Actionable In-Store Marketing

Đào Trọng Lượng, Category Management lead @ SC Johnson New Zealand

799,000^đ

Đăng ký

Thời lượng
29 video
Cấp độ
Nền tảng
Danh mục
Trade Marketing

799,000^đ

Đăng ký

Thời lượng
29 video
Cấp độ
Nền tảng
Danh mục
Trade Marketing

Khóa học phân tích quá trình shopping với ba điểm chạm chiến lược: trước, trong và sau khi mua hàng và những hành vi chung của người mua. Trên cơ sở đó, mô hình 3C (CATCH – CONNECT – CONVERT) được xây dựng nhằm giúp người học nắm rõ quy trình In-Store Marketing bài bản: từ tiếp cận, thuyết phục đến thay đổi hành vi người mua hàng. Trên cơ sở này, trade marketers có thể tăng khả năng sản phẩm được lựa chọn và đạt được kết quả kinh doanh tích cực.

Nhiều người nghĩ rằng shopping là hành động lúc chúng ta lấy sản phẩm và trả tiền. Chính vì vậy, họ nghĩ rằng promotion có thể giải quyết được tất cả các vấn đề. Chỉ cần có một chương trình khuyến mãi tốt tại quầy kệ là đủ.

Thực sự, đó là một chiến lược hết sức may rủi và tốn kém, bởi bạn có đủ tiềm lực để làm khuyến mãi tốt liên tục? Quan trọng hơn, lợi nhuận còn lại của công ty còn lại bao nhiêu? Cuối cùng, về dài hạn, bạn có chắc người tiêu dùng sẽ tiếp tục chọn mua sản phẩm nếu không có khuyến mãi?

Chính những quan điểm ngắn hạn, “nhỏ hẹp” đã hạn chế sự phát triển của công ty. Shopping nên được tiếp cận theo hướng rộng hơn - như một quá trình từ lúc có nhu cầu (cần mua một sản phẩm, dịch vụ…) đến lúc nhu cầu được thỏa mãn (đã sử dụng sản phẩm, dịch vụ đó).

Thực chất, shopping có thể được xem là một quá trình lặp lại với những nguyên tắc không thay đổi. Nếu có những nghiên cứu kỹ lưỡng, các trade marketers sẽ tăng khả năng sản phẩm của mình được lựa chọn, không chỉ một lần mà bền vững.

Được xây dựng theo hành trình của shopper (trước - trong và sau khi mua hàng), Actionable In-Store Marketing giúp người học nắm vững:

1. Cách nhận diện chân dung người mua hàng, nhiệm vụ mua sắm và các kênh tiếp cận.

2. 7 hành vi “universal” của người mua tại điểm bán.

3. Mô hình In-Store Marketing Framework với 3C Concept:

+ CATCH shopper attention: điều quan trọng đầu tiên, khiến người mua chú ý.

+ CONNECT to shopper mind: tiếp đến, kết nối người mua với những thông điệp thú vị.

+ CONVERT shopper to our brand: cuối cùng, “chuyển hóa” người mua với hành động chọn mua sản phẩm.

Xuyên suốt khóa học là hàng loạt những phân tích, ví dụ thực tế của nhiều ngành hàng khác nhau, ở những kênh khác nhau (kênh truyền thống, siêu thị, thương mại điện tử).

Khoá học được dẫn dắt bởi anh Đào Trọng Lượng, người có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer và Shopper Marketing tại Unilever, Mondelez Kinh Đô và Friesland Campina Việt Nam.

Nội dung Học phần

Buổi 1 - Course Introduction
1.1 - Course Introduction		Học thử
Buổi 2 - Consumer & Shopping Journey
2.1 - Consumer & Shopping Journey		Xem
Buổi 3 - Why Understanding Shoppers is important?
3.1 - The reality on reflecting shopper understanding		Xem
3.2 - The 4 trends impact to shopping		Xem

Buổi 4 - The approach of this course
4.1 - The approach of this course		Xem
Buổi 5 - In-Store Marketing Framework Introduction
5.1 - In-Store Marketing Framework Introduction		Xem
Buổi 6 - Phase 1: PRE-SHOP
6.1 - Shopper Profile		Xem
6.2 - Shopping Mission		Xem
6.3 - Strategies to Win		Xem
6.4 - Mission key to Store choice		Xem
6.5 - Handout 1		Xem
Buổi 7 - Phase 2: DURING-SHOP (P1)
7.1 - The 7 truths about shopper behavior in store		Xem
7.2 - In-Store Marketing Framework		Xem
7.3 - Handout 2		Xem
Buổi 8 - Phase 2: DURING-SHOP (P2)
8.1 - CATCH Shopper attention: Overview		Xem
8.2 - CATCH Shopper attention: Location (P1)		Xem
8.3 - CATCH Shopper attention: Location (P2)		Xem
8.4 - CATCH Shopper attention: Merchandising		Xem
8.5 - Handout 3		Xem
Buổi 9 - Phase 2: DURING-SHOP (P3)
9.1 - CONNECT to shopper mind: Attract - Engage - Smell		Xem
9.2 - CONNECT to shopper mind: Example		Xem
9.3 - CONNECT to shopper mind: Packaging		Xem
9.4 - CONNECT to shopper mind: Call to Action		Xem
9.5 - Handout 4		Xem
Buổi 10 - Phase 2: DURING-SHOP (P4)
10.1 - CONVERT shopper to our brand promotion (P1)		Xem
10.2 - CONVERT shopper to our brand promotion (P2)		Xem
Buổi 11 - Phase 3: POST-SHOP
11.1 - Phase 3: POST-SHOP		Xem
Buổi 12 - Phase 4: Bonus - Growing Toothbrush case study
12.1 - Phase 4: Bonus - Growing Toothbrush case study		Xem
12.2 - Handout 5 (End)		Xem

Ai nên học?

Bất cứ ai quan tâm

Hồ sơ Giảng viên

Đào Trọng Lượng

Category Management lead - SC Johnson New Zealand

Giảng viên BRAND Camp (2 khoá học)

Xuất phát là Management Trainee của Unilever Việt Nam, được luân chuyển và đào tạo bài bản, sau 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer và Shopper Marketing tại Unilever, Mondelez Kinh Đô và Friesland Campina Việt Nam, anh Lượng là người có am hiểu sâu sắc về thị trường tiêu dùng nhanh, về mô hình hoạt động của khách hàng bán lẻ và các chuỗi siêu thị, đặc biệt là thấu hiểu tâm lý và hành vi mua sắm của người mua hàng tại Việt Nam. Anh Lượng từng tham gia dẫn dắt và xây dựng kế hoạch phát triển nhiều nghành hàng khác nhau:

Cùng đưa ngành hàng chăm sóc răng miệng của Unilever vững chắc ở ngôi vị dẫn đầu, xây dựng mô hình và chiến lược để chiến thắng ngành hàng bàn chải ở các kênh phân phối, làm nền tảng để đưa ngành hàng bàn chải của Unilever từ vị trí số 2 lên vị trí dẫn đầu, là kết quả quan trọng đưa team Oralcare đạt được giải thưởng Chairman Award tại Unilever Việt Nam năm 2013.
Phát triển ngành hàng chăm sóc thân thể (sữa tắm và xà bông cục) tăng trưởng hai con số liên tục trong nhiều năm.
Dẫn dắt chiến lược và lập kế hoạch TET 2016 cho Mondelez Kinh Đô Việt Nam, giúp tăng trưởng doanh số 2 con số; tăng trưởng thị phần ngoạn mục năm 2016. Kinh Đô vươn lên vị trí thứ 2 trong số các nhãn hiệu được người tiêu dùng nhớ đến trong dịp TẾT.

Anh Lượng là người đam mê và nhiệt huyết về shopper marketing, từng là đại diện, learning champion của Unilever Việt Nam tham gia vào community của Shopper Marketing Unilever toàn cầu để học hỏi và xây dựng những best practice, framework về Shopper Marketing cho Unilever Việt Nam. Hiện nay anh đang phụ trách công việc lập kế hoạch chiến lược cho Friesland Campina Việt Nam, đồng thời chịu trách nhiệm xây dựng những innovation dựa trên shopper/channel insight nhằm chiến thắng người mua hàng trên hành trình mua sắm của họ. Ngoài ra anh còn tham gia giảng dạy và diễn thuyết về shopper marketing, category management; làm consultant cho Guidepoint network.

Là người nhiệt huyết, đam mê chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm cho các bạn trẻ bằng các trải nghiệm của mình, anh hi vọng sẽ giúp những bạn trẻ đi sau có thêm nhiều sự hiểu biết căn bản, nhiều điều thú vị về thế giới của người tiêu dùng và người mua hàng, cũng như những challenges và cơ hội phát triển nghề nghiệp, giúp các bạn tự định hướng cho con đường sự nghiệp của mình thành công.

Blog học tập

Trade Marketing

Chiến thắng người dùng kênh siêu thị (MT)

Câu hỏi thường gặp

Hình thức học tại BRAND Camp là gì?

BRAND Camp cung cấp các khóa học trực tuyến e-learning, dưới hình thức nội dung video được quay dựng sẵn. Bạn có thể xem video bài giảng, làm bài tập, trả lời câu hỏi trắc nghiệm, thảo luận trực tiếp với giảng viên và học viên ngay bên trong lớp.

Được thiết kế hoàn toàn bằng kỹ thuật giao diện đáp ứng (responsive design), BRAND Camp có thể xem được trên hầu hết mọi thiết bị, từ laptop, desktop, đến tablet, mobile hay thậm chí là smart TV. Bạn có thể học được ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào bạn muốn, miễn là thiết bị bạn xem có kết nối internet.

Có xem được cùng lúc trên nhiều thiết bị không?

Bạn có thể đăng nhập tài khoản trên tối đa là 3 thiết bị, tuy nhiên chỉ có 1 thiết bị phát được video.

Cách nào để nhóm nhiều người cùng lúc học chung 1 khóa học?

Tại BRAND Camp các bạn có thể cùng nhau học dưới dạng TEAM. Chỉ cần 1 tài khoản quản lý là có thể tạo TEAM và chủ động đăng ký số lượng người vào học.

Người quản lý TEAM có thể dễ dàng thêm/bớt thành viên bất kỳ lúc nào, theo dõi tiến độ học của từng người và chủ động quản lý đốc thúc việc học tập của mọi người trong nhóm.

Để tìm hiểu hơn về tính năng học TEAM, bạn vui lòng xem thêm tại đây: https://www.brandcamp.asia/team/.

Tôi có thể học lại hoặc xem lại tài liệu khóa học khi kết thúc khóa được không?

Một khi bạn đã đăng ký khóa học, nội dung sẽ là của bạn mãi mãi. BRAND Camp không giới hạn thời gian hay số lần học. Bạn có thể xem đi xem lại video bài giảng, đọc slide thuyết trình, trả lời câu hỏi, tham khảo tài liệu hoặc thảo luận với giảng viên và học viên bất cứ khi nào bạn muốn, hay bất cứ khi nào tính chất công việc của bạn yêu cầu.

Rất đơn giản, bạn chỉ cần đăng nhập và vào lại khóa cần học là được ngay.

Có tài liệu, hand-out kèm theo khóa học không?

Để thuận tiện cho học viên xem lại và theo dõi nội dung bài giảng trong khóa học, các khóa học tại BRAND Camp sẽ có file tài liệu dưới dạng file PDF và cho phép download theo hướng dẫn sau đây:
https://help.brandsvietnam.com/vi/article/huong-dan-download-tai-lieu-khoa-hoc-9rvk5i/

Có chứng nhận sau khi hoàn thành xong các khóa học không?

Sau khi đã hoàn thành các khóa học trả phí, bạn sẽ được Cấp chứng nhận Hoàn thành từ BRAND Camp. Chứng nhận của BRAND Camp là sự ghi nhận nỗ lực học tập và hoàn thành khóa học của các bạn học viên.

Bạn có thể xem online hoặc tải về ngay trong Hồ sơ của mình trên BRAND Camp theo hướng dẫn sau đây:
https://www.brandcamp.asia/blog/227-huong-dan-cap-chung-nhan-hoan-thanh-khoa-hoc-cua-brand-camp

Tôi cần làm hợp đồng, báo giá để đăng ký mua khóa học cho công ty được không?

Khi bạn có nhu cầu, BRAND Camp đều có thể cung cấp bảng báo giá chi tiết hay hợp đồng dịch vụ đăng ký các khóa học.

Để làm hợp đồng, bạn vui lòng gửi email đến [email protected], kèm các thông tin: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, số điện thoại, người đại diện kèm chức vụ, và các khóa học cần đăng ký.

Có xuất VAT khi đăng ký mua khóa học không?

BRAND Camp luôn xuất hóa đơn khi bạn có nhu cầu. Và giá trên website đã bao gồm VAT.

Để nhận hóa đơn, sau khi đăng ký khóa học bạn chỉ cần gửi các thông tin đến email [email protected], bao gồm: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn, mã đơn hàng (hoặc email tài khoản + tên khóa học). BRAND Camp sẽ tiến hành xuất hóa đơn điện tử và gửi về mail của bạn.

Lưu ý: BRAND Camp chỉ hỗ trợ xuất VAT cho các đơn hàng mua trong tháng nên bạn tranh thủ gửi thông tin ngay sau khi đăng ký mua khóa học để được hỗ trợ nhanh chóng, các đơn hàng gửi trễ qua tháng kế tiếp rất tiếc là team mình sẽ không hỗ trợ xuất VAT cho bạn được nha.

Học trực tuyến chủ động qua các video, nội dung có sẵn. Không giới hạn thời gian. Đăng ký một lần, học mãi mãi. Học thuận tiện, bất kỳ khi nào, ở bất cứ đâu có Internet. Đặt câu hỏi với Giảng viên bằng tính năng Thảo luận. Thanh toán an toàn, không lưu thông tin thẻ.