PR Plan & Media Relations Management

Bùi Kim Yến 10/10/2021

Chào chị Mai Tuyết. Cảm ơn chia sẻ của chị về cách lên kế hoạch xây dựng quan hệ với các cơ quan Báo Chí. Theo ví dụ mà chị chia sẻ, mình có thể xác định 18-20 đơn vị báo chí trong lĩnh vực của mình, từ đó có kế hoạch phù hợp.

Hiện tại có khá nhiều Agency giúp các công ty booking đi bài, với các công ty ngân sách Marketing còn hạn chế, thì việc Booking qua Agency mang lại hiệu quả về chi phí hơn (vì được hưởng mức chiết khấu tốt) so với liên hệ từng báo và booking.

Như chị chia sẻ bên trên, thì phải chăng công ty sẽ phải xem xét đặt phần lợi ích chi phí giai đoạn đầu xuống dưới, để đạt được mục tiêu xây dựng được mối quan hệ lâu dài với các đơn vị này?

Và ngoài ra, nếu mình làm việc chủ yếu qua Agency, khi có khủng hoảng diễn ra, họ có thể giúp mình hay không (mong chị chia sẻ từ góc nhìn và kinh nghiệm của chị ạ).

Em cảm ơn chị nhiều.

Mai Thị Ánh Tuyết giảng viên 23/11/2021

Chào em.

Câu hỏi của em có 2 phần nội dung - liên quan tới 2 vấn đề khác nhau đó là PR coverage và Crisis Management. Đầu tiên, dù với ngân sách nào thì vẫn phải đi từ mục tiêu lớn của Corporate Communications của công ty trong năm là gì? Tất nhiên mục tiêu phải đảm bảo tính khả thi mà trong đó ngân sách là 1 trong các cơ sở để cân nhắc. Với mục tiêu và ngân sách, em sẽ chọn lựa agency để cùng công ty mình thực hiện hay xây team nội bộ để thực hiện.

Việc chọn một agency chỉ để làm công tác operations đơn thuần, mà em đang gọi là booking bài, là cách làm giúp được việc tiết kiệm thời gian của chuyên viên PR, đạt nhanh hơn về PR Coverage, nhưng hầu như không giúp được cho mục đích Crisis management. Với phần câu hỏi liên quan tới Crisis Management thì em cần học các khóa chuyên sâu khác.