The first 6 weeks: 6 tuần đầu tiên của Brand Manager (Phần 1)

Buổi 7 - Week 2 - Understand Consumer: Day 1 - Consumer Profile

Consumer Profile (p1)

Bạn vui lòng đăng ký mua để có thể xem nội dung hoàn chỉnh.

Thảo luận

Trần Ngọc Mỹ 18/04/2017

Với hình thức [email protected] thì làm sao có thể biết được insight khách hàng ah

Thái Thùy Anh giảng viên 27/04/2017

Hi em,

Chị nghĩ tìm insight của consumers hay của business customers thì quy trình cũng sẽ giống nhau thôi. Trước tiên em xác định em cần tìm insight cho mục đích gì, những vấn đề chính em muốn tìm hiểu là gì, khách hàng em cần tìm hiểu insight là ai. Sau đó em xem lại em đã có những thông tin gì rồi, những thông tin gì em có nhưng không chắc phải kiểm tra lại, và những thông tin gì em cần biết thêm, rồi soạn ra bảng câu hỏi questionnaire, rồi team chia nhau đi nói chuyện với khách hàng. Khi về lại thì cả team sẽ chia sẻ lại thông tin để từ đó tìm ra insight.

Thuỳ Anh