The first 6 weeks: 6 tuần đầu tiên của Brand Manager (Phần 1)

Vu Tran Tuyet Van 15/02/2017

Hi chi Thuy Anh, em nghe chi giang bai xong thi hoi mo ho ve Motivators & Needs-stated. Neu minh dua tren needs-stated de xem san pham da dap ung duoc hay chua sau do improve hoac develop san pham moi thi Motivators se dong vai tro gi trong day?

Thái Thùy Anh giảng viên 16/02/2017

Hi em

Về bản chất need-states chính là từ motivators mà ra. Nếu dựa trên motivators em sẽ biết 1 loạt các lý do người tiêu dùng sử dụng và mong đợi ở ngành hàng, thì need-states sẽ nhóm các motivators này lại thành các phân khúc nhu cầu khác nhau. Do đó nếu đã có need-states rồi thì không cần nhìn motivators nữa

Lý do chị nói cả hai thứ vì không phải công ty nào cũng có tiền mua data need-states vì đây là một nghiên cứu thị trường khá phức tạp

Thuỳ Anh

Vu Tran Tuyet Van 15/02/2017

Cau hoi thu 2 cua em la Motivators/ Need gap/ Consumption behaviour cua brand va cua category co khac biet khong? Thong thuong, minh co can tim hieu rieng hay chi can biet cua category la du?

Thái Thùy Anh giảng viên 16/02/2017

Hi em

Thường giữa category và brand không có sự khác biệt nhiều, do đó khi tìm hiểu thường mình chỉ tìm hiểu của category thôi

Thuỳ Anh

Nguyễn Thị Bích Liên 07/02/2018

Chị Thuỳ Anh ơi,

nếu tự làm research để tìm ra motivator, barrier, needs state như cách chị hướng dẫn trong vd trung tâm tiếng anh, thì mình chỉ biết được % consumer thôi, còn % volume thì làm thế nào hả chị? Mở rộng ra FMCG thì sao?

Thái Thùy Anh giảng viên 08/02/2018

Hi em,

Như chị có nói trong bài, research need-state là một research hiếm và khá phức tạp, thường các công ty nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp làm mới đảm bảo độ chính xác về mặt sample size, đối tượng đáp viên, phân tích dữ liệu... Còn mình tự làm như cách chị có chia sẻ ở trong clip thì chỉ để mình có một khái niệm nhất định người tiêu dùng đang sử dụng sản phẩm vì những nhu cầu nào, nhu cầu nào là nhu cầu chính thôi, chứ mình không thể tính toán ra được hết các thông tin như trong báo cáo của công ty NCTT chuyên nghiệp

Tự làm cho FMCG thì cũng tương tự như trong ví dụ của trung tâm tiếng Anh thôi. Em có thể làm khoảng 6-8 focus groups (focus group là mời 1 nhóm khoảng 6 người tiêu dùng lên nói chuyện để tìm hiêu nhu cầu, mong muôn của họ...), rồi từ đó đúc kết ra những nhu cầu chính, rồi cũng thiết kế bảng câu hỏi gưi đi cho một lượng sample size lớn. Nói chung là ngành hàng nào cũng thế, cách làm tương tự nhau thôi.

Hi vọng em đã hiểu rõ vấn đề hơn

Thuy Anh