The Account Story: Những câu chuyện xương máu nghề Account

Lâm Hồng Lan giảng viên 07/01/2020

Chào Hiệp,

Chị nghĩ mình nên set up bối cảnh trước khi đưa ra nhận xét. Rằng những lời nhận xét này không mang tính chất cá nhân hoặc chủ quan, mà chỉ dựa vào brief để có thể bảo vệ nhau trước khách hàng, nếu khách hàng có những nhận xét tương tự.

Việc set up này sẽ đặt các bạn creative trong tư thế như người đồng đội của mình, cùng nhau giải quyết khúc mắc, chứ không phải mình có ý định chê bai ý tưởng.

Và mình cũng đừng dùng những từ chung chung và dễ gây tổn thương như 'không đạt chất lượng'. Tìm hiểu kỹ tại sao mình thấy chưa ổn? không trả lời đúng brief? chưa điểm đúng huyệt insight? ý tưởng vượt quá ngân sách nếu thực hiện?...

Điều này giúp các bạn creative thấy rõ hơn điểm yếu cần khắc phục và tự họ sẽ quyết định nên sửa ý tưởng hiện có hay làm ý tưởng khác. Hy vọng giải pháp này giúp em giữ được "tình huynh đệ" giữa account và creative mà vẫn có những ý tưởng hay, thuyết phục.

Thân mến!