Bộ khóa học "Foundation of e-Commerce" sẽ giúp bạn trang bị kiến thức nền tảng về Thương mại Điện tử, từ tổng quan thị trường đến cách thiết lập gian hàng chuẩn chỉnh, giúp thương hiệu chốt đơn hiệu quả. Ngoài ra, bạn sẽ được học các chỉ số đo lường hiệu quả (e-Commerce KPIs) để tối ưu kết quả kinh doanh trên sàn TMĐT.

1. Khóa học “Foundation of e-Commerce #1: Channel Strategy”

Khoá học “Foundation of e-Commerce #1: Channel Strategy” sẽ cung cấp kiến thức nền tảng về Thương mại Điện tử, đồng thời trang bị tư duy đúng khi lên chiến lược phối hợp giữa các kênh để làm sao có thể phát triển kênh e-Commerce “ra số”.

Nội dung khoá học bao gồm:

• Tìm hiểu bản chất của 3 kênh phân phối: GT, MT và e-Commerce.
• Bức tranh tổng quan về các kênh e-Commerce tại Việt Nam: phân loại các kênh e-Commerce, bản chất, vai trò của từng loại hình.
• Chiến lược phối hợp giữa các kênh: Mô hình 4x4x4 giúp bạn biết cách đặt ưu tiên kinh doanh ở kênh nào, xác định vai trò chiến lược của từng kênh…
• Nắm vững hành vi, thói quen mua sắm của các nhóm Shopper để lập chiến lược danh mục sản phẩm phù hợp, bắt mắt.
• Cùng những câu chuyện kinh nghiệm đến thực tế, các ví dụ đa dạng ngành hàng, biểu mẫu lập chiến lược cho từng kênh.

Ai nên học khoá này?

• Doanh nghiệp đang muốn tự phát triển kênh e-Commerce hoặc muốn cải thiện chiến lược phối hợp giữa các kênh cho thương hiệu của mình.
• Bất cứ ai đang quan tâm đến chủ đề Thương mại Điện tử.

2. Khóa học “Foundation of e-Commerce #2: Perfect e-Store - Thiết kế Cửa hàng Trực tuyến Chuẩn Chỉnh”

Khóa học “Foundation of e-Commerce #2: Perfect e-Store - Thiết kế Cửa hàng Trực tuyến Chuẩn Chỉnh” cung cấp những kiến thức và công cụ cần thiết để xây dựng cửa hàng trực tuyến chuyên nghiệp, để từ đó doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và cải thiện hiệu suất kinh doanh, nội dung khóa học bao gồm:

• 7 thành phần quan trọng của một cửa hàng trực tuyến
• Thiết kế trang Chi tiết sản phẩm chuẩn chỉnh: từ Tiêu đề, Bộ hình ảnh và video, Mô tả Sản phẩm đầy đủ thông tin, cho đến cải thiện đánh giá của người mua
• Tối ưu 3 trang quan trọng khác của cửa hàng trực tuyến: trang Brand e-Store với nhận diện thương hiệu rõ ràng, chiến thắng bằng hiển thị nổi bật ở trang Tìm kiếm và trang Ngành hàng
• Hướng dẫn quy trình cập nhật và thay đổi nội dung sản phẩm cùng các KPI để doanh nghiệp tự đo lường và chấm điểm cho cửa hàng trực tuyến.

Ai nên học khoá này?

• Các doanh nghiệp, cá nhân đang kinh doanh trên các sàn TMĐT, mong muốn cải thiện trang cửa hàng trực tuyến 
• Các doanh nghiệp, cá nhân có ý định kinh doanh trên các sàn TMĐT nhưng chưa biết cách để xây dựng cửa hàng chỉn chu, thu hút
• Bất cứ ai đang quan tâm đến chủ đề này

3. e-Commerce Perfect Promotion: Khuyến mại Xuất sắc

Khóa học giúp trang bị tư duy và công cụ để thiết kế chương trình khuyến mại xuất sắc, giúp thương hiệu biết cách triển khai phù hợp để vừa kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng vừa tạo giá trị tích cực cho thương hiệu, đặc biệt ở kênh e-Commerce - nơi cạnh tranh ngày càng khốc liệt và đổi mới liên tục.

Nội dung xoay quanh:

• Xác định đối tượng khuyến mại và mục tiêu khuyến mại, hay chính là hành vi mà chúng ta muốn thay đổi ở người mua.
• Hiểu tường tận các hình thức khuyến mại, biết được mỗi loại khuyến mại sẽ giúp đạt được mục tiêu gì và phù hợp với kênh nào
• Nắm được cách thiết kế, triển khai và đo lường một chương trình khuyến mại: từ viết promotion brief, thiết kế thông điệp khuyến mại, chọn quà tặng, truyền thông cho chương trình, cũng như đánh giá hiệu quả chương trình khuyến mại
• Bên cạnh đó, khóa học còn lồng ghép rất nhiều ví dụ và case study liên quan e-Commerce, giúp người học dễ hình dung cách áp dụng trong từng tình huống cụ thể và rút ra được bài học sát với công việc hằng ngày.

Ai nên học khoá này?

• Các doanh nghiệp, cá nhân muốn cải thiện hiệu quả chương trình khuyến mại 
• Các doanh nghiệp, cá nhân có ý định triển khai khuyến mại nhưng chưa biết cách để triển khai hiệu quả
• Bất cứ ai quan tâm chủ đề này

Đồng hành cùng học viên trong khoá học Foundation of e-Commerce và e-Commerce Perfect Promotion là anh Nguyễn Hoàng Khang, hiện là National Trade Marketing & e-Commerce Head tại Coca-Cola Vietnam. Anh Khang có hơn 15 năm kinh nghiệm ở các tập đoàn đa quốc gia: VBL (Heineken Beer), Unilever Việt Nam... từng quản lý các kênh phân phối từ GT (General Trade), MT (Modern Trade) và e-Commerce trên phạm vi toàn quốc.

4. Khóa học “e-Commerce KPI: Đặt mục tiêu kênh Thương mại Điện tử”

Khóa học “e-Commerce KPI: Đặt mục tiêu kênh Thương mại Điện tử” sẽ giúp bạn thay đổi cách tiếp cận hiện tại, xây dựng nền tảng kiến thức vững chắc và tư duy chiến lược. Bạn sẽ nắm vững công thức GMV = Traffic x CR% x AOV và biết cách ứng dụng nó để tối ưu hóa mọi yếu tố tác động đến hiệu quả kinh doanh của e-Commerce, từ đó đạt được tăng trưởng bền vững.

Nội dung khoá học bao gồm 5 phần chính:

1. Hiểu rõ công thức kinh điển của e-Commerce.
2. GMV và NMV, Gross-to-Net Rate tại sao lại quan trọng?
3. Sell-in, Sell-out, Inventory ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động kinh doanh online tổng thể.
4. Cách phân bổ GMV theo sàn, theo ngành hàng, theo Campaign và Baseline. Đặt mục tiêu doanh số cho sàn, cho ngành hàng, cho từng mốc thời gian cụ thể.
5. Từ doanh thu, đến Traffic, CR% và AOV KPIs. Cách thức tư duy và tối ưu các chỉ số để đạt hiệu quả.

Ai nên học khoá này?

• Người mới bắt đầu tham gia vào lĩnh vực TMĐT, mong muốn có một nền tảng kiến thức nền tảng và vững chắc;
• Nhân viên đang làm việc trong các phòng ban e-Commerce ở từng bộ phận cụ thể mong muốn hiểu thêm về các yếu tố tổng quan đang tác động đến công việc của mình.
• Ngoài ra, khóa học cũng phù hợp với e-Commerce Manager, Brand Manager mong muốn tìm hiểu hay cải thiện hiệu quả của phòng ban của mình.

Đồng hành cùng học viên trong khoá học này là Giảng viên Tô Nguyễn Trọng Nhân, Former Online Customer Marketing Manager @ Logitech Vietnam. Anh được biết đến là một người làm e-Commerce chuyên nghiệp cho các nhãn hàng hàng đầu tại thị trường Việt Nam thuộc ngành hàng FMCG, Computer Accessories. Minh chứng rõ nét nhất khi anh nhận được các danh hiệu tập thể và cá nhân như: Global Sales Cup Etail & Retail (Logitech), The Most Impressive Brand 2023 (Logitech on Shopee), All times the Top 1 Ranking in 2022, 2023, 2024 in Shopee Mega Sale Campaign (Logitech); The Most Valuable Player 2021 (Global Jet Commerce).