linh, Associate Customer Marketing Director, ngành hàng Dinh dưỡng công ty Abbott Việt Nam. Chị đã có hơn 5 năm giữ vị trí Head of Trade Marketing tại công ty Johnson & Johnson, và 3 năm phụ trách Trade Marketing cho các ngành hàng chăm sóc cá nhân tại Unilever.
Nội dung Học phần
Buổi 1 - Introduction |
||
1.1 - Introduction |
Học thử | |
1.2 - What & Why |
Xem | |
1.3 - Handout |
Xem | |
Buổi 2 - Category Definition |
||
2.1 - Category Definition |
Xem | |
2.2 - Category Hierarchy |
Xem | |
2.3 - Category Role |
Xem | |
Buổi 3 - Retailer Strategy |
||
3.1 - Retailer Strategy |
Xem |
Buổi 4 - Develop Category Plans |
||
4.1 - Category Assessment |
Xem | |
4.2 - Category Scorecards |
Xem | |
4.3 - Category Strategies |
Xem | |
4.4 - Category Tactics: Assortment & Product Placement |
Xem | |
4.5 - Category Tactics: Pricing & Promotion |
Xem | |
Buổi 5 - Implement Category Plans & Review Category Performance |
||
5.1 - Implement & Review Category Plans |
Xem | |
Buổi 6 - Category Captaincy |
||
6.1 - How Category Management Works? |
Xem | |
6.2 - Category Management: Offline vs Online |
Xem |
Ai nên học?
- Phía nhà bán lẻ: Bộ phận mua hàng, category planner hoặc category manager.
- Phía nhà cung cấp/nhãn hàng: Bộ phận trade marketing, customer marketing, sales, các đội nhóm key account management ở kênh hiện đại.
- Những doanh nghiệp và cá nhân cung cấp hàng hóa cho hệ thống bán lẻ.
Hồ sơ Giảng viên
Nguyễn Thị Thảo Linh
Associate Customer Marketing Director - Abbott Việt Nam
Giảng viên BRAND Camp (1 khoá học)
Chị Nguyễn Thị Thảo Linh đã có nhiều năm đảm nhiệm vị trí quản lý tại các tập đoàn đa quốc gia như Unilever, Johnson & Johnson và Abbott với các kinh nghiệm về Supply Chain, Trade Marketing, Brand Marketing, Modern Trade Sales cho các ngành hàng tiêu dùng nhanh và ngành hàng dinh dưỡng
Hiện chị đang là Associate Customer Marketing Director ngành hàng dinh dưỡng công ty Abbott Việt Nam.
Câu hỏi thường gặp
Hình thức học tại BRAND Camp là gì?
BRAND Camp cung cấp các khóa học trực tuyến e-learning, dưới hình thức nội dung video được quay dựng sẵn. Bạn có thể xem video bài giảng, làm bài tập, trả lời câu hỏi trắc nghiệm, thảo luận trực tiếp với giảng viên và học viên ngay bên trong lớp.
Được thiết kế hoàn toàn bằng kỹ thuật giao diện đáp ứng (responsive design), BRAND Camp có thể xem được trên hầu hết mọi thiết bị, từ laptop, desktop, đến tablet, mobile hay thậm chí là smart TV. Bạn có thể học được ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào bạn muốn, miễn là thiết bị bạn xem có kết nối internet.
Có xem được cùng lúc trên nhiều thiết bị không?
Bạn có thể đăng nhập tài khoản trên tối đa là 3 thiết bị, tuy nhiên chỉ có 1 thiết bị phát được video.
Cách nào để nhóm nhiều người cùng lúc học chung 1 khóa học?
Tại BRAND Camp các bạn có thể cùng nhau học dưới dạng TEAM. Chỉ cần 1 tài khoản quản lý là có thể tạo TEAM và chủ động đăng ký số lượng người vào học.
Người quản lý TEAM có thể dễ dàng thêm/bớt thành viên bất kỳ lúc nào, theo dõi tiến độ học của từng người và chủ động quản lý đốc thúc việc học tập của mọi người trong nhóm.
Để tìm hiểu hơn về tính năng học TEAM, bạn vui lòng xem thêm tại đây: https://www.brandcamp.asia/team/.
Tôi có thể học lại hoặc xem lại tài liệu khóa học khi kết thúc khóa được không?
Một khi bạn đã đăng ký khóa học, nội dung sẽ là của bạn mãi mãi. BRAND Camp không giới hạn thời gian hay số lần học. Bạn có thể xem đi xem lại video bài giảng, đọc slide thuyết trình, trả lời câu hỏi, tham khảo tài liệu hoặc thảo luận với giảng viên và học viên bất cứ khi nào bạn muốn, hay bất cứ khi nào tính chất công việc của bạn yêu cầu.
Rất đơn giản, bạn chỉ cần đăng nhập và vào lại khóa cần học là được ngay.
Có tài liệu, hand-out kèm theo khóa học không?
Để thuận tiện cho học viên xem lại và theo dõi nội dung bài giảng trong khóa học, các khóa học tại BRAND Camp sẽ có file tài liệu dưới dạng file PDF và cho phép download theo hướng dẫn sau đây:
https://help.brandsvietnam.com/vi/article/huong-dan-download-tai-lieu-khoa-hoc-9rvk5i/
Có chứng nhận sau khi hoàn thành xong các khóa học không?
Sau khi đã hoàn thành các khóa học trả phí, bạn sẽ được Cấp chứng nhận Hoàn thành từ BRAND Camp. Chứng nhận của BRAND Camp là sự ghi nhận nỗ lực học tập và hoàn thành khóa học của các bạn học viên.
Bạn có thể xem online hoặc tải về ngay trong Hồ sơ của mình trên BRAND Camp theo hướng dẫn sau đây:
https://www.brandcamp.asia/blog/227-huong-dan-cap-chung-nhan-hoan-thanh-khoa-hoc-cua-brand-camp
Tôi cần làm hợp đồng, báo giá để đăng ký mua khóa học cho công ty được không?
Khi bạn có nhu cầu, BRAND Camp đều có thể cung cấp bảng báo giá chi tiết hay hợp đồng dịch vụ đăng ký các khóa học.
Để làm hợp đồng, bạn vui lòng gửi email đến [email protected], kèm các thông tin: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, số điện thoại, người đại diện kèm chức vụ, và các khóa học cần đăng ký.
Có xuất VAT khi đăng ký mua khóa học không?
BRAND Camp luôn xuất hóa đơn khi bạn có nhu cầu. Và giá trên website đã bao gồm VAT.
Để nhận hóa đơn, sau khi đăng ký khóa học bạn chỉ cần gửi các thông tin đến email [email protected], bao gồm: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn, mã đơn hàng (hoặc email tài khoản + tên khóa học). BRAND Camp sẽ tiến hành xuất hóa đơn điện tử và gửi về mail của bạn.
Lưu ý: BRAND Camp chỉ hỗ trợ xuất VAT cho các đơn hàng mua trong tháng nên bạn tranh thủ gửi thông tin ngay sau khi đăng ký mua khóa học để được hỗ trợ nhanh chóng, các đơn hàng gửi trễ qua tháng kế tiếp rất tiếc là team mình sẽ không hỗ trợ xuất VAT cho bạn được nha.
Học trực tuyến chủ động qua các video, nội dung có sẵn.
Không giới hạn thời gian. Đăng ký một lần, học mãi mãi.
Học thuận tiện, bất kỳ khi nào, ở bất cứ đâu có Internet.
Đặt câu hỏi với Giảng viên bằng tính năng Thảo luận.
Thanh toán an toàn, không lưu thông tin thẻ.