Consumer Panel: Hướng dẫn đọc hiểu báo cáo nghiên cứu Hành vi Người tiêu dùng

Vũ Thu Trang 10/05/2020

Hi chị, em muốn hỏi kỹ hơn về ví dụ phân tích buyer Brand A ạ. penetration năm 2016 là 44.4%, trong đó đóng góp của lost competition buyer là 13.6%. Nếu đã là mất khách hàng cho đối thủ thì sao vẫn count đóng góp này penetration (vẫn là 44.4% ạ?). em cảm ơn ạ

Kantar | Worldpanel Division Vietnam giảng viên 11/05/2020

Hi em,

Ở đây trong năm 2016, 13.6% vẫn được tính trong 44.4% bởi vì họ chỉ bỏ brand A qua đối thủ vào năm 2017. Do đó, trong năm 2016 họ vẫn mua brand A

Nếu e cần trao đổi thêm thì có thể liên hệ qua điện thoại của chị nhé.

028-39306631 – Bấm số nội bộ: 658

Thảo Nguyên Nguyên 24/06/2021

Hi chị,

Em cũng có cùng câu hỏi với bạn Trang, mong chị giải đáp thêm giúp em ạ.

Nếu đến năm 2017 mới ghi nhận KH bỏ A qua brand đối thủ thì em nghĩ sẽ phải thể hiện ở cột của năm 2017 chứ đúng ko ạ? Vì nếu theo quy tắc này, lượng new buyers của năm 2017 là earn được từ năm 2018?

Em đang rối chỗ này quá ạ, mong chị giải đáp thêm giúp em nhé.

Cảm ơn chị.